お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130221～130240件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月03日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く終始対応が良かったため。
引越し日：2019年09月03日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろと無理を言ったのに、心良く受けてくださったのでとてもありがたく、とても助かりました。
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当してくれた方がとても感じが良く、気持ちよくスムーズに引っこしが出来ました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業も早く、とても親切に対応してくれた。 ・当日不安になった物についても、処分できますよと提案してくれ、急だったにもかかわらず、快くひきうけてくれた。
引越し日：2019年09月03日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来て頂いた作業スタッフお二人ともとても感じが良かったです。 作業も早く思ったより早く終わってたすかりました。 1つ1つ確認しながら、テキパキとしていた。 また依頼したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応が良かった。 とても、親切だった。 作業が早かった。 受付営業ともにダンボールの回収が有料なのは案内がなかった その点は残念です。
引越し日：2019年09月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 おかげさまで気持ち良く無事に引越できました。 ありがとうございました。 又機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。 （りんごり君のユニフォーム姿かわいかったです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いに「ここも良かった」という薦め方提案はできると思うが絶対とまでは言えない。 営業・・・会社全体のイメージにつながる連絡がちゃんと取れるか相談や問い合わせに回答をきちんといただけるか等が良かった 作業・・・こちらに意向を確認したり、気がつかなかった事を良いやり方で対応してくれた めんどうな作業も気持ち良くやってくれた
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の扱いが丁寧だったし、好印象のスタッフさんでした また引っこすときお願いします！！
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話しやすい感じで満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで仕事が速かったため。
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、作業スタッフの感じが良かったから。
引越し日：2019年09月03日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼主である自分への対応が感じ良かったのはもちろんですがスタッフ同士の会話ややりとりを見ていてみんな性格が良い（先輩らしき人が後輩っぽい人をさり気なくフォローする若い人は一生懸命やっている）のが感じられきっとしっかりしたまともな会社なんだなと安心感がありました。 スタッフにとって働きやすい会社だといいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしの部屋に合わない大きい冷蔵庫の搬入で申し訳なかったのですがプロの技術で見事に収めて下さいました。 思い入れのある品だったのでとても嬉しかったです。 大雨の中の作業でもこちらの荷物は少しも濡らさずダンボールの置き方、家具のセッティング全て丁寧でスピーディーでした。
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者を利用しましたが、スピーディーかつ丁寧で驚きました。 また、今回webで申し込みをし、事前見積りがなかった為、当日、荷物が多くて追加で請求がきたらどうしよう・・・と少し不安でしたが、申告したとおりの値段の請求で安心しました。 対応が丁寧な上に値段も安いので助かりました。 担当していただいた３名の作業スタッフのおかげで気持ちよく引越せました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で問い合わせたときも、無理な勧誘もなく、丁寧だった。 作業スタッフは３名で対応していただきましたが、國田様を中心に連携がとれており、あっという間に作業が終わり、負担なく引越すことができました。 スピーディーなのに対応も丁寧、値段も安く、大満足でした。 その為、Q9Q10とも100点にさせていただきました。
引越し日：2019年09月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.到着時の挨拶、リーダーの白井さんの声さわやかさ、明るく、落ちついていて第一印象からとっても良く、良いスタートでした。 ５人と聞いてびっくりしましたが、チームワークはよいし、テキパキ余計なおしゃべりもない、若いのにみんな頼もしい！ 家族３人で確認をマメに依頼されて応えるのですが指示違い（母と娘で）してしまった時も、感じよく切りかえて対応してくれました。 何よりタイミングよく事前に聞いてくれること、早いこと、素晴らしかったです。 一点だけ！こちらの指示が足りなかったのですが、衣装ダンスの中にはキズがつきやすいものがあるので棚板や家具をタンスによせかけるのはNGです→裏面
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームとして纏りが良い。（リーダーの指示に躊躇なく従う） リーダーの作業指示が適切なのだと思う、作業員の動きに無駄がない。 ・運ぶ方はトラックの荷台という空間を如何に隙なく詰め込むかという ・荷主は梱包の中身を知っているが、積む様子は細かく分からない（上に積む、下でいいという分別を打ち合わせていない）
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・本当に他社と比較し、ダントツに良かったし、提案も良かった。 ここにお願いしたいと心から思った ・作業も良くして頂き、本当に良かった。
引越し日：2019年09月03日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さん、小島さん、廣田さん三人ともとても丁寧でしたし、連携できており早かったです。廣田さんは新人とのことで教育しながらとのことでしたが、その指導の様子も見ていて安心できるものでした。
引越し日：2019年09月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①全体的にもう少し安ければ・・・? ②クーラー取付はいつも追加料金が発生する。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できる。
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が非常にていねいだったので安心してお願いすることができました。
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月03日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がわかりやすく、対応も丁寧だったため
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でやりとりをしていた内容が反映されておらず引越しに時間がかかってしまったため。
引越し日：2019年09月03日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来た時から元気なあいさつと作業の早さにさすがプロだなと思いました！！ 今回でアップルさんの利用は4回目ですが、毎回ステキなスタッフさんで安心して申込みできます。 最後に「お手伝いできるｔこありますか?」と声がけしていただいてやっぱりたのんで正解だと思いました。 ありがとうございました
