お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130901～130920件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく丁寧で感じがよかったです。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には御社にまたお願いしたい。 ３月に別のスタッフの方に担当いただいた際も、丁寧かつテキパキした対応をしていただきました。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい生活のスタートを皆さまのお陰で気持ちよいものになりました 素敵な出会いは大切にしたいと思います。 次回の引越しも是非、お願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせ時の対応はとても感じがよく親切でした。 流れ作業のオペレーター好印象ではなく、一人一人に丁寧に対応されているのだと思わせてくれました。 当日のスタッフさん２名とも本当によかったです。気配りが行き届いていて人当たりも優しく気持ちよく引越しができました。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シンプルの靴箱もあればいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです。 プロだったし、早かったし、丁寧に設置してくださった・・・ ありがとうございました
引越し日：2020年06月15日 エリア：埼玉県上尾市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.一生のうちに何度も経験することはない分、印象は後を引いてしまいます。 引越し屋さんも大変だけれど、引っ越す人達も結構大変です。 携帯で検索するだけで山のような引越し屋さんから連絡が来て閉口しました。縁あって御社にお願いするまでにどんなに悩んだことか。 気持ちよく、無事に終われて、また引っ越しをすることがあったら絶対に頼もうと思えるような引っ越し屋さんであってほしいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと無駄がなく、とても感じが良くて「頼んで良かったな」と思いました。 終わった後に洗濯機の下の板をはめ忘れ浴室に置き去りになっているのを見つけてどうしたものかと電話をしました。なくても洗濯機は使えるとのこと、さすがに戻って付けて欲しいとは言えなかったけど、一言お詫びがあっても良かったのではないかと思いました。後味の悪い気持ちが残ってしまいました。 昨日、どうしてもベッドの配置を変えなくてはならずマットをどかすと、ベッドのネジがゆるゆるで殆ど閉まっていない状態なのを見つけました。見つけなければ良かったとやっぱり嫌な気持ちがしてしまいました。 爽やかで、とても感じが良いと喜んでしまった分、余計にそう思ってしまったのかもしれません。
引越し日：2020年06月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し準備中、ダンボール箱のりんごりくんとメッセージにいやされ、かわいくて荷造りも頑張れました。 コロナや暑くて大変な中、今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で、その場ですぐ見積りを出してくれて、交渉にも応じてくれたこと、全体的に対応が早く助かったため。 引越当日、担当してくださった方は、作業中声かけしてくださったり、テキパキしていながら、終始なごやかな雰囲気で良かったです。
引越し日：2020年06月15日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急に決まった引越で、予約から当日まで日数がなく数件断られましたが、こころよくひき受けてくださってありがとうございました！またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は電話でしか対応してもらっていませんが感じよく安いプランをすすめてくれました。作業スタッフの方は、とにかく丁寧で優しくて感じ良かったです。
引越し日：2020年06月15日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.特になし！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まじめさ！
引越し日：2020年06月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.準備のとき（見積もり、段ボールの注文）から当日の引っ越し作業までとても便利で楽でスピーディでとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事で忙しいので、たくニコスで見積もりできるのがとても便利でした。 他社で一度見積もりするとなかなか変更できませんが、ラクニコスでならギリギリまで変更できたので、とても助かりました。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→家具の数え違いなどメールで指摘した事後の返事がない。ただし、値引きしてくれたとこは感謝している。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月15日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心のこもった応対、仕事、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しんせつ、ていねい、あんしん
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日はかなり暑かったのですが、スタッフの方は一生懸命やってくださいました。全体的に作業は丁寧でテキパキされていたと思います。オプションで盗聴器発見調査を申込んでいましたが、当日そのサービスがなかったことが残念でした（私たちもうっかり忘れてしまいましたが…）
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気をつかわないように声をかけてくれたり、とても暑い日で大変な中、つらそうな顔をせずにしていたので、すごいなと思いました。また引っこしがある時にはお願いしたいです。
引越し日：2020年06月15日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事への想いを感じられたから。 仕事も早く、感じも非常に良かったため。
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで安心して任せることができた。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積り担当の方も当日作業の方も、非常に良かったです。常にお客さんの方を向いて働いておられるのだろうと感じられました。ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-