お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130241～130260件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年09月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、今まで使ったことのあるどの業者とりも素晴らしかったです！！ またぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方のご対応がとても良かった。 暑い中、丁寧かつテキパキ作業して下さりスムーズに引っ越しが終えられた。
引越し日：2019年09月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物の配置なども相談にのって下さり、とても助かりました。 また引越す際は、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、引越しスタッフの方々とても安心しておまかせすることが出来る人たちでした。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・他のスタッフの皆さんも良く働いてくださいました。 今回はありがとうございました。 配置もバッチリでした。 ・梱包も１人１人が手際良く気持ちが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、少し高額な家具で一連につながった家具なのですが澤田さんは、初めてにも関わらず、本来なら天井部分が収まらない状態になる所でしたが機転をきかせて頂き時間を掛けてキレイに仕上げて下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。
引越し日：2019年09月02日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな作業で助かりました。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月02日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度には、大変お世話になりました。 引越しほどではなく、家具の移動など、小規模プランも扱って欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点としなかったのは、他のスタッフさんでも安心だと思ったからです。決して、減点ではありません。営業所直接に連絡したら、次も来てくれる？と申したほどです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月02日 エリア：静岡県裾野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても親切かつ迅速に対応いただきました。今まで引越した中でダントツで素晴らしかったです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いずれは地元の北海道へ帰りたいと思っています。北海道までは大手の引っ越し業者しか対応していないようなので、アップルさんも長距離の対応をしてくれるととてもありがたいのですが...。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.姉妹で4回目の利用となりますが、毎回仕事をテキパキとしながらも、コミュニケーションを取ってくださり、それでいて低価格でありがたく思っています。 最初の引っ越しの時に、大手の引っ越し業者に電話で色々と質問しましたが、3月の繁忙期に、独り暮らしの引っ越し等どうでもよいという態度で、とても不愉快な思いをしました。それに比べ、アップルさんは、何度電話しても親切に対応してくれました。
引越し日：2019年09月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いた下田さんと山里さんの作業がていねいで早く、前回の引越しの時より更にサービスが良かったです。 レイアウトのアドバイスをしてもらったり、りんごり君のことを教えてもらったり楽しい引越しとなりました 本当にありがとうございました。 またお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすばらしく安心して頼めました。 作業時間も早めてもらえ助かりました。 作業もていねいでした！
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業ありがとうございました！ 今後も引越す際は、利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も速く、「座ってて下さい」など気遣いのお声かけもして頂き、安心しておまかせできました。 １時間強で全て終えられたのが、とても良かったです。 ラクニコスで簡単に予約できたのも良かったです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 おかげさまで無事に引越しが終わりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに対応して頂けたので料金も安くして頂けているので
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9料金の説明、時間帯の説明ほぼパーフェクトだったと思う ありがとうございました。 Q10作業スタッフも私語もなくたんたんとサクサクやって頂いて感じ良かったです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つひとつ丁寧に確認しながら作業してもらえた。
引越し日：2019年09月02日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.団地の4階で、沢山汗をかいておられ、大変なお仕事なのに、ずっと笑顔で対応してくださいました。 値段も安いので期待しませんでしたが 他社の大手と遜色なく対応してくださいました。 短期間で2回の引越しで、金欠でしたので心付けをお渡し出来ませんでしたが、 余裕があったらお渡ししたかったです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分がとても助かりました。とても満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーでとても手際が良かったです。
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査サービスも依頼してたが、やって貰えなかったのが残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際は良かったが、家具の埃等はそのままで雑な感じもあった
引越し日：2019年09月02日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりで他社さんと同じくらいの金額でしたが、電話応対していただいた方が分かりやすくスムーズで、感じも良かったので決めました。 当日作業していただいた方も丁寧かつ、スピーディーに搬出搬入いただいたので良かったです。 ただ、一つ気になる点が。 9/2午後のフリー便で契約していましたが、間際になって午前が空いたので‥というご提案のお電話がありました。 また、16時〜18時でと決定のメールを2日前にいただき、そのつもりで準備していましたが 当日、早く作業が終わるので15時開始でいいかとのお電話。 交通事情で遅れる事はあると想定していましたが、前倒しになるとは思っておらず驚きました。 親切でご提案いただいたのだと思いますが、事前に時間を取り決めた意味があんまりないなぁと感じてしまいました。それも含めてお安いフリー便という事なら仕方ないですが…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-