お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147847枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130381～130400件 を表示 / 全 147847 件
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先が５階でしたがテキパキと荷物を運んでくれ、とても安心できました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でチームプレーがすてきでした。
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日は大変お世話になりました。 引越後にあとから思い出したのですが、盗聴機発見調査サービスをオプションで申し入れていましたが当日中にそういった調査を行っている様子や報告は受けませんでした。引越業者を決めた理由のひとつでもあった為、その点は残念でした。 ですが作業や対応に関してはとても良かったので次回引越しをする際にはまた利用したいと考えております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業がテキパキとしていて、想定していた時間よりも早く引越しが完了した ・作業中もこちらの様子を確認して気配りをしてくださった ・一貫して丁寧な対応をして頂けた
引越し日：2020年06月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回や今後もアップル様と新しい環境へ行きたいと心から思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.専門的な知識をもっており、大家さんへもアドバイスを行っていただいていたのでとても安心し頼りになりました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.段ボール回収から２０枚から無料だと、とても助かるなと思いました。一人暮らしだと３０枚も出ないかなと思ったので…ラクニコスはとても楽で申し込みしやすかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったので！
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の電話での応対が非常に丁寧だった。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フェルナンデスさんが細かい依頼にも対応してくれて非常に助かった。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になりました。 最初にインターホンを押して頂いた時にアップル引越しセンターの方であることをおっしゃって頂けるとより安心して作業をお願いできたと思います。 （本当に引越し屋さんなのかな…と心配してしまいました） それ以外は大変スムーズに丁寧に気持ちよく作業をして頂き感謝いたします。
引越し日：2020年06月21日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になり、ありがとうございました！ 引越業者を交えての引越しは初めてだったので、他とは比べられませんが、当日はとてもテキパキと動いてくださり、スムーズに引越すことができました。洗濯機の取り付けや、盗聴器確認なども行っていただき、とても助かりました。作業していただいた方々はとても明るく笑顔で対応くださり、こちらまで明るい気持ちになりました。また引っ越す際は利用させていただきます。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方も、当日作業してくださった方も、とても明るく、丁寧で好感が持てました。 また、細かい荷物の内容を入力しなくても、お値段が確定でき、その上安かったので、周りにもオススメしたいと思いました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしんせつにして頂いた
引越し日：2020年06月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で運ぼうと思っていたものも、全て運んでくださり、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金で考えたらかなりオススメできるのかなと思う。 その他の営業担当や、スタッフは、他の方でもきちんとやっていただけると思ったので、絶対今回の方に担当していただかなくても、いいかな、と思ったため
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かなところまで丁寧に手早く対応していただきとても気持ちよかったです。 また引越しの際はぜひお願いしたく思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日までの細かな荷物数対応や当日の臨機応変さなど、快く対応して下さったため。
引越し日：2020年06月21日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー的な方がとてもテキパキとスムーズな対応で大変感謝しています。 全て詰めたつもりでも細々したものが詰め切れていなかったり、詰めた方がよかったものが残っていたりしたのですが、当日予備の段ボールを持ってきてくださったので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応してくれた方も十分丁寧にきちんとこなしていただきましたが、一緒に作業してくれた他の方々も遜色ないと感じたので、アップルさんのスタッフならどの方でもきちんとこなしてくれそうだと思うから。
引越し日：2020年06月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q12の質問は今回全て良かったと思ったので次回もアップルさんでと思います。現場担当の２人のスタッフの方本当にありがとうございました。仕事とはいえ本当に対応の良さに頭が下がります。よろしくお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で対応もすごく良く荷物の移動も嫌な顔せず心良くして頂きすごく気もちが良かったです。助かりました。 又何かあればたのみたいと思いました ありがとうございました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応もしっかりとしていた。また作業を行って頂いた赤岩さんチーム力が素晴らしく、仲が良さそうとなおかつスピーディーな作業だった。とても頼もしい働きぶりでした。 次回も是非お願いしたいと思いました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した際に担当して頂いた中村夢叶さんがとても対応が良く是非またお願いしたいと思い、今回ダメ元で指名させて頂いたところ、希望通り来て頂き本当に嬉しかったです。 前回同様、作業がとても丁寧かつ、パッキングが間に合わなかったものも１つ１つ確認してくださったり、引っ越し先でも高い所の家具を設置してくださったりと本当にご親切にしてくださいました。 また他のスタッフの方々も皆さんとても感じが良く、パッキングが間に合わなかったものは諦めて別便で送ろうとしていたのですが、箱詰めを手伝ってくださって一緒に持って行って頂いたりと本当に感動しました。 また洗濯機が大きく設置が難しそうだったのですが、こちらも前回同様に中村さんが技術を駆使して完璧に設置してくださいました。 荷物が多く重いものも沢山ありましたが全て丁寧に運んでくださり、傷や壊れ１つもありませんでした。作業もスピーディで文句の付け所がありません。 今回もアップル引っ越しセンターを利用して本当に良かったです。 是非また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした際、対応にとても感動し友人にその時の話をしたところ、実際にその友人もアップル引っ越しセンターを利用しました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は２件分の引越しでしたのでリーズナブルに検討したいというリクエストに対し、誠意のあるご対応をしていただき有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はお忙しいので、予定の面会日にいらっしゃらないこともありました。夜遅くなってしまうため、ご連絡を控えたとのお話でしたが、電話１本かけることも出来たはずです。基本的には真面目なご対応でした。現場のご担当の方は言うことなしです！誠実な作業やご対応に感謝しております。
