お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130501～130520件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都東大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業を開始したのが、16時からで引っ越し先に着いたのが19時半だった。道路の交通状態で到着がかなり遅れてしまったようだが、夜と昼間に着くのは大きな差なので値段など考慮してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対ではないので。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの時との荷物の数と違った 衣装ラックが、7→4つしかなくて、詰めてかけたため、洋服がシワだらけでした。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は他社より手頃かつ迅速に引っ越し手伝いしていただけて感謝しています。 次回も引っ越しする機会があったら是非よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしで雑な感じで構わなかったので個人的には100点なのですが、 他人に勧める分としては、個々に事情が異なると思うので敢えて90点にしました。
引越し日：2020年03月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.茶碗、グラスが割れていて残念だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました！！ また引っ越しの機会がありましたら、是非お願いします☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり、当日作業を含めたサービス品質は期待以上であったため大変満足いたしましたが、一点、事前段ボールの受け渡しの際に問題がありました。 貴社サイト上で登録した受け取り希望時間(2/27,18-20時)の5分前に帰宅したところ、マンションの入り口(オートロックドア前)にすでに荷物が放置されており、自宅のある3階まで自身で運ぶ必要がありました。 佐川急便での配送であり、配達伝票を確認すると指定したはずの時間指定の記載がなく、備考欄には希望してもいない「不在時エントランス前置き」という条件記載がありました。 インターホンで配達時刻を確認すると、希望が全く加味されていない13時頃に配達されていました。 佐川急便又は貴社のどちらの過失なのかは不明ですが、大変不快な思いをしたため、追求することはせず、その時点では意見として差し上げることも控えました。 しかし、当日のサービスに大変満足させていただいたため、貴社の発展を願い、今回このようにお伝えをさせていただきます。 もし佐川急便の過失であった場合は、今後委託することは控えるべきではないかと考えます。 是非、今後貴社サービスを利用される方には、このような思いをさせないようお願いをいたします。 またの機会にも是非貴社を利用させていただきたく存じます。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◆電話見積もりご担当 お忙しい中であるためか、淡々として可も不可も無い対応。 ◆引越し作業ご担当 挨拶や質問等への受け答えはもちろんのこと、リーダーの方の部下への指示なども感情的でなく、的確であった印象。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったと思える会社でした 次もここに頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想よく嫌な顔一つせずにこちらの要望通りにテキパキやってくれた。 しかも迅速！！
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2020年03月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対が少なく、Webサービス上で予約申し込みが済んだのが良かったです。 当日も時間より早く作業を開始してくれたため、とても早く引っ越しが終われました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ運んでくれた
引越し日：2020年03月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランさんと新人さんのコンビネーションもよく、見ていて気持ちよかったから。 次もこの方々でいいと思います。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の申し込みだったが、スムーズに引っ越しが終わって良かった。紹介だったので、安心して依頼出来た。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフも、きちんとやってくれるのではないかと思う。
引越し日：2020年03月17日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応良好で作業スピードが早いため。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来ていただいた3人とも、とても感じが良かったです。作業の手際の良さには感心しました。 ネットのみの見積もりだったので少し不安もありましたが、全く心配することはありませんでした。 また、荷造り中、段ボール箱のりんごりくんに大変癒やされました。 機会があればまたぜひアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要物の処分を当日にお願いしたにも変わらず、快く引き受けてくださってよかったため。引っ越し当日、荷物の梱包が全て終わっていなかったが、気持ちよく対応してくれた。
引越し日：2020年03月17日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々手伝ってくださり、迷惑をおかけした際でも感じが良かったからです。