お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130141～130160件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越前の説明～料金、不用品処分～作業当日、完了まで、全体を通し、申し分なく、100点→120点です！！ ありがとうございました！！ 暑くお忙しく作業される中でも、私どもへの配慮のお声かけをいただきました。 また、マンションの他の住人の方への明るく丁寧なご挨拶とても印象的でした。 終始、明るく、迅速丁寧なご対応をいただき、心より御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金も良心的 ・必ず困るであろう不要品のひきとりがとてもありがたい。 ・営業の方もテキパキと話をすすめてくださり、ムダがなくわかりやすかった ・作業スタッフの方のお仕事の様子にも大変良い印象をもった。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月07日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カワラギさんともう一人の男性も丁寧で、県外への引っこしであったにも関わらず、手際よく行ってもらったので！！
引越し日：2019年09月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 次回もお願いしようと思います。 よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人で良くやってくれたと思います。 初めての引越しだったため、他社と比較できないため、90点にしている。 満足でした。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がてきぱきとして、気持ち良い態度であった
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応して頂いた
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で盗聴器検査を依頼しましたが当日はやって頂けませんでした。 私共も指摘できませんでしたが、こんなサービスがあるのに受けられなかったのは残念でした。 ゴミのダンボールがマンション玄関前に置きっぱなしになっていて、少しがっかりです。 次回もお願いしたいと思っておりますのでこのような事がないようお願いします。 ダンボールに描かれているりんごり君にも癒されますねー りんごり君ぬいぐるみ頂けたらうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越開始時間も守って頂けましたし、荷物の搬出も手早く終了して頂き空室検査も無事に受けられて良かったです。 作業もテキパキとこなして頂き見ていてとても感じが良かったです。 洗濯機や家具の配置や使い安さも考慮して頂けたり、お願いした事も気持ち良く対応して頂けてとてもありがたかったです。
引越し日：2019年09月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・笑顔で心よいコミュニケーションで対応していただいた ・スピーディーに対応していただいた ・面倒なお願いをたくさん聞いていただいた
引越し日：2019年09月07日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月07日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.返答がおくれて、大変申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包や家具の引き取りなど、色々オプションもあったにも関わらずとても、迅速に作業してくださり、また電気の設置などにも対応していただき本当に助かりました。 とても、感じも良く安心して引っ越しすることが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じ良かった為。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越しをサポート頂きありがとうございました。担当のお二人も、夫を担当した方々も素敵なプロだったと伺っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話から礼儀正しく気持ちの良い方だったので、好印象でした。また、担当頂いたお二方共、テキパキ作業されていて、思ったより早く終わり、大変助かりました。また引っ越しの際はお願いしたいと思います。
引越し日：2019年09月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、電話対応はいまいちだったんですが、現場に来ていただいた方の印象、対応がよく御社への印象がよくなりました！ 朝から汗だくで作業されていたと思いますので、汗臭くてもしょうがないと思いますが、それもなく、不快な感じは全く受けなかった。 アルバイト？に対しても、高圧的な感じもなく、とにかくマイナス面がなく非常に良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は非常に良く、仲間に対しての指示出し、荷物の追加依頼にしても非常に気持ちのいいものでした。 しかも、こちらに2度回答させないように、共有もされていると感じました。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に申し込んだことができなかった。 盗聴機サービス、自転車の運び忘れ。
引越し日：2019年09月06日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて頼んだので、どうなのかなと思いましたが、とても早い作業でした。家具の配置の相談にものってもらい助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バタバタして言うの忘れてしまったのですが…無料の盗聴器調査サービスをしてもらえなかったので…言わないとダメだった？と言うことですね。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数のところに記載したとおりです。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さん、森井さん、テキパキいい仕事してくださいました。 一方で、当初の見積もりにダンボール分が含まれていなかったのは勘弁してください。電話で明確に15箱程度とお伝えしてそれに基づいて料金提示していただいたはずなのに。 その後のメールのやり取りでダンボール箱の手配は不要とは言いましたが、運ぶ必要がないとは一言も言っていません。加えて見積もり自体がそもそもダンボールも運ぶ契約になっていたと思います。 残っているメールを見ていただければ分かると思います。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しあれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい対応
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月06日 エリア：埼玉県比企郡ときがわ町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なお願いになってしまったにもかかわらず、 大変丁寧でアイバ様・チカ様には本当に感謝しております。 また機会がありましたら是非利用させて頂きたく存じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上からの物言いのようで申し訳ないですが、 丁寧かつスピーディで気さくな感じがとても気持ち良かった。
引越し日：2019年09月06日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の引っ越しは大変だと思いますが、またの機会によろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキと動いて頂き早く終わることができた。 １日に3つもハシゴで引っ越しをし大変な中快くやっていただいた
