お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130921～130940件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の値段からかなり安くして頂いたので、バイトさんかなぁと思いましたが、とっても素敵な方が来て下さり、黙々と作業して下さり、とても気持ちが良かったです。 普段は大手でしか引っ越しをしたことがなかったので、どうしても比較してしまう部分はありましたが、大手の半額以下でこのクオリティーはありがたいです。 ダンボールも可愛くて、荷造りがはかどりました。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定の時間に来て頂けなかったり、少し不満はありましたが、対応や人柄に対してはとっても素敵な方だったので。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なし
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディに引っ越しをしていただきありがとうございました。 箱に入りきらなかったものを箱に詰めていただいたり、想定していた仕事以上のことをしていただけました。 ありがとうございました。 若本さん？が腕を怪我していたと思うのですが大丈夫でしょうか、、、？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気に手際よく配達していただけました！
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった
引越し日：2020年06月14日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん以外に、友人に進められた引っ越し屋さんにも見積もりを頼みました。 角崎さんは質問にも的確に答えてくださり、現場に出ていたのでわかりますよ～ これはこうですね、ああですね、と具体的に分かりやすくと答えて頂きとにかく好印象でした。 他の会社は金額のことばかりで、質問しても、たぶんこんな感じだと思います…とか 私は営業担当なので…と返答は曖昧で疑問に疑問系で返され不安でした。 なのにはっきり言いきる話の内容はお金の事。 今決めてくれないと困る！ これ以上は安くできないなど、畳み掛けられまるでこれだけ安くしたってんねんから…と言わんばかりで…。うんざりしました。 ２ヶ月前にも引っ越しをしたんですが その時、安さを重視して決めてしまい、散々な目にあってしまったので、 次、引っ越し屋さんを決めるときは、金額ではなく、 営業担当の方の印象で決めようと思っていました。 実際、他社の方が5000円安かったんですが、角崎さんでアップルに、決めたといっても過言はありません。 新しい生活にはお金がかかります。 5000円は決して安い金額ではありませんが、角崎さんが好印象だったので 作業スタッフさんも大丈夫だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、営業担当の方、とにかく好印象でした。 作業スタッフさんは忙しい中、笑顔で作業してくれて、子供に対しても優しく接してくれて、丁寧かつ迅速。 大袈裟ではなく、お世辞でもなく、 アップルさんにお願いしてよかったです。
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧だった！ 色々と教えてくれてためになった！ 人柄が良かった！
引越し日：2020年06月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったから
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の担当者より丁寧だったから。引っ越しトラックで煙草吸っていたのが、う～んって感じでしたが、それ以外は気になることもあまりなかったため。
引越し日：2020年06月14日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの作業が手際よく、丁寧で早く安心していられた。
引越し日：2020年06月14日 エリア：大阪府摂津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、親切に対応して下さり、気持ちよく過ごすことができました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事が速く、丁寧に行なってくれていた。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と親切に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの様な状況でも即座に一番手取り早い方法で引越を進行してもらいました。 男性スタッフはあまりお客さんと話さないイメージがあったので、話かけたりするのはまずいのかなと思っていましたが、何のことはなく楽しく引越しが進みました。 また引越すならこのお２人のペアがいいなと思わせてくれました。 沢山の優しさを有難うございました！！
引越し日：2020年06月14日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな仕事でした。
引越し日：2020年06月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日は大変お世話になりました。とても手際良く作業して頂きました。 今年はとても大変な年にもかかわらず、とても気持ちの良いスタッフの方に対応して頂きました。 また機会があればお世話になろうと思います。皆様どうぞこれから暑さが続きますのでくれぐれもご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く時間もそんなにかからず大変助かりました。ありがとうございました。引越当日までご連絡を適宜頂いたのも良かったです。 部屋の間取り上のベッドの位置やコンセントの使いやすさ等も配慮、頂いたアドバイスも大変助かりました！ありがとうございました。ベッドの解体組立もありがとうございました。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業スタッフの二人が感じがとても良かったので
引越し日：2020年06月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要な家電を安価で引き取っていただけたのは助かりました。 また引越しがある際には、間違いなく第一候補に挙げさせていただきます。ありがとうございました。（QUOカード当たりますように（笑））
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い挨拶に始まり、丁寧な作業や説明、そして作業も早く大満足な対応でした。特に代表の方だけでなく、スタッフ皆さんが丁寧にご挨拶してくださったのが非常に好印象でした。 引越しと並行して行なっていた新居用家具の組立も手伝って頂き、本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、別の引越業者の見積りがしつこくげんなりしていた所、安いのにこんなに良い業者さんに頼めたので引越しに対するイメージも明るいものになってハッピーな気持ちです！次もまたお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々、不動産屋さんからのオススメ度も高かったので信頼した状態での作業だったので、見ていて感動したのと、安心しました。メインの方と補佐の方お２人ともテキパキしていましたし、安かったのでまたお願いしたいです！
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汗のニオイが少し気になった
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・料金が少し高い気がしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても丁寧に早く運んでくれた。 ・親切で感じの良い対応でした。アップルさんに頼んで良かったです。
