お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130501～130520件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2019年08月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収も無料だと嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多い荷物にも、文句言わず対応してくれた
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は作業スタッフのご経験もあり、説明がわかりやすく納得感がありました。 作業スタッフの方々は池上様中心に手際良く、かつ丁寧に作業をして頂きました。
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.快適に引越しできました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先のベッドの移動等を心よくやってくれたから
引越し日：2019年08月27日 エリア：千葉県野田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も素早く、安心して任せられるから
引越し日：2019年08月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越が出来ました。 スタッフの皆さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の小林さんは、安くなる方法をいろいろ説明してくれた。 スタッフの方々は感じ良く親切だった。
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予期せず発生した吊り作業にも、臨機応変に対応して頂き、感謝の一言につきます。 本当にありがとうございました。 選んで良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションもうまく取れていたし、作業も手際よく、スムーズで、安心感しかなかった。 見た目、言葉使いもよく、親近感が持てた。 常に顧客の要望に応えようという姿勢が伝わってきた。
引越し日：2019年08月27日 エリア：埼玉県比企郡鳩山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間が1：00～3：00と巾があったが1：00より少し遅れるという事前にTELが担当者より入り、安心できた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3～4年前に娘の引越しの際とても良くしてもらったので今回も相見積もりなどせず迷わずお願いしましたが融通を利かして頂いたり、こちらの不手際で無駄な作業をさせてしまいましたが、暑い中しっかり対応して頂きありがとうございました。
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんとも比べましたが、webである程度入力してから電話して決められたのがスムーズでとてもよかったです。 また当日も暑い中、テキパキと対応下さり本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.webから見積もり→電話しましたがスムーズでしたし、押しが強くもなく、かといって嫌なら他でどうぞ、という感じのない、気持ちよく依頼できる対応でした。 また当日は予定より早く、スムーズに行って下さり、暑い中で大変だったのですが本当にお願いしてよかったです。 荷物多くてすみませんでした。
引越し日：2019年08月27日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はきちんと時間を守っていただけて順調に引越しができたので、御社の対応には文句なしです。 また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しする側の状況によりますが、今回の私のようなパターンかそれに類似する場合であれば、アップルさんを紹介しようと思います。
引越し日：2019年08月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山田さん、大久保さんこの度は雨の中の作業ありがとうございました！ 疲れた時はスタバでお茶して、また頑張って下さい 機会がありましたら是非また宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は２ヶ所の立ち寄りと家電引き取りといった引っ越しだったにも関わらず当日はこちらが心配する事なく全てをスムーズに作業して頂きました。 ありがとうございました！ 今回は迷わずアップルさんに依頼させて頂きました。 前回の方を指名させてもらい山田さんが担当して下さり不安心配なくお任せをすることができました。 山田さんのスピーディで丁寧な作業が100にさせて頂いた理由です。
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月27日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速な対応をして下さった。
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてちゃんとした引っ越し業者さんに頼みました。 とにかく、スピードが速く丁寧だったとことに驚きました。 今度引越する時もお願いします。 友人にも紹介します！身体を大切に頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとても気持ちよく、押し付けがましくなく、こちらの要望にもよく聞いてくれて本当に嬉しくありがとうの気持ちが強くなりました。現場担当の方は終始笑顔で手際も良く、とにかくスピードがあって、本当に助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2019年08月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続きとても感じが良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に作業を行ってくださり、 照明の取り付け等のサービスもあった為
引越し日：2019年08月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのが決めてで、少し不安でしたが何も問題なかったです それどころかスタッフも爽やかで好印象でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップルさんにしてとてもよかったです！ また機会がありましたら宜しくお願いします！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、電話対応、ともに良かったです。 特に、現場担当の榎木さんがとっても良かったです。 丁寧だし、作業も早いし、見ていて気持ちがよかったです。
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は暑い中、素早く丁寧に作業して下さりとても感謝しています。 また引越しする事になった際はアップルさんにお願いしたいと思っています。 （余談ですが、同じ時期に引越しをした友人にアップルさんをすすめた所、とても喜んでいましたよ！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でとても感じが良く、こちらが不慣れな点をリードして下さって（家具の配置アドバイス、洗濯機の設置etc）とても安心してお任せする事ができたから。
引越し日：2019年08月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなりました。 ダンボールと一緒に食器を包む紙が入っていて良かった。 当日、ふとんを包む時、きれいな紙でくるっと包み、とても清潔で良いと思った。 みなさん感じが良く、又お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてもサービスは十分でした。 作業中も私はいやな思いはしませんでした。
