お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130021～130040件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこかの大手で頼もうとしましたが、不用品回収①が出来ないとのことで悩んでいたところアップルがネットで出てきました。実は５年前に引越しした時にアップルさんを使ったので①と縁もあるなと思い決めました。ラクニコスが出来て随分と印象が変わった（昔はPDFでやりとりした記憶があります。）たまたま？前回も今回もスタッフが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オススメする相手にも寄るが、若者にはラクニコスがとても合っていると思うので良いと思う。スタッフの方は２人ともバタバタせず上手く連携していました。（リーダー？のハリムラさんを筆頭に作業がスピーディーでした。） 多すぎる笑顔やイライラする雰囲気もなく淡々と作業してもらえて個人的にはgoodです。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も対応もとても良く、これ以上は望めないような対応して頂きました。ありがとうございます。また利用します。（クオカードが希望です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人とはやり取りしていないと思うが、チャットの対応も作業スタッフも良かった。また利用したいと思った。これまでで一番良かった。
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました。 また機会がありましたら、お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業者として、どの担当者てわも一定水準以上のパフォーマンスがあるのではないかと感じだ為、良い意味で他の担当者でもいいので、80点としました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料ダンボールの数を増やしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リクエストにも真摯に対応して下さったから
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。梅雨時期にもかかわらず、雨も降らずでスムーズな引越しとなり、大変有難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもお安く引越しして頂いたのでおおむね満足です。助かりました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねい、早い、安い、時間をまもってくれる
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやか テキパキ リーダーさんがすごかった！もう１人の方も笑顔だった
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜の便で疲れていらっしゃったかと思うのですが、テキパキと対応していただきありがとうございます。 バタバタしていて盗聴器調査のお願いも忘れていたのですが連絡した次の日にすぐに対応してくださって、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業などは何の問題ないので、是非またお願いしたい
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具を運ぶときに、カバーなしで運んで壁に少しぶつけてたので気をつけて欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.快く色々なことに対応してくれたこと
引越し日：2020年06月27日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夕方の引越しで、引っ越先まで速かったにもかかわらず 早く丁寧な作業をしてくださりありがとうございました。 次回も利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフの方々も丁寧で気持ちの良い 対応をしてくださったから。また、とても安かったから。
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で印象良かったです。
引越し日：2020年06月27日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足立さん・下江さん本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に親切に対応して頂きありがとうございました。 身近で引越しする方がいれば、絶対に薦めたいと思います。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルの再利用での５％キャッシュバックですが、２０２０年４月に利用していまして、２度目なのですが対象でしようか？ ただ領収書はすでに捨ててしまっていて、ウェブでのマイページでしか証明できません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても暑い中、手際良く丁寧に運んで頂き満足です。 食器棚の件は電話すでに頂き修理はお断したので気になさらないで下さい。また次回ありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11にの書いた、包梱が楽にできるものがほしかったです。ハンガーラックはとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった。 食器の包梱やくつの包梱が楽なものが良かったです。
引越し日：2020年06月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越でしたが、安心して引越しが出来ました。 アップルさんにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、料金が安く、スタッフの愛想もよく、作業が早く引越をしてくださったため。
引越し日：2020年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業お疲れ様でした。 初めての業者利用の引越しで不安もありましたが、親切、丁寧な対応に安心しました。 おかげさまで新生活を気持ちよくスタートできます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者の利用が初めての為、比較はできないが、想像以上にテキパキとスムーズに作業してくれた。 また、当初考えていた費用より大幅に安く抑えられた。 トータルで見てかなり良い選択だったと思う。
