お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130041～130060件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年03月22日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早く、説明もしっかりして下さり、安心しました。
引越し日：2020年03月22日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回無理いって時間調整していただき、申し訳ありません。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.客に対する心使い、細かさ、気配りを感じた Q10.対応がすばらしかったからぜひお願いしたい
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変まんぞくしました 今後も引越し等あればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で気持ちよかったです。 作業もスムーズで安心しておまかせできました。 特に井上さんは話も丁寧で細かいことにも対応してくれて本当に助かりました。 また引越があればお願いしたいです。
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも安心してお願いができます。 家庭の事情でこの数年何回もお願いできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・質問がしやすかった。 ・困っている事に寄り添って下さった。
引越し日：2020年03月22日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、SGムービング社が調整を行って頂いてるため、使用済のダンボールをその都度引き取って頂けることも、とてもありがたいことです。（通常、１回のみだと思います。） 一度に荷ほどきはきびしく今後、直接アップル引越センターにお願いする機会がありましたらダンボールの引き取り回数の件も検討して頂けるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の阿部さんには何度も電話連絡に対応して頂き、ありがたく思っております。 作業スタッフの向井さんには、積出しのていねいさ、早さからとても安心して見ていられました。 他の方々とのチームワークの良さをとても感じました。 また、搬入の際には養生を行う段階で、部屋の点検ケ所の見方等も教えて頂き、ていねいな作業はもとより、無駄な時間は使わずテキパキと作業する姿を見ることができとても勉強になりました。 感じの良さは、今迄経験したことのないものであり、他の方から相談を受ける機会がありましたら貴社をすすめたいと思っております。
引越し日：2020年03月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これは自分たち車ではこびます。って言ったのですがその物を車ではこばれてしまって少し困りました。 それ以外は特にもんだいなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・安いし初めての利用なので不安でしたがとても満足でした！ また次回機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とてもテキパキしていて、作業もすばやくかつていねいだったため ・電話で問合せをかけた際も不明点等きちんと説明してくれ、安心して当日をむかえることができた。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、仕事が丁寧だったため。
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話した際も、引越し当日もしっかりとした対応をしてくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフ共にしっかりとした対応をしてくれて、安心して任せられた。
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝 新しい生活がより楽しくなるキッカケ？的な時間を過ごさせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9Q10営業担当さま→初めてお願いした会社で不安もありましたが、良さそうな方だったので（笑） 作業スタッフさま→家族全員癒されました
引越し日：2020年03月22日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただでさえ引越し費用が高くかかるため、安く安心してできたのはかなり嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適度に雑談もできた。
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお待たせしてしまいましたが嫌な顔せずにご対応くださいました。 作業も荷物を傷つけないように丁寧に行ってくださいました。 素敵なご対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご親切にご対応頂いたため。
引越し日：2020年03月22日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この引越しは私にとってけじめでした。 不安で今日を向えましたが、調度良い感じのスタッフさんで”他事考えず”終了できたと思います。 これから私にとって再スタートとなりますが、アップルさんに手伝ってもらえておだやかにスタートできそうです。 本当にありがとうございました！！ ※階段お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に複雑な引越しだったのですが今日の私にとってはなんとなく調度良い度合いの対応でした。 ずっと安心してお願いできました。 何度も「もう荷物ないですか？」と声掛けて下さいまし。優しかったです。 営業スマイルとかではなく、なんだか心おだやかに同じ空間にいれるスタッフさんでした またお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年03月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、こちらの質問にていねいに対応をしてもらえた。 作業スタッフの方々は、養生、荷物の移動等、テキパキと作業を進め、思っていたより早く終ることができた。
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん、とっても対応が良くて嬉しかったです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の時からとても感じが良く、話しやすかったのが嬉しかったです。 引っ越しの準備も丁寧で、優しく教えてもらえたのが助かりました。 友だちも次に引越しする時は同じお兄さんがいいなと言っていたので、また機会があったら絶対に利用させてください！
引越し日：2020年03月22日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物だったのに、本当にテキパキ動いてくださって、スムーズに引越す事ができました。 作業スタッフさん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社より安かったので何かと不安だったが、追加料金もなかったし。何より作業スタッフの３名が気持ちよくテキパキ動いてくれて感謝しかない。
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＱＵＯカード当たりますように（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・こちらを信頼して料金を設置して下さったことが嬉しい。 ・アットホームな感じが心地良い。 ・電気ガスの住所変更の案内もステキ ・早くて、丁寧、親切（当日） ・ダンボールのイラストに励まされた
引越し日：2020年03月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応して下さるスピードの早さが安心感を持てたからです。
引越し日：2020年03月22日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でしっかり対応してくれた
引越し日：2020年03月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
