お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130081～130100件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方には最後、移転元、移転先に傷をつけていないかのご確認をお願いしたいです。もし傷つけたとしても後から解るのとその場で自己申告していただくのは心象的にとても大きな差がありますのでぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.移転先の玄関傷はあったものの、終始気持ちよくご対応頂き感謝しております！今迄最大手さんを利用していましたか？満足度は何倍も上でした。ぜひ今後も利用させて頂きたいです。気持ち良いサービスをありがとうございました！岩瀬さん、田澤さん、真殿さん、ありがとうございました！！！！！！
引越し日：2020年09月22日 エリア：埼玉県吉川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品買取と大きくうたっていたのでアップルさんにお願いしたいと思いましたが実際はコロナの影響でテレビしか買取の対象にならず残念でした。広告には不用品買い取りの対象を提示してほしかったです。（家具が全然売れなかった） リサイクルセンターの方が買い取ってくれるとは言っていただけましたがリサイクルセンターさんと紹介してくれたらと思いました。 営業さんから盗聴器の案内がなかったので自動でやってくれるのかなと思いましたが最後に作業員さんに盗聴器をやらないサインをさせられました。案内してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業の方が3人でしたが割り振りもしっかりされて見てる私も惚れ惚れするような速さでやっていただけました。IKEAの家具の解体や取り付けに苦労されていたので申し訳ないなと思ってしまいました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話が面白く、こちらを程よくきにかけてくれたため
引越し日：2020年09月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして大満足です。 この内容で経営が成り立つのか心配なくらいでした。 又、機会がありましたら是非宜しくお願いします。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何事も笑顔で応えていただき、とても気持ち良かった。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのないアパートへの引っ越しでご負担をおかけしましたが、始終感じよく対応していただいてとても気持ちよく引っ越すことができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく対応していただいたので是非にと思います。
引越し日：2020年09月22日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのにサービスが良かった。
引越し日：2020年09月22日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は同じマンション内での引越しのためトラックへの荷移動などがなかった割に時間がかかっていました。理由は上記のような内容のため、２人スタッフの場合はベテラン２人にするなどにした方がよいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人での引越しだったが１人がたよりなかった。 あと体臭も気になった。 ３人以上のスタッフだと効率よくできたり、１人がたよりなかったとしても２人がカバーできるが、２人の場合カバーもしにくく、効率も悪くなり思っていた以上に時間がかかっていた。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越ができました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日に担当してくださった福本様にとてもご丁寧に対応頂きました。 冷蔵庫のアース線を繋ぐのにドライバーが必要でしたが、どこに入れたか見当たらず困っていたところ「やりましょうか？」と声を掛けて頂き、お心遣いが大変有難かったです。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.青木さんも太田さんも丁寧でテキパキしていていい方達でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスの件、ご迷惑をおかけしました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に対応してくださったので。
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました。 また引っ越しをする時は、ご利用させていただきます。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安でしたが、丁寧な対応や作業をテキパキとこなす姿を見て、とても安心できたからです。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Absolutely nothing to complain about! Noda san and Kataoka san ありがとうございました！ サイコウでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Both staff that did my moving were very smily and friendly. They were very fast and very careful with my furniture. I have used アップル service for 3 times already and I have ban very happy all the 3 times.
引越し日：2020年09月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越は３～４年後の予定でございまして、次は最後の引越となりそうです。その際ももちろん貴社にお世話になります。どうぞ宜しくお願い申し上げます！万が一今勤めている会社を退職することがあれば、貴社で働きたいと思う程、信頼をしております 益々のご発展を願っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.貴社にお世話になり、今回で三度目でしたが、毎度大変楽しく安心して引越しております。本当に”良い会社”なのだと感じ心あたたまります。 ダンボールに描かれているリンゴリくんも大好きです 佐藤様、播村様、丸岡様とても面白くお優しい方々でした
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きの不備で、転居先の電気が点かず暗い中での荷物の搬入となったが、感じ良く、とてもテキパキと作業をして下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの手間もなく、引っ越しを手早く安くできるから。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日来てくれたスタッフ（特に飯島さん）は、丁寧な説明や気くばりなど安心して任せることができた。当日来てくれたスタッフだけは１０点です。 荷作りの日に手配ミスで約束時間にこず、確認後の返事も遅く再度連絡してようやく状況がわかった。とても不快な気持ちになった。
