お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130001～130020件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ また引越しする際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の対応も、作業してくださったお2人もとても感じが良く、私のわがままも嫌な顔せずにやってくださいました。 作業も丁寧ですごく安心できました。
引越し日：2019年09月12日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q7番が全てです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思いのほかダンボールが多いなか、手際よくイヤな顔をせずに丁寧に早くやってくれた。 池内さんの対応がすばらしく安心してまかせられた。 笑顔がGooｄ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でいっしょうけんめいにやってくれて良かった
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のあいさつから最後まで國田さんが対応してくれ、とても気持ちいい対応と、作業もこうりつを考え動いていただき、遠いところ時間がかかってしまいましたが、最後まで丁寧に対応していただきとても満足です。 また、お願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引っ越しにもていねいに対応していただき、当日も荷作りが終わっていないのも嫌な顔せず対応してくれ、子供が小さくじゃまをしても國田さんが子供の相手をしながら作業をすすめてくれたり、引っ越し先でも予定より階段がせまく、搬入がむずかしいところ色々な方法を試してくれ、１日で終わらせていただけました。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷がつかないよう机、タンスの梱包運搬していた。 冷蔵庫の後ろについている水受けの水をすてるという細やかな所まで気配りをしていた。 また引越しをする事があればアップルさんの今回と同じスタッフの方々にお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の提示が良かった。 ほど良い金額を始めから言っていた。 作業スタッフの方が明るくさわやかに対応してくれた。
引越し日：2019年09月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越をお願いして、本当に良かったです。担当してくださった大場さんと中島さんは、お２人とも明るく爽やかで、新居に向かう気持ちを明るくさせてもらいました。 またいつか転居する際も、今日のお２人に会えたら嬉しいです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越なのに荷物が多くても、嫌な顔せずダンボールの追加対応を快くしていただきました。 作業中でも声をかけてくださって、安心してお任せする事ができました。 テレビの簡易包装のやり方など、自分の気になった事を教えてもらえて勉強になりました！
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が利用して良かったから
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ、早くしていただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望を細かく聞いてもらえたため。
引越し日：2019年09月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか見積りをとるなかで、アップルさんは価格が変わることがなかった。 他社は、安い見積もりでもその後の電話で倍になることも。 ラクニコスで自分の家財等の状況を保存できるのが便利でした。 とても丁寧に対応していただけました。 段ボールがかわいかった。 ガンバレーって言ってくれるのが意外とうれしかったです。 また機会があればぜひお願いしたいと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気くばりをしてもらえた。 思ってた以上のことを対応してもらえたので、とても助かりました。
引越し日：2019年09月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく気持ちが良い
引越し日：2019年09月12日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しております。 また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やや大変な作業も進んでやってくれた
引越し日：2019年09月11日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで右も左もわからないなか、見積もりで悩んでいた際の丁寧な電話対応でアップルさんなら安心できると思い今回引越しのお手伝いをお願いさせていただきました。 マイページのチャットで質問ができるシステムや引越しに関する事前の丁寧な説明、Q&Aなどとても使いやすく、こんなシステムがあるんだなぁと関心しました。 また、引越し当日に担当してくださった長谷川さん、佐藤さんの作業の早さや手腕に驚かされるばかりでした。 詰める荷物も多く、また新しい住居の環境もあり大変な作業の中最後までしっかりと真摯に対応してくださり本当に助かりました。感謝してもしきれません。 今後もし引越しの機会がありましたらまたその時は是非アップルさんにお任せしたいなと考えております。その際はまたどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めての引越しで右も左もわからない状態でとても不安でしたが、電話対応の方の親切さや当日作業を担当してくださった方々の優しさがとても嬉しかったです。
引越し日：2019年09月11日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入時、ゲリラ豪雨にあってしまってもほとんど荷物が濡れないように頑張って下さり感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者については良く知らないが、今回は満足しているから。
引越し日：2019年09月11日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くテキパキご対応頂いた為
引越し日：2019年09月11日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有難うございました。 次回も大幅な値上げがなければ、利用させて頂きたいです。 会計時おつりを出させて失礼いたしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値引きに対応して下さった。 当日の引越しでは、丁寧な対応で値引きして頂いたのが恐縮な程であった。
引越し日：2019年09月11日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も前回も引続き丁寧に作業していただき感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者がなかなか直接連絡とれなかった（0120の番号に連絡し、内容は伝わった） ・作業スタッフは多量の荷物を気配りして扱っていただき安心してまかせられた。
