お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130441～130460件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年09月17日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：愛知県刈谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が良かった
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日になるまでネットだけで対応が完結していたので不安でしたが、利用してよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.間違いが起きないように確認されながら作業されましたし、なによりテキパキされてました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前のメールでのケア〜当日の対応はもちろんなのですが、引っ越しの見積もりがWEBですべて完結でき、追加料金もなしという点がとても気に入りました。また、引っ越しの不明点などもサイトの「よくある質問・FAQ」で全て答えられており、総じて素晴らしいUXだと思いました。また次引っ越しする際、お世話になりたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと効率よく、かつ作業や引っ越しに関する説明が丁寧で、安心しておまかせできました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて洗濯機等の部品についてもアドバイス頂けたり親切でした。
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡頂いていた作業開始時間より1時間遅くなった。 予定していた作業開始時間に連絡すらなかったので、せめて電話の1本くらいあればよかったなと思います。 遅くなるのであれば、予約を受け付けなければいいのになとも感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの立場になって色々と対応して下さいました。 たくさんの要望に応えて下さいました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたのでとても不安でしたが電話対応者様、現場担当者様みな様とても親切で丁寧な対応をして頂き安心して引越しする事が出来ました！本当にありがとうございます！次回も是非利用させて頂きたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話応対からとても感じがよくお安いのにサービスもしてくれて（追加の荷物をお願いした時料金はそのままでと抑ってくれた）当日の現場担当者さんもとても感じがよく、個人的に運ぶ予定だった荷物まで運んで下さり終始感じが良かったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。引き続き搬入もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がとても丁寧で、問い合わせやすかったです。作業スタッフの方もしっかりしていて、早くて感じも良かったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時間が１２～１５時の間と伺がっていましたが13:30にTELあり”１５時頃になりそうです”ともう少し早く、時間を伝えてくれると良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピードが速く、担当者の印象も良かったです。 一生懸命に作業して下さっていたので好感が持てました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが多いのですが、毎回貴社にお願いしています。サービスが良く安くていねいにしてくれるので貴社に頼んでおけば間違いないからです。 次は荷造りから頼んでしまおうかと思ってます。またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分解が必要な家具もテキパキ分解していて頼れると思った。新居の家具の配置を一気に伝えたら間違いなく置いてくれて記憶力すごいと思った。 安い値段で安心してお願いできる。 最初の申し込みのオペレーターの人もていねいで安くしてくれた。
引越し日：2020年09月17日 エリア：岐阜県高山市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、丁寧で早かったため
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごていねいにありがとうございました。 また引越する際にはご利用させて頂きますね！料金以上のサービスだったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.＼ありがとうございました。／
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！時間のことを気にかけていただき、急きょ違うチームの方々が来てくださったとの事でお気持ちが嬉しかったです。 お暑い中、感謝です。また引っ越するときはお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、処分品がたくさん増えてしまいましたが丁寧に計算して、教えて下さいました。安心できました。 大きな家具もすごく気をつかって傷つけないように運んで下さったのに、とても速くてすばらしかった。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼むのは２回目で、前回は５年前でしたが、その際も、この値段で、しっかり作業してくれているという印象だったので、見積りなどとらず、アップルさん一択でした。（前回より）少し時間が経っていたので、引越の依頼をしてから不安でしたが、前日の電話対応、当日の連絡から引越まで、心配する必要なく、取りこし苦労でした。完璧でした。 かつて、別の引越業者で、午後フリー便が18:00頃になったことがありました。今回もそのようなこともなく、アップルさんは常識的で、業務がスムーズだと感じます。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越先が狭い路地でふくろこうじになっており、２００m程、往服して運ばなければならなかったのですが、嫌な顔せず、運んでくれて本当に助かりました。（2階の階段の荷あげもとてもスピーディーでした。） ・作業も、手慣れていて、安心感があり、気さくで話しかけやすかった。 ・食器類も全く、損傷なく、見えないところでもきっと丁寧に運んで下さったのだなと思いました。 ・2名の連携がとても、見ていて気持ちよく、素敵なバディなんだなと思いました。 誠にありがとうございました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、やっていただけたから
