お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156622枚
最新更新日：2026年06月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130261～130280件 を表示 / 全 156622 件
引越し日：2020年12月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 不用品の」回収も行っている分、直前まで普通に生活できるように行動取れるため。 Q11 爽やかな対応と丁寧さに感心しました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ある不動産の営業スタッフから進められお願いしました。現場のスタッフ２名でしたが、確実に統計が取れていて流れがスムーズに進行している様子がほほえに写り感じが良かったです。後からマネージャーの方が加わり家族同会の分居気でした。私も年ですが頼れる事がないと思いますが、知り合いに引越しの相談がある場合必ず紹介させて頂きます。失礼ですが大きな会社より小さくても小目廻りがききお互いの心頼関係を保ちがんばっている皆様の努力が必要となりでしょうね！
引越し日：2020年12月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際で、現地に１時間程遅れてしまったが、丁寧に対応していただいたので。
引越し日：2020年12月01日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が廊下に衣装ケースを置いてしまっており、作業スタッフの方が足がぶつかってしまったようで欠けてしまいましたが最後きちんと教えて（私が気付いていなかった為）、謝って下さって… 丁寧かつ安心してお願いできる方だな…と思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても印象良く、気持ちが良かった。 予定していた荷物以上に運んで下さり、色々と心良く引き受けて下さったのでとても助かりました。次、また機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年12月01日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、感じの良い子たちで、おしゃべりもしたりして、面白かった。 私たちが、引っ越しを楽しめました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍のイレギュラーな状況下での引っ越し作業、多くご負担おかけしたかと思います。引っ越し作業日には応援スタッフもきてくださって、精一杯対応してくださり感謝しております。 ただ、このような状況であったとしても、十分注意した上で、一度は事前の現地調査をしていただいた方が、お互いにギャップを感じることなく作業ができたのかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフ（電話見積もりをされた方）は事細かに家具のサイズ等を聞かれましたが、コロナの影響で、引越し当日まで現地を見に来られることはなかったので、荷物の量を正確に把握しきれなかったのではないかという気がします。 引っ越し作業を担当された方々は顧客である私達に対して誠実に対応してくださったと思います。見積もりの概算と作業量のバランスが取れていなかった様子で、無理なご負担をかけてしまったかなとも感じています。 ただ、引っ越し作業が大変になってきて、疲れや焦りがみえるところもあり、スタッフ間での言動や態度が荒々しく感じられる部分もありました。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場にて指揮をとっていたスタッフの対応がとても親切でした。今まで頼んだどの引越業者さんよりていねいに接していただき、安心して任せられました。 本当にありがとうございました！また頼みます！
引越し日：2020年12月01日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフが少ない気がします。 やたら、時間がかかっていたので、増員していただけると助かります…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は特に当たり障り、ありませんでした。 スタッフは人によってだいぶ変わるので、何ともいえないです。
引越し日：2020年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は馴れ馴れしいと思ったが、作業スタッフの方は素早く要望通りしてくださってとてもよかった。
引越し日：2020年11月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を運ぶのは仕事なので出来て当たり前ですが、 それ以外の対応に誠意を感じとても気持ちよく出来ました。 見積もりもウェブ完結で急遽の時間変更もウェブで完結出来たので、 時間の無いご時世には良いサービスを提供出来る先と思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気よく引越時の不安を解消してもらえる様な気がして 安心して任せられたので今までの引越屋さんのイメージが変わった。
引越し日：2020年11月30日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心してお任せできる対応をしていただきました。 今回の作業クオリティでこのお値段は破格だったと思います。本当にありがとうございました。 また引っ越しをする機会があれば絶対にまたお願いしたいです！よろしくお願い致します。 今回は大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から終了まで丁寧に素早く作業してくださり本当に安心しました。 今まで３度引越ししてきましたが、今回が1番スムーズでした！ぜひ知人にも紹介していきたいです。
引越し日：2020年11月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10分遅刻、遅れる旨の連絡がなかったため
引越し日：2020年11月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月30日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話応対や見積り作成が素早く丁寧。 また柔軟かつ明確な対応に感心いたしました。 ホームページも明確で分かりやすい。 当日不要品の回収(別途費用有)も柔軟に対応していただき、非常に助かりました。 費用もとても良心的ですし、スタッフさんも愛想よく気持ちよく引っ越しできました(^^) 知人が引っ越しする際は間違いなく紹介すると思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧 ・早い ・話がわかる ・アドバイスをくれる ・柔軟性がある ・追加金額がかからない