お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130401～130420件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年03月19日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親が電話を行なったので営業はわからないが、作業スタッフの対応は非常に良かった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロの仕事を目の当たりにしておどろきました。本当にすごい。感謝しかありません。中村さんのとてもさわやかで丁寧な対応にも感動しました。分業がきちんとされていて、すばらしいチームワークだなと。本来ならばもっと料金を払わないといけない作業も嫌な顔せずこなしてくれて本当にありがとうございました。次回もあればぜひ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと早く作業をして下さいました。荷物の量がかなり多くご迷惑をおかけしましたが嫌な顔一つせず対応して下さいました。近所での引越しだったので自分たちでしようと思っていたのですが、本当に頼んで良かったです。自分でしていたら大変なことになっていただろうなと。笑
引越し日：2020年03月19日 エリア：静岡県沼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの申し込みから引越し当日までとてもスムーズに対応していただけてとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してもらえて満足のため
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお世話になりました。 また、機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、安心できたため。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供ができてから初めての引越でしたが、子供にもたくさん話しかけて下さって緊張を和らげて下さいました。作業もていねいでした。 照明の破損がありましたが、廃番ですがメーカーに問合せ、とりよせまでして下さり、満足です。 営業の方もゴリ押しの感じもなく、安心感がありました。トラックサイズのことを相談したら、マンションに直接出向いて話をつけて下さり、感心しました。 また機会がありましたら、ぜひ今回のご担当の方々にお願いしたいです。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足のいく引越しができたので、繁忙期でも、良心的な価格だった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５月中旬〜６月中旬の間にまた引越します。その時にもぜひ、今回担当してくださった方にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が引越業者さんを選ぶ理由は「安さ」で他社と比べて一番安かったから、次回引越す時や、知り合いにもすすめたいと思いました。また、直前に引越先が変更になったのにも関らず、営業担当の方の電話もすごく丁寧で、料金も変えずに対応してくれたことが大変ありがたかったです。当日の担当してくださった２人の方も丁寧で、テキパキ仕事を行ってくださって、想像していた時間よりも早く終わったので助かりました。
引越し日：2020年03月19日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった。
引越し日：2020年03月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、また同じ担当者を指名しお願いしたいほど作業効率も完璧でテキパキと動きながらも他のスタッフさんへの配慮と指示が素晴らしく安心し任せることができました。 その節は本当にありがとうございました。 次回の引っ越しの際にもよろしくお願いいたします。
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュバックキャンペーンがいつまでやっているか表記してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実質、初めての引っ越しだったので比べられないので及第点として。
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引越し作業まで、とても良かったです。このサービスをこの値段で提供するのは素晴らしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも丁寧な対応だったから。
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハイシーズンにも関わらずとても安かったことと、ネットだけで申込が完結することが決め手で引越しを申し込みました。料金の安さだけで決めたため、｢荷物量が多いので最終的に見積より高くなるのではないか｣｢この安さなら荷物のひとつふたつ壊れても仕方ない｣など、正直当日までとても不安に思っていたのですが、引越しの品質には全く問題がなく、その上ご担当くださったスタッフの方々もとても感じが良かったので感動しました。 また、当日に大型の不用品を引き取って欲しい旨をお伝えしたところ、快く格安で引き取っていただき、とても助かりました。 また利用させていただきます！ この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の荷物量にしてはとても多かったにも関わらず、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。荷物もホコリを拭いた上で丁寧に運んでくださって感動しました。また、こちらの疑問点や不安な点についてもひとつひとつ誠実に答えてくださったので安心しておまかせすることが出来ました。是非またお願いしたいです。
引越し日：2020年03月18日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんは、はじめに高い値段を提示してこなかった点と、あまりガツガツしていなかった点が良かったです。ただ、電話の声が聞き取りにくいので、そこは改善していただきたいです。また、作業スタッフさんは、速さは文句なしでしたが、荷物にホコリが付着していてもその状態のまま梱包、積込されていたので、それを拭き取る時間が欲しいと感じました。
引越し日：2020年03月18日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての単身引越しで分からないことも多くありましたが真摯に対応していただき、無事引越しができました。申し込みがネットでできること、マイページで色々確認出来ること、スタッフさんの感じの良さ等さん、素敵な業者さんに出会えて感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が不慣れな部分が多く、ご迷惑をお掛けしてしまったのですが快く対応してくださいました。運び込むのもスピードがありおまかせして良かったなと思っています。
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。大変助かりました。 また機会があればお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なしです