お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130821～130840件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2020年03月12日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを取りましたが、アップルは料金が安い上にスタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対が感じ良く、説明も分かりやすかったです。 作業スタッフの方は動きに無駄がなく、とても効率的に作業を進められました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で時間の確認をした際、12～14の間と言われ、立ち合いの時間を決める必要があるため、14時から移動することになってもよいかと聞くと、1万円の遅延金が発生するかもと言われたが、規約にそのようなことは書いておらず、不信感を持った。 電話対応が場当たり的で、他の人には薦めたいと思えなかった。 作業スタッフの方々は全員良かった。
引越し日：2020年03月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が＋αの手助けをしてくれたため。 気さくな感じで話しやすかったため。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日に急に不用品の引き取りを依頼したためか、スタッフのかたに連絡が伝わっていなかったようです。 本社にTELして確認してくださったようで、特に問題はありませんでした。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3のように金額の提示が誠実 作業も慎重かつ迅速だった 荷物の扱い方が丁寧だった。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身での引越が初めてだった中、お願いしてよかった。 ダンボールの引き取りをサービスに含めてもらえると嬉しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様については、電話対応でしか関わっていないため、良し悪しが判断できないものの、好意的な印象でした。 作業スタッフの方々は、手際が良く、見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2020年03月12日 エリア：静岡県伊東市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べ料金が安く、サービス面も良かった。 ため今回2度目の利用をさせていただきました。 担当の方の印象も良くて作業も丁寧にスムーズに進めてくださいました。 忙しい中でも色々と気にかけてくださり感謝しています。 友達にも紹介し、利用させてもらいました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！ また引っ越しをする際はお願いすると思いますので、よろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいい方々で、テキパキと引っ越しを進めてくださったので！ 時間も想像以上に早く終わり、とても助かりました！
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.参考の1つとしてほしいから
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しのときも、お願いさせていただきます。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１人で引越しだったので、心配だったのですが、始めから終りまでとても丁寧に手伝っていただきました。 本当にありがとうございました
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足しています。この値段でこの質、この時期と考えると、コスパ抜群です。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルなのに安心できました。 次に引っ越す際もまたお願いしたいです。あと、ダンボールの”引越しの荷造り〜当日はボクたちが頑張ります。”のメッセージがすごく嬉しかった。実際当日そのとおりだった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い点が１つもなかった。これまで、作業やこちらへの対応は良いが、リーダーと他の方の関係がよくなくて不安になったことがあったが（他社）今回の方々はたのしそうにしていてほっこりした。 ◎あと丁寧に扱ってくれた。女性が１名いらっしゃるのは良い！
引越し日：2020年03月12日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.変更もしたのですが、気持ちよく対応してくれた。当日のスタッフもとても親切にしてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だったので。。 またお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この料金でこの対応は素晴らしいと思う。たまたまベテランの方だったので、それは運が良かったのかも。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランの方と新人の方のコンビ。ベテランの方のリーダーシップ、動き、作業、感じも非常に良かった。新人の方の笑顔も最高。家具が搬入難しいトラブルもあったがベテランの方の的確な対応に救われた。何も不満は無し。
引越し日：2020年03月12日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方で、当日も気軽に相談・質問などができました。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.諸々のご対応に感謝したため。
引越し日：2020年03月12日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者ができないと言ったスノコベッドを解体なしで移動（新居）してくれた。
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はりんごり君がかわいかったので見積り依頼をしてみたのですが、会社の取組等も非常に魅力的で、人にオススメできると思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者か不明ですが、電話でご対応いただいた方が非常に良かった。（２名ご対応いただきましたが、どちらも素晴らしかった）ミサワさん、ツツイさん
引越し日：2020年03月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、明るく、丁寧な作業だったから
