お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130081～130100件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.的確、かつ迅速なプロの仕事ぶりのみならず、人柄の良さに大変惹かれました。近場の引越しだったので値段重視で選んだものの、今回の経験を通して、作業員の方の人柄もとても大事だなと気付きました。知り合いにも宣伝させていただきます。 この度はご対応いただき、大変ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ多摩市ご出身とのことで気さくに対応いただき、とても安心してお任せできました。引越しは気疲れする面も多いですが、おかげさまで幸先のよいスタートを切れたと思います。とても素晴らしい対応でした。ありがとうございました！
引越し日：2019年09月08日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が忙しく、引越日ギリギリに申込みをしたのですが、間に合って良かったです。 今回の作業スタッフさんお２人はとても印象もよく、手際もよかったので、御社にしてよかったと思います。次回の引越のときは、御社にすぐ予約を入れたいです。 （QUOカード希望します。よろしくお願いします。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん-メッセージの返信が早くて丁寧だった。 作業スタッフさん-とても頼りになりました。テキパキ作業され思ったより早く終わりました。 機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対もコミュニケーションもとても丁寧だったため。
引越し日：2019年09月08日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 アップルさんにお願いして良かったです。 大手より安くすみました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいかつ早くやってくれました。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日の意気込み良いですね。 120％まんぞくしました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール4個はこんでいるスタッフに感動しました。
引越し日：2019年09月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・現場担当の方が笑顔で人あたりがよく、安心して引っ越しすることができました。 暑い中、ありがとうございました。テキパキと動きがプロでした。 ・白くてキレイなダンボールがもったいなく感じたので、再利用コースがあれば次回利用したいです。（多少ボロボロでもOKです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・いつも他社を利用していましたが、最初の印象がとてもよく、こちらから何を伝えたらよいか分かりやすかったです。 ・ダンボールの枚数をたくさんつけて頂けて驚きました ・午後フリー便が他社と比べてお安めでした。 ・作業が早く、あっという間でした。 ・ダンボールの無料回収が嬉しいです。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のうらのほこりなどもふいて下さりありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとプロの仕事でした
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月08日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょうど台風がきていた日だったんですが、雨が降る前の午前中からの作業と、スタッフさんが二人のはずが三人にしてくれたので雨に濡れることなくテキパキと作業を進めてくれて思ってたより随分早くおわりました。ありがとうございました。
引越し日：2019年09月08日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月08日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積もり際は分かりやすくスムーズに進められたので良かった。 電話でベット等の大きい荷物について話したがアップルのマイページに反映されていなかったので、不安になった。(気づいたのも当日だったため修正できなかった) 引っ越し作業もスムーズに行えて良かった。ベランダから荷物の受け渡しを行うためにベランダの窓を開ける際に、急に窓開けますと言ったため少し驚いた。荷物受け渡しのためと言って欲しかった。 新住居に荷物を入れる際、置く場所はどこでも良いと伝えたが、段ボールのメモを見て靴だったら、玄関に置きましょうかと言うようにちょっとした気遣いがとても良いと思った。
引越し日：2019年09月08日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中お疲れ様でした！荷造りギリギリになってしまいましたが、効率を考えて進めて頂き大変感謝しております。 次回引っ越す時はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.変な広告や営業メールが届く事もなく、予約から梱包材の配達、当日までスムーズに進みました。 安心してお任せ出来ると思います。
引越し日：2019年09月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は特に問題なくスムーズに進めてくれた。 作業はテキパキとしていて無駄がなかった。 とても感じが良かった。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な仕事ぶりに感心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は笑顔で気持ちの良い仕事をして頂きました。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、作業スタッフの方の対応がよかったので、またお願いしたい。 次回依頼する際に、割引などあるとうれしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回は電話での申込でしたので、営業担当者としての評価が出来ないが、電話での対応はとてもよかった。 ・作業スタッフの方は荷造りが間に合ってなかったのにも関わらず、嫌な顔せず丁寧に対応して下さった。
引越し日：2019年09月08日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実家から持ってきた重い家具も運んでくれて助かりました。 不安な点を伝えると、翌日すぐに対応していただき助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.昨年の電話対応者は少しシドロモドロだった（新人だったのかな?） 今年の電話対応者はマニュアル通りの話し方だったのか何か堅い印象を受ける。 作業スタッフはみんな明るく元気がよく、テキパキ動いていて見ていてとても気持ち良かった。 作業員はプロ意識が高く優秀なだけに電話対応者が残念。 みな様暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは自宅を建て替えた為、仮住まい先への引越しと新居への引越しと2度往復お願いしました。 昨年最初にお願いした現場担当スタッフの方がとても親切で手際良く作業してくださったので、今回も同じスタッフの宮坂様をご指名させてもらいました。 期待通りの働きをして頂き大満足でした。
引越し日：2019年09月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.（☆娘がりんごり君のぬいぐるみｶﾜｲｲ！と言ってました（笑） 盗聴器発見サービスの件ではすっかり私も忘れておりました。 興味のあるサービスだったので、後日でもやって頂ければと思います。 この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（営）親身になって話をして頂いたから （作）とにかく丁寧、適切なアドバイス、親しみやすい、頼もしい
