お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130181～130200件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月05日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約後から引越完了まで、本当に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。このような対応を継続していただければ、どんどん貴社のファンが増えていくと思います。私も次回もお願いしたいですし、周囲の人にも勧めたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し荷造りが間に合っていなかったのですが、フォローしていただき、短時間で引っ越しをすることができました。 その他、冷蔵庫を5階から1階まで軽々と運んでいただいたり、先読み先読みで効率良く荷物を運んでいただけたりと、さすが引っ越しのプロだなと感心しまいました。 また、積み荷ではない引っ越しの際出たゴミを下まで運ぶか聞いていただけたり、引っ越し先で別行動していた妻と鉢合わせた際に、妻の重いスーツケースを5階まで運んでいただけたりと、本来の引越業務外のこともサービスでやっていただけたことには感動しました。また引越があった際には、またお願いさせていただきたいです！
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中いろいろと御意見も頂き作業できました。 次回もよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいでスピーディーでした。
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に自分が作業をしてもらい、自分がまたお願いしたいので 作業スタッフの方は自分の荷物を直接運んでくださるのでまた同じ方に 安心してお任せしたいです。営業担当の方はどの方も感じが良かったので どの方になっても良いと思えるものでした
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しできました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色んなことを手伝ってくださったし、 融通の利く対応をしてくださったから。
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私たち消費者は安いのは嬉しいけど、これだけの技術と能力のいる仕事だからそこまで安くせず、長く続けられるような労働環境を作ってもらいたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な仕事なのにイヤな顔をせずテキパキとやって下さったし、さすがプロだなぁ～と尊敬した。
引越し日：2019年09月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんはまったく問題ありませんでした。 作業スタッフさんは人によって受け答えに差があると感じました。（丁寧な人はスゴイ丁寧だったので普通くらいの対応の人が目立った。）
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で料金決定し、その後料金の額がメール、メッセージで一切なかったのが少し残念。 ダンボールもう少し少量から無料引取りをしてくれたらもっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い電話応対、作業者応対でした
引越し日：2019年09月05日 エリア：群馬県伊勢崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は手早くまた丁寧に対応して頂きとても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月05日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな作業ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの安心感が良かった。
引越し日：2019年09月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフのお２人とも優しくて面白い方々でした！ 申込みがネットのみでお値段もかなりお安かったので不安面もありましたが接客対応、作業スピード、丁寧さ全て素晴らしかったです。 また引越しをする際は同じ方々にお願いしたいと思いました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、希望があれば何でも言ってくださいと声をかけてくださり、丁寧で優しい対応をしてくださいました。 作業もムダがなくテキパキとこなされていて流石でした。
引越し日：2019年09月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅くなり申し訳ありませんでした。遠藤さんには、とても気持ち良く、効率良く対応していただきました。 ありがとうございます。 ひとつ申し上げるとすれば、おそらくまだ不慣れなもう１人の方への指導方法を気をつけられた方がより良いと思います。気持ちはわからなくもないのですが、苛立っていらっしゃるのが伝わりました。 遠藤さんの姿を見て、下の方がそだつと思うので、顧客の前だけでなくスタッフのまえでもプロフェッショナルな姿を見せてあげてください。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とは連絡を取っていないため。この点数は採点なしと考えてください。 作業スタッフの方に、更に向上していただきたいため。
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。また引っ越しする際はぜひ利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不快な点が一切なかったので。
引越し日：2019年09月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なお願いでしたが、対応していただけて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い事絶対しなさそうな担当さんでした。
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、早く、丁寧だから。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2019年09月05日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの手配ミスがあった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営：見つもり時、胡散臭く感じてしまった。
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット完結できたので、忙しくても引っ越せました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較できていないので
引越し日：2019年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルに傷がついていました！ 高い物でないので、問題ないですが、教えてほしかったです・・・ それ以外の対応には大変満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
