お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130241～130260件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不安を持つことはなく引っ越し作業が終わりコミニュケーションを持って接してくれたため。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応、ありがとうございました。とにかく仕事が早くてていねいで大満足でした。会話も楽しく、本当に充実した時間となりました。とくに良いと思ったところは、池田さんがもう１人の女性スタッフを気遣いながら作業をしていたところです。 池田さんのような上司だと女性も働きやすいと思います。 高西さんも暑い中、ありがとうございました。しかも４階までエレベーターなしで何往復もさせてしまって...すみません。 もしまた引っ越しする機会があったら、また利用させて下さい。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスト重視であれば貴社一択 ・スタッフの対応がとても好印象であった。
引越し日：2020年09月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もテキパキ運び出して下さり助かりました。 限られた時間内できちんと作業頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、荷物が箱に入らない状態だったが、段ボールを持ってきて下さった。料金以上の対応をしていただき、今までお世話になった引越しスタッフさんの中で１番良い対応だった。またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方：分かりやすい説明、こちらの要望に応じた提案だった。 スタッフの方：とても感じの良い方でした。作業も早く、とても丁寧でした。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフからタバコの臭いがすごくして、部屋の中が臭くなった。汗の臭いはしかたないと思いますが、搬入と搬出で着替えることをおすすめします。（とくに新居に入るときは、お願いしたいです。）
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人ともすばらしかった。 特に菅井さんにはまた担当していただきたい。 イレギュラー対応（ベッドが跳ね上げ式なのが電話担当（仲介）から伝わっていなかった）も迅速にこなしていただき助かりました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ引っ越し条件でも、訪問見積もりとインターネット見積もりとでは金額が変わるのかがわかると嬉しいです。今回はwebで予約をしましたが、口コミで見る金額よりも高くなったので、訪問見積もりだと料金が変わったりするのかな、と気になりました。 作業内容には大変満足しています。スタッフさんのお人柄も良く、安心して引っ越しをすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物を大量にどんどん運んでくださったり、ダンボールに入らなかった荷物にもいやな顔をせずに臨機応変に対応してくださったりしたおかげで、引っ越しがスムーズに進んだから。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じ良く、また作業も迅速にご対応いただきました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ホームページからの見積もり依頼だったため営業スタッフの方とは直接お会いしてないですがフリーダイヤルの対応してくれた方な感じがよく、引っ越し用のダンボールの配送日時について的確な提案をしていただけて助かりました。 現場担当の方も丁寧に説明いただけ、こちらのお願いにも嫌な顔せず対応いただけて、気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の引越しが遅れていて、予定時刻より遅くなってしまいましたがきちんと謝罪して下さり、作業もスムーズで安心して引越しすることが出来ました。 ただ、無料で盗聴器を調べてくれるサービスをお願いしていたのですが私も確認するのを忘れてしまい、やって頂けなかったのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月20日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で作業員の方が入れ替わり、サービスで電気の取り付けなどを心よく引き受けてくれて助かった。増井さんと井上さん。作業員が変わるので驚いたが親切な方々でした。 ＊玄関ドアを固定する為ネジを外していたが、そのまま帰られて私も気づかず、エアコン業者の方に直してもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この時期なので、マスクを着用していない理由を伝えるなどがあればこちらも安心できたと思う。小さい子供がいたので、気になり、こちらがつけるという状態になった。 淡々としている印象。約束時刻を１時間遅れての作業となりバタついた。
引越し日：2020年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回連続アップルさんに引っ越しをお願いしました。 いつも大変良くやっていただいているのでまた次回機会がありましたらお願いするかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとして、感じが良く、大変良くして頂きました。 あえてあげるとしたら午後６時以降などのタワーマンションはある程度の静かさが求められており、物音はどうしようもないが、声などはもう少し控え目にしていただけるともっと良かった
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、スピーダヒーに作業を進めていただいて気持ちの良い引っ越しができました。
引越し日：2020年09月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の汗の匂いが気になりました。 朝一の作業だったので、衣類を洗濯することで、回避可能と推測します。 その他、細かいリクエストに答えていただき、総合的に大満足です。
