お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130741～130760件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方には大変お世話になりました。 問題なく引越しができ、ありがとうございました。 要望 今回こちらで支払い金額ちょうどを用意することができず、お釣りを発生させてしましました。現金払いのみであるなら、担当者任せにせず会社としてお釣りを用意すべきだと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い人で安心感があった。 また新しい冷蔵庫や洗濯機を購入する際のアドバイスを頂きとても参考になった。 （配置の仕方、搬入することのできるサイズ感等）
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とってもスムーズに引越しが出来て良かったです。お兄さん達も話しやすく雰囲気も良かったからコミュニケーション取りながら引越し出来て良かったです！ お値段も安く大満足でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、テキパキとスムーズに引越し出来たから。 雰囲気が良く話しやすい！
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量も多く、とても大変な引越しでしたが、終始安心してお願いできたし、細かい要望もたくさん叶えてくださいました。 言葉にすると、すごーい！優しくてかっこいー！って思えるスタッフさんでした。 入らなくて途中まできて戻ることになったりするような難解な家ですが、試行錯誤しながら、嫌な顔せず、本当にビシッとやってくださったのでとても感謝です。 どんどん若いスタッフさんを育ててくださいね。きっと今回のリーダーさん達に育てられた人達はとても良いスタッフさんに育つとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各ご家庭で事情や考え方もちがうので、勧めるかどうかはその時々ですが、作業スタッフさんの思いやりの作業や営業さんの心やすさは満点です。 引越し時間が14時間ほどかかり、とても疲れたので、見積もり時のトラックや荷物の想定についてもう少し作業人員の手配や時間配分について、みてもらえたらよかったなーと思うので20点マイナス。 作業スタッフさんの新人さん指導しながらの引越しもとてもほほえましかったし、応援に来てくださった方もとてもよかったのですが、作業効率はもっと追求していけるかなと思うので満点にはしません。気持ち的にマイナスではないです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：愛知県刈谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が良かった
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日になるまでネットだけで対応が完結していたので不安でしたが、利用してよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.間違いが起きないように確認されながら作業されましたし、なによりテキパキされてました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前のメールでのケア〜当日の対応はもちろんなのですが、引っ越しの見積もりがWEBですべて完結でき、追加料金もなしという点がとても気に入りました。また、引っ越しの不明点などもサイトの「よくある質問・FAQ」で全て答えられており、総じて素晴らしいUXだと思いました。また次引っ越しする際、お世話になりたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと効率よく、かつ作業や引っ越しに関する説明が丁寧で、安心しておまかせできました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて洗濯機等の部品についてもアドバイス頂けたり親切でした。
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡頂いていた作業開始時間より1時間遅くなった。 予定していた作業開始時間に連絡すらなかったので、せめて電話の1本くらいあればよかったなと思います。 遅くなるのであれば、予約を受け付けなければいいのになとも感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの立場になって色々と対応して下さいました。 たくさんの要望に応えて下さいました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたのでとても不安でしたが電話対応者様、現場担当者様みな様とても親切で丁寧な対応をして頂き安心して引越しする事が出来ました！本当にありがとうございます！次回も是非利用させて頂きたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話応対からとても感じがよくお安いのにサービスもしてくれて（追加の荷物をお願いした時料金はそのままでと抑ってくれた）当日の現場担当者さんもとても感じがよく、個人的に運ぶ予定だった荷物まで運んで下さり終始感じが良かったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。引き続き搬入もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がとても丁寧で、問い合わせやすかったです。作業スタッフの方もしっかりしていて、早くて感じも良かったです。
引越し日：2020年09月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時間が１２～１５時の間と伺がっていましたが13:30にTELあり”１５時頃になりそうです”ともう少し早く、時間を伝えてくれると良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピードが速く、担当者の印象も良かったです。 一生懸命に作業して下さっていたので好感が持てました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが多いのですが、毎回貴社にお願いしています。サービスが良く安くていねいにしてくれるので貴社に頼んでおけば間違いないからです。 次は荷造りから頼んでしまおうかと思ってます。またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分解が必要な家具もテキパキ分解していて頼れると思った。新居の家具の配置を一気に伝えたら間違いなく置いてくれて記憶力すごいと思った。 安い値段で安心してお願いできる。 最初の申し込みのオペレーターの人もていねいで安くしてくれた。
引越し日：2020年09月17日 エリア：岐阜県高山市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、丁寧で早かったため
