お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134498枚
最新更新日：2025年09月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130721～130740件 を表示 / 全 134498 件
引越し日：2019年09月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際も、見積もり依頼します。気持ちのいい引っ越し、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も丁寧だったし、引っ越し作業も感じよくスムーズでした。これまで何度か引っ越しましたが、今回が一番満足度高かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は誰だったのかわからないから。作業スタッフの方はとても感じよかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元の部屋が4Fでエレベーターも付いておらず、引越し業者でなければ難しい状態だったが、しっかり対応して貰えたと思う。 オンライン見積もりが明確で非常に便利だった。他社で同じようなサービスを見かけなかったのが不思議。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じもよく、作業も引越しのプロという感じだった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーでお願いしたため仕方ないとは思うところもあるが、引越し開始してから完了するまで非常に時間がかかって、作業していただいた方もかなりの疲労感が見えて常に不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が遅く長時間の引越しとなった。 応援をお願いしてすぐに対応してもらえたのは助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックによゆうがあるということで、急遽マットレスを積んで頂いたり、引越先で荷物を入れる前に掃除機をかけさせて頂いたり、いろいろと融通を利かせて頂いて助かりました。 皆さんの笑顔も見られて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引越しをしていて、他の会社とは違い、作業前に自己紹介があったのは初めてで好印象でした。 作業中もテキパキとされていたり、丸山さんからの指示も（指摘）も乱暴にならず、丁寧で皆さんの人柄の良さが出ているようでした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直メジャー業社じゃないので、多少の不安はあったが、大当たりだった。 エレベーターの無い状況でがんばってくれたお2人には大変感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にマイナスポイントが見つからない
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回9回目の引越しをしましたが、アップル様にお願いして良かったと思いました。 他社の見積りでは8万越えでしたが、その半分以下で引越しでき大変感謝いたします。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、到着時間をご連絡いただき、時間のロスなく短時間かつ丁寧な作業をしていただきました。 スタッフの方の対応も良く満足度が高いです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で信頼できるため コスパも良い。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回時間がかかるような作業をおねがいすることになったにもかかわらず嫌な顔ひとつせず現場で順応に対応いただき助かりました。 余計な追加費用も発生せず、安心できます。 次回もしくは友人で機会があれば同じスタッフの方にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間も２日前にしっかり連絡をくれるので余裕をもって準備できる。 作業スタッフの方もイレギュラーな対応にも迅速に対応して下さいますし、とても気さくで印象もよいです。 でも作業は慎重で丁寧でした。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった テキパキしていた
引越し日：2019年09月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越し業者を利用しましたが、特に勝ることもなく劣ることもなく、テキパキと通常通りにこなしてくれました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回、機会があればお願いしたいです。 暑い中での作業、本当にありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きにムダがなく、作業もひとつずつ丁寧だった。 ２人とは思えないくらい早く、親切で安心して引越しができました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前申告以外の作業についても融通を利かして頂き、大変助かりました。 また機会があればお世話になります。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ7の回答の通りです。 90にしたのは他を知らないから（笑）
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はスムーズに引越しをすることができ、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんは会社としての方針が客に対する姿勢、プロとしての仕事の姿勢、素晴らしいと感じました。担当してくださった國田さん、池田さんは家具の設置等アドバイスも頂き、良くしてくれました。 おそらく、会社として全ての従業員に教育がなされ、安心して任せられると感じます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、個人的に全て時間ギリギリに進めてしまったので、引越し当日も少し不安なところがありました。 でも、作業も早く、ていねいで安心してお任せできました。 無事、新居にも移れ、本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、ていねいで、言うことなし。 受けた印象も、全体的にとても感じが良かった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやくて、ていねいだった
