お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130801～130820件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても良心的で、はじめに提示された価格に上乗せもなく、分かりやすかった。 当日までの連絡も安心で来る前の連絡もありがたかった。 作業も丁寧でスムーズに色々気遣いもしていただき、安心できた。 忙しい時期に本当にありがとうございました。 まわりに引越す人がいたらおすすめします。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパ◎
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越付の変更もかかわらず良く対応して頂いた。 粗大ゴミも外に搬送して頂いた。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで料金も明確に確認でき、FAQも充実していて安心感がありました。 他社では電話の対応が悪かったりしたので・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で非常に印象の良い、素敵な方でした。 作業もはやく、丁寧で安心感がありました。 次回もぜひ頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりありがとうございました。 初めて業者さんにお願いしての引越しでしたが、本当に満足しています。 我が家の500L超えの冷蔵庫を嫌な顔ひとつせずエレベーター無2F→エレベーター無2Fのギリギリスペースに設置して頂いた時はもう感謝感謝・・・でした。 現場リーダーさん、大変な作業の中もおだやかに的確にメンバーに指示、フォローし、こちらにも配慮をたくさんして頂き、なんというか・・・もう社会人としてスゴイなぁ・・・と感心して見ていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・事前に届けてもらったダンボールの「フレーフレー」「当日はぼくたちが・・」のメッセージ、イラストが可愛くて大変な準備もいやされた ・底のQRコード読み込むと荷づくりについて詳しく書いてあり助かった。 ・作業スタッフさん引越し先の家の構造に合わせてベッド向きを変えるだけでなく、ベッド引き出しの向きも変えてくれて（変えられるろ知らず）感激した。ホスピタリティすばらしかったです！
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しに携わっていただいたみなさまとても素敵な方々でした！もうお引っ越しはないと思うので、まわりがお引越をすると聞いたら、アップルさんをおすすめしたいと思います 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方は詳しくおしえていただいて要望を聞いてくれてよかったです。 作業スタッフの方は仕事は早いのに丁寧で安心しておまかせすることができました。 感謝の気持ちでいっぱいです！！
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山のご迷惑をおかけしたにも関わらず嫌な顔ひとつせず、お二方とも丁寧に明るく対応してくださり本当に嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅れたり、支払い時に現金がなくイレギュラーが沢山あったにも関わらず丁寧に対応してくださった為。 本当にありがとうございました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用だったのですが、早くて丁寧で良かったです。盗聴器を探すサービスも安心でした。キャラクターもかわいいです ただ、事前に5枚くらいなら追加できると言われたダンボールが入ってなかったのが残念でした。また料金が上がってしまうかもしれないのですが、ダンボール回収無料だと嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業してくれて、また当日一緒にいた両親へも丁寧に挨拶してくれたので
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 次回、引越しの時は、また利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中、細かい所まで見て、声かけや説明、アドバイスをしていただいたので、気持ち良くスムーズに引越しを終わらせることが出来た。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有料だったが使わなくなった洗たく機を引き取ってくれたのがありがたかった。 ダンボール箱も先に来てくれたのでゆっくり作業ができた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業わからない事があった時説明してくれた。 作業スタッフは言ったことに対してやってくださいました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとうに助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もよくしていただきありがとうございました。金額以上の素晴らしい対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーカーの件がなければ満点というくらい良くしていただきました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9プロですね Q10少しペースが早い
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ミウラさん、イシイさん、ガッキーくん本当にお世話になりありがとうございました。 引越しはこりごりなので私がまた利用する事は無いと思いますが（ちょっと残念）友人・知人全ての人に紹介しまくります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方達も対応が良くて笑わせてくれたしこちらの不安な気持ちを軽くしてくれました 色々な質問にも答えてくださり感謝しかありません。
引越し日：2020年03月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつスピーディーで、作業スタッフ同士の連携がとられていてチームワークが良く素敵でした、 雰囲気も良くお任せしてすごく良かったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い対応ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日のスタッフの方は完ぺきでした。 楽しく引越できてアップルさんに頼んで良かったと思いました。 運搬スキルも卓越していて素晴らしかったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
