お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130041～130060件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月10日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 次回もリーズナブルにサービスをいただければ幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い作業でした。
引越し日：2019年09月10日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました！！ ☆ダンボールのりんご君が、引っ越し準備で心が折れそうなときの癒しでした！！ Q1→男性のカワムラさん！とても明るくて結婚での転居をお祝いして下さいました。 Q4→山里さん、長谷川さん Q6→サワヤカで明るかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が優しい！（不用品回収、他社で見積もって居t抱いた金額よりも安い！） ・電話窓口の方の説明が丁寧！！ ・引越スタッフさんがイキイキしていて、気持ちよくお任せ出来る3カ所です！
引越し日：2019年09月10日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月10日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても丁寧で良かったです。しかしながら、引っ越し日までの中で段ボールの受け取りなど、電話の対応が不快でした。
引越し日：2019年09月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧やって頂いてありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方が接しやすく、人見知りの妻も普通に接していたから
引越し日：2019年09月10日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月10日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分も荷物がネットで見積もられる上でどこに該当するのか一定の範囲は金額に含まれることとか、電話で問合せで分かったので自分の見落としかもしれませんが目立つようにネットに表示されていたら、悩まないで申し込みまで行けると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9については、電話での対応や質問に対しての回答もきちんとしてもらい、当日迄の確認メールできちんと予約されていることも安心でき、Q10に続きますが、門田さんと國田さんの連携。 丁寧でかつスピーディーで接客スキルもあり感じが良く短い時間での関わりだったが信頼や安心感を持てたこと。
引越し日：2019年09月10日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月09日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月09日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話から引越しまで、接客に関してはとてもよくしてもらいました。 電話対応後、登録メールがくる…てお話だったのが、翌日問い合わせるまで届かなかったこと、ログインIDとパスワード設定がメール内容と異なっており、再問い合わせが必要になったこと、など不審に思ってしまう箇所はありましたため、電話対応の点数を80としてます。 当日のスタッフの方々の対応はよく、遅刻連絡もすぐいただけたので、そこまで困りませんでした。 ただ、物を落とした？際に特に何も言われなかったので、そこだけマイナスで90点としてます。また機会があればお世話になりたいと思います。
引越し日：2019年09月09日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月09日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が思ったより引っ越し作業が早く終わったので、そのスピードに感動し、ありがたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の影響で予定がずれ込み担当者様をお待たせしてしまい申し訳ない気持ちから引っ越しを開始しましたが、待たされた事を微塵にも感じさせない明るく優しい接客でとても安心しました。 真心のこもった接客、荷物の取り扱いも素晴らしく感動しました。 これまで引っ越しのリピートという概念が無く、見積りをとって最安値の所に…という考えでしたが、今後の引っ越しはアップルさんにお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました。 次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日台風の影響で作業が深夜まで長引いてしまいましたが、最初から最後まで真心のこもった接客、荷物の取り扱いに感動しました。 引っ越しを何度か経験していますが、こんなにも満足度が高いのはアップルさんだけです！
引越し日：2019年09月09日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月09日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社同僚の紹介で初めて利用しました。 他社と比較して、料金がお安く驚きました！ スタッフさんも皆さん丁寧な方達だったので、是非次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に気持ちよく作業していて見ていて安心でした。 皆さんすごく感じのいいスタッフさんで感謝です。 衣装ケースの破損は残念でしたが、印象のいいスタッフさん達だったので対応に対する不満はそこまで大きくありません。
引越し日：2019年09月09日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズで満足しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9→良かったとは思うが、他社を良く知らないので、強くは薦めない。 10→営業は記憶にない（WEB予約） 作業スタッフは好印象
引越し日：2019年09月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドア付近に虫が発生し、引越し作業で部屋に入らないかふあんでしたが、虫退治やドアを毎度閉めるなど対策をして下さり、助かりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年09月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全か同様とてもよかったです。
引越し日：2019年09月09日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急に決まった引越しで、かなりバタバタしていた中だったので、とてもスムーズに気持ち良くしかも手早くしていただけたので、引越後、ゆとりをもって片付けに入る事ができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Tel対応の方が「メールを送りそこのURLで問い合わせができます」と言ってたが、メールが来なかった。 こちらも忙しいのでそのままにしてました。あ
