お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141109枚
最新更新日：2025年12月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13001～13020件 を表示 / 全 141109 件
引越し日：2025年05月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月28日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.都度都度お声掛け下さり、安心してお任せすることが できました ホコリを取って下さったり、細かい位置(配置)を聞いて下さったり… こんなに丁寧な作業員さんは 初めてでした！ 大変な作業中も終始笑顔でご対応いただき プロだな…と感じました。かっこよかったです 気持ち良く新生活をスタートすることができそうです 今石さん、もう一人の男性、ありがとうございました
引越し日：2025年05月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.マイページが非常に使いやすく、引越まで、 確認しないといけないことが、モレなく確認 できた。当日も、テキパキ作業して下さり、 非常に助かりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年05月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.TEL対応、作業員の方々、とても皆さん 親切ていねい、低価格スピーディーで とても気持ち良く新生活を始められました ありがとうございました。
引越し日：2025年05月28日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもお願いをしていますどの担当の方もとても感じもよく、 あいさつも９０度のおじぎと、帰りも家のものの くつの向きまで変えてくれる気使い いつも感動します。手際の良さも、すごいです。 友人達にも紹介して皆よろこんでくれています。
引越し日：2025年05月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキありがとうございました。
引越し日：2025年05月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今後また引越しをするのであれば、またお願いしたいと思います。
引越し日：2025年05月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.短時間で丁寧な作業をして下さり、 さすがプロだと感じました。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月28日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.初めてアップルさんを利用しました。 全体としてはコスパ重視の方には合うかもしれませんが、作業の丁寧さを求める方には少し気になる点があるかと思います。 作業当日は若手のスタッフが中心だったようで、少し手際が雑な印象を受けました。 たとえば、ロフトから段ボールを下ろす際、「上下厳禁」と記載のある箱を斜めにしてずり落とすように運んでいた場面があり、少し不安になりました。 また、私が近くにいる中で作業員2名が「（この荷物）化け物、モンスター」と話しており、私はそこまで気にしませんでしたが、他のお客様であればクレームになるかもしれません。 さらに、搬出後にサインを求められ言われるまま書きましたが、後になって洗濯機を床の上で何度か動かしていたのを思い出し、床を確認したところ、アップルさんが来る前にはなかった傷が数か所ありました。搬出時にはタオルなどで床を保護するような対応は見られず、少し残念に思いました。 翌日が不動産会社との立ち合いだったため、急遽木工用パテを購入し自分で穴を埋めたので、立ち合い時にも何も言われませんでしたがね。 一方で、引っ越し先に来られた別の担当者の方は、玄関まわりにタオルのようなものでしっかり養生してくれていたので、安心感がありました。この対応の違いは、担当者や経験によるのかな…という印象です。 総合的には、コスパ・タイパ重視ならアップルさん、丁寧さを重視するなら他の大手業者を検討されるといいかもしれません。
引越し日：2025年05月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月28日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.岩本さんの働きはすばらしい。 残り２人のタイミーさんは指示があるまで棒立ち、 岩本さんが目の前で困っていても、言われるまで何もしない さすがに見ていて気になりました。 タイミーさん２人はあいさつもありませんでした。 そして客に「次なに働びますか？」と聞いてくる… 次はアップルさんは利用したくありません。
引越し日：2025年05月28日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回も利用させてもらって良かったので再度アップルさん を利用させて頂きました！ とてもあいそうが良く気持ちよく引越しすることが できました！また利用させて頂きます 引越しありがとうございました 中谷さん、喜多林さん頑張って下さい！
引越し日：2025年05月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年05月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.正直価格で選びましたが、今まで利用した 引越業者さんのどこより親切でした！ 友人もアップルさんで引越したとききましたが、 ぜひ次回もお願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年05月28日 エリア：岐阜県多治見市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.家具の配置を決められていないものも あったのですが、一緒に考えてくださり、 納得のいく提案もしてくださったので とてもすごしやすく生活できています。 また次も指名したいくらい大満足です！ ありがとうございました！
引越し日：2025年05月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.長尾さん、本村さんお２人とも とっても感じよく、テキパキと作業して下さい ました。気持ちよくお引越しできて 大満足ですぜひお２人にも お礼をお伝えください。 ありがとうございます！
