お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130281～130300件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始笑顔で、すごく感じが良かったです。 スタッフ同士の仲の良さも素晴らしかったです。 また利用した時は同じ担当の方に依頼したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く地会おうしていただきました。 時間を気にしていただき、荷物の搬入もすごくスピーディでした。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活スタートの第一歩が好印象にスタートしてよかったです。 またお願いしたいと思っています。 段ボールのプリントのりんごり君にいやされました。ホント。 ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・清潔感があった ・古い洗濯機の設置に対応してもらいました（ホースの向きを変えるなど） ・衣装ケースがこわれかかっていたのを丁寧に運んでもらった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの感じが良かった
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越は初めてなので比べる対象がなくよく分からない。 ただ、見積りが電話でできるのは若者には良いと思った。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期に対応していただきありがとうございました。 次の機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、笑顔で対応していただいてとても気持ちがよかった。 女性の引越しだったので不安だったが、女性スタッフがいて安心した。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスを利用させて頂いたのですが、細かい荷物量を把握していなくても見積もり可能でネットで完結なのがとても助かりました。 質問もチャット形式で直ぐに回答が返って来るし、回答をくれる担当者は次々変わるのにきちんと引き継ぎされていて安心でした。 電話対応も感じが良かったし、 今回作業担当して頂いた石井さん、小佐井さんも作業が早くて助かりました。 色々心配だった事も石井さんが瞬時の判断でサクサク作業して下さいました。 昨年も利用させて頂いて良かったのですが、今回もお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、引越し先の物件が立地も微妙で階段だし狭いしで色々心配だったんですが、臨機応変に対応頂き、スムーズに終わってほっとしました。 特に搬出の速さには感心しました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて、仕事もテキパキしてくれた。また、照明器具やレンジのアース取り付けや洗濯機の設置といったことまでやってくれてとても助かった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は新築の一斉入居と事もあり、他に断わられたりしたんですがアップル引越センターさんに快く引き受けて頂いて本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がテキパキしていて、見てて気持ちよかった。 電話の対応も良かった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、親切でした。
引越し日：2020年03月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めてお願いして、安心して任せることができると思ったので。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんに頼むので、どの会社にお願いしようか迷っていたとき、赤いりんごりちゃんを見かけて可愛いっと思いサイトをのぞきました。 段ボールに描いてあるりんごりちゃんに荷造りを励まされ無事当日のまにあいました。 当日もスタッフの方がテキパキと運び出してくださり、気にしていたお着物も気を配って対応してくださり本当に助かりました。 きめ細やかというか、かゆい所に手が届くというか、とても気持ち良く引越しを終えることができました。 次回引越す際もぜひお願いしたいと思います。 りんごりちゃん（君）ぬいぐるみぜひ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方３人で若く、同世代に近かったので、友人に対しては絶対にオススメしたいと思った。 値段も大手他社と比較して安く、大変ありがたい。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて安心できる。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に他の大手業者にお願いした時に、家財を壊されたり対応が不誠実だったりと怒り心頭の思いをしたことがありました。今回は新婚生活のスタートのための引越しでしたので、とにかくそういったトラブルのない会社さんにお願いしたいと思っていました。 御社のＨＰを拝見して、とても誠実で丁寧な引越しをしてくださる会社さんなのかな、と感じましたので、御社にお願いすることにしました。 事前のやり取りはマイページのメッセージだけでしたが、直前までとても丁寧にご対応いただき、不安なく当日を迎えることができました。 当日の作業で若干気になることはあったものの、十分丁寧に作業をしていただき、お陰様で落ち着いて新生活を始めることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・私は気が付かなかったのですが、妻が「スタッフの人のタバコの臭いが気になる」と言って、作業終了後に急いで換気をしていました。気になる人は気になるのかもしれません。 ・荷出しには立ち会っていないのですが、HPに書いてあったので家具を拭くためのぞうきんを用意していました。繁忙期なのにそこまでやっていただけるなら相当ありがたい、と思っていましたが、実際は拭かれている感じではありませんでした。（HPを拝見して期待値を上げ過ぎてしまったのもあるかもしれませんが…） ・私がシーリングライトの設置に苦戦しているのに気付いて「私がつけましょうか？」と、代わりに迅速に設置していただけました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の仕事ぶりが早く、連携がとれていて、想像していたよりも早く終わり驚きでした。 配置などを何度か動かしてくれて、ダンボールもそれぞれの部屋に分かりやすく置いて下さり、片づけもしやすかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の説明も分かりやすく、最後まで値段交渉をして下さり、連休にもかかわらず、他社と比べて安くして頂けたこと。 当日のスタッフの方々がとても感じが良く、配置の相談にものってくれたりとありがたかったです。 気持ちの良い引越しとなりました。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ9→特殊な荷物（フィギュア等）がある場所はネットのみの申込だと心配だが、一般の量の荷物なら平日働きながら夜でも申し込みができるのでよいと思った。 Ｑ10→他の担当者スタッフの方々を知らないというのもあるが最後に掃除させてくれたり新居までの道を心配してくれたりと気づかってくれたので、知人の時も同じように引越ししてほしいと思った。
引越し日：2020年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早く、またとても親切だった。
引越し日：2020年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しから１週間が経ち大分部屋も片づきました。調整していただいた洗濯機も順調に働いてくれています。正しいコードの巻き方などおしえていただいたことも多々あり、とても勉強になりました。今回もアップル引越しセンター様にお願いして本当によかったです。またいつか引越すことになりましたらどうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約させていただいた時に荷物がとても多いことをお伝えしたところ、長島さまがトラックのサイズを上げてくださいました。不安だったのでとても安心しました。引越当日、出口様・金沢様お二人とも私の大量の荷物と汚れた家具を嫌な顔ひとつせず、すごいスピードで丁寧に配んでくださいました。無事に引越せるかどうか本当に心配だったのでお二人にご対応いただきとても心強かったです。大変感謝しています。本当にありがとうございました！！！
