お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130481～130500件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いただいた段ボールが便利で可愛らしくて良かったです この度は大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9：特に問題なく、お安かったので人に薦めてもよいとおもうが、御社しか利用したことがなく、初めてでもあり比較ができないため。 10：特に問題がなかった（割れ物の箱を落としそうになったそうですが、見ていなかったのと、人間なので仕方ないのとで考慮しません）ですが、特別「また頼みたい、この方でないと！」と思わせるようなこともありませんでした
引越し日：2020年03月18日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に作業して下さり、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごい量の荷物をテキパキと丁寧に処理してくださり無事に引越しすることができました。 もっていく荷物のほこりもおとしてくださったり、荷解きがスムーズにいくような配置で段ボールをおいてくれたり、ほんとうによかったです！
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小柄な女の子がパワフルに働いていてビックリしました。 これからも頑張って下さい！
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用させていただくまで失礼ながら社名も存じ上げなかったのですが、安い上に特に現場スタッフの方の対応がよく、良い意味で驚かれました。 機会があれば是非知人に勧めたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフについて タバコや汗のニオイもなく、清潔感があった。 作業自体も手際よくスムーズであった。 会話もしやすい人柄でとても良い方々でした。
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都日野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良かったし、料金も飛ばなかった
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良いお兄さんが２人来てくださいました。 あっというまに終わりとても助かりました。ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ所に住んでいて、自分より荷物が多い人が１週間前に引っ越したが料金が２万ほど、自分の方が高かった。 ２DK→１Kで、２万５千円/自分が２DK→３DKの広さの違いのせいか、わからないが、ふしぎに思った。
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で作業の手際が良く早かった。 家具の裏のホコリまでふきとってくれた。 作業スタッフの人柄が何より感じ良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月18日 エリア：和歌山県御坊市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離移動、引っ越しが申し込んで１週間という中で、引き受けていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、当日の引っ越しも丁寧に対応していただいたから。
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとても親しみやすい方で、当日追加の頼みなどに素早く対応してくれて、一人暮らしの女子の私にとっては非常に助かりました。
引越し日：2020年03月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越すときはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越しした中で一番良かったです。 家具の解体とか、組み立てまで本当にありがとうございました。
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何も知らなかったのですが、本当に良かったです。 安くて対応も良く、友人に薦めようと思いました。 りんごり君ほしいです。愛嬌があります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は明確でした。 作業スタッフさんは本当によかったです 迅速でかつ丁寧に荷物を運んで頂けました。
引越し日：2020年03月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１人暮らしの同区内の引越とはいえ、繁忙期に安価で即日対応してくれたアップルさんは本当にすごくて、みんなにオススメしちゃいました！！当日の工藤さん、金子さんもとてもスピーディーかつとても臨機応変に対応して下さりとても嬉しかったです ダンボールの件で同日にもう一度来てくれるというとても親切な対応にも感謝しきれないです。ぜひまた引越しの際はアップル引越センターさんにお願いしたいと思います。いいご縁をありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積もりを出して頂き、即日で明日お願いしたい！という要望に応えて頂さり、本当に助かりました。ただ、ダンボールの手配など、急なことで作業する方との連絡がとれていなかったのか、当日の作業する工藤さんたちに迷惑をかけてしまいました。工藤さんはとても丁寧でしっかりと対応して下さり、とても気持ちの良い引越しが出来ました。午後にもう一度来てくれた作業の方３名は若くて元気は良いのですが、一応仕事なのでダンボールを落としたり、１つ渡し忘れがあった際などの対応はもう少しだけ大人の対応をして頂けると良いかと思います・・・。
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・webの、HPの情報から安心して依頼できそう、そして安いと思った。 ・段ボールの届けが急に当日の夕方になって出来ないと言われ混乱した（3/13問い合わせて判明） （3/14(土)は確かに雪も降り大変だったかもしれないがそのために空けていたのに。） 翌日夜までに届けてくれることはお願いして待っていたが又今日は届けられないとのこと。 買い物にも出ずに段ボールの到着を待って、問い合わせたら「行けません」でかなり失望 作業の方が手際よく感じがよかったのでトータル丸。ちなみに電話の対応もよかったのですが手配が残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月18日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より圧倒的に安く、助かりました。また、ラクニコスで申し込み、不明点を電話で問い合わせたときとても丁寧に対応していただきました。メール（問い合わせフォーム）からの問い合わせにも返信早く、分かりやすく、次も利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業も丁寧だったので、引越しなれててある程度自分で準備したり質問したりできる人にはすすめたい。しかし、大手さんはおせっかいがすぎる程に様々なことを聞かなくても教えてくれたため、自分で調べたり聞いたりできない人、したくない人にはアップルさんをすすめない。作業スタッフは今回の人良かったが、他の人が嫌ということではないので８０点。
引越し日：2020年03月18日 エリア：山梨県韮崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者によって見積りの額が数十万ちがうという事があり大変驚きましたのでわかりやすい料金の表示のし方を考えていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回３月の繁忙期にも関わらず他の業者の見積りが高額な中、親切に内得できる見積りでおこなっていただいたので良かったと思います。 作業員の方も５Fの階段を一生懸命行って下さってとても良かったとおもいます。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越すことができました。高橋さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話もしてくれたし丁寧だった
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハイシーズンなのにこの安さで、接客レベルもしっかりとされていた。 質問やこちらか困っていそうなことも汲み取り、説明して頂いた。
引越し日：2020年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の半額以下の価格で本当に大丈夫なのかと若干の不安はありましたが、引っ越し当日までのチャットによる丁寧な対応、当日の作業によって不安は完全になくなり、今はとても満足しています。次回もぜひお願いしたいです。 こちらの確認不足により、BSアンテナ設置工事がキャンセルになった件は大変申し訳ありませんでした。キャンセル料金がかかっても文句はいえないところ、返金までしていただき大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応、的確かつ素早い作業。完璧でした。