お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130461～130480件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がない中での引っ越しでしたが、ていねいに対応して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にとどこおりなく対応してくれました。 ありがとうございました。 メールの返信が遅かったので、もう少し早いと助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.動きに余裕があり安心して見ていることができました。 また予想よりも早く終了し、片付ける時間ができました。 皆様のおかげです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする際には、利用させていただきたいです。 ちなみに今回も2度目の利用でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、普通の営業マンで良くも悪くもなかったですが、とても感じの良い人でした。当日の引越しスタッフは、計5人ほどで来てくださいましたが、皆それぞれの仕事をしっかりしていましたし、丁寧でした。私は引越しの荷造りなどで疲れ切っていましたが、朝９：３０～夕方5時まで動きっぱなし、運びっぱなしでやはりプロだなと感心しました。細かいこちらの要望にも答えてくれ、家具の建て付け微調整もしていただき、とても感謝しています。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く丁寧でした。また機会があれば是非利用したいと思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親しみやすかったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先のエレベーターを使用する時間帯制限がありましたが積み込み・荷下しの優先順位など作業に入る前に実施した、軽い「ミーティング」が功を奏し完璧な引っ越しでした 引っ越しする仲間には推薦したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランさんと金髪のお兄さん（二十歳前）のペアー。しっかりしたベテランさん。 初々しい若人！ 企業にとっての将来が楽しみだと伺えさせられました 頑張って！
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話が合ったので
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は不用品も回収してくれるので私たちは決めましたが、ない人たちは、色々と見積もりをとって決めてほしいので。「絶対にオススメする」というよりは、「こんなところもあるよ」とおしえてあげる程度かなと思います。
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電のサイズなど相談にのってくださって助かりました ありがとうございました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安だったけれど、 安心しておまかせする事が出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとても良かったから。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その節は大変お世話になりました。引越し後もバタバタで、こちらの アンケートの返信が遅くなってしまい申し訳ありません。 若い御三人さんの素晴らしい仕事ぶりに大変感激しました！！あんなに サービス精神満点で、ちゃんと儲かるのか心配になったほどです。 営業さんに値引き交渉をした自分が、当日とっても恥ずかしかったです。 あれほどのサービスでは本当にお安くやっていただいたと実感しております。 みなさま、本当にありがとうございました。しっかり知り合いに宣伝させていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに素晴らしい引越し屋さんは初めてでした！！ 見積りに来ていただいた営業さんの的確なご意見、本当に助かりました。 引越し当日、今まではただの荷物を運んでくれるのが引越し屋さんだと 思っていたのが、あんなにサービスフルだとは感動の嵐でした！ 何より、長時間となってしまったのに、イヤな顔と１度も見かけませんでした。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の荷詰めもお手伝い頂き有難う御座いました。 無事新居で暮らせております。 また引っ越しする際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定より荷物が多かったにも関わらず、限界まで運んで頂けた。追加料金もなかった。 作業も全体的に丁寧で、安心できました。
引越し日：2020年09月16日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中素早く引越し作業をしていただきありがとうございました！ 見積もりから問い合わせまで全て電話なしでwebやチャットでできるというサービスが大変よかったです。 見積もりも確定金額で増加がないのもよかったです。 ダンボール箱もかわいくて気に入りました。 また引っ越しをする際はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業していただきました。 室内での梱包や解体も早かったと思います。 しかし、夏で暑い中の作業だったので仕方ないとは思いますが、スタッフの方の汗がすごくて荷物へ垂れていたのが1番気になりました。 またこちらの確認が必要な際に呼ばれるときは、名前を呼んだ方がいいかもしれません。 作業中、少しですが、室外に靴を履かずに出ているのが気になりました。 室内作業の方は笑顔でしたが、室外作業の方は慣れていないからかわかりませんがもう少し愛想がよいほうが印象がよくなると思います。 お支払いの際のお金の扱いについても少し気になりました。 お金はもう少し丁寧に扱った方が印象がよいと思いました。 暑い中作業いただき大変ありがとうございました！ これからもがんばってください。 応援しています。
引越し日：2020年09月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引き取りの見積もりに対して、引き取り忘れたものがあったが金額は見積もりと同じだったのが気になりました こちらの確認不足ではありますが、申し込みした内容のプリントを持ってきて双方でチェックするとより間違いがないのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月16日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の依頼でしたが、期待通りで大変満足しております。次に引っ越す時ももちろんアップルさんに依頼する予定です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で、かつ迅速で何も言うことなしです。ソファが階段を通らず、時間がかかるかなと思っていましたが、すぐに外から2階のバルコニーへ持ち上げたときは、プロだと感心しました。また、こちらがやった方がいいかなと思った作業もすぐに気付き、対応してくれたのが好印象でした。
引越し日：2020年09月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-