お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131901～131920件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１６：３０からのスタートでありながら、明るく元気にやってもらえた。 申し込んだ時より、かなり荷物が増えたのに、嫌な顔一つせずににこやかに対応してもらえて大変気分が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこやかに、前向きに対応してくれること。 もちろん、お値打ちということもある。 作業がしっかりしていることが何より。
引越し日：2020年06月02日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と同じスタッフで対応などできるようになるとうれしいです！ 次引越す時もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対がとても良かった。当日スタッフの３名も良かったです。欲を言えば、リーダー以外のお二人ともコミュニケーションが取りたかったです…！
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応者が一転二点したみたいでその点だけがやや不満です。それ以外は１５０点〜２００点くらい良かったです。 又の（次回）もかならずアップル引越センターにしたいと思います。 ６/２本当にありがとうございました。感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も、とてもよかったですが、作業スタッフの方がとても良かったです。営業の方が（自宅に来た方ですが、電気を一回止めてしまったんですがクーラーのガスが漏れおそれがあるのでとメない方が良かったと言われました。事前に説明をいただけていたら、よかったねーと思いました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場リーダーの対応は私たちに対してもスタッフの方に対しても素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は有難うございました。作業中には一部の私が失念していた物の搬出まで確認までしていただいて対応してくれたので良かったです。 特に電話対応から引越作業まで嫌な思いもせずに済みました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは日時の提案もしてくれたし、嫌な気分になることがなかったから。 作業スタッフさんは作業中にあれこれ気付いてくれたので 残置物もなくて助かりました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ウェブ申込みのため ・きちんと確認をしてくれる人なので。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また依頼したいと思います 今回会社のメンバー２名紹介して御社で引越していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急遽、冷蔵庫を窓から搬入する事になったが快く対応してくれた。奥さんのお義父さんが色々な事に厳しい人だが階段のゴミをひろっている門井さんを見ていい引越屋だーと言っていたのが印象的でした。ありがとうございました
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。 ラクニコスは革新的。引越する人がいたら紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスで申込が驚くほど簡単でスムースだった ・料金がリーズナブル ・作業スタッフの対応が丁寧、娘にも優しく接してくれていた ・ファン付組立てに時間のかかる天井照明の組立・取付も親切にやってくれた。
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額、サービス、当日の対応、全て良かったです！ゴリラの箱もかわいくて、がんばれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前準備（箱詰め）などが不十分で不安もありましたが、スムーズご対応いただけました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは、迅速で気持ちの良い引越しをありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー方がとてもしっかりしていて安心だった。雰囲気も良かった。
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県秦野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.余ると言われたダンボールは結局残さず使い、各々重くなってしまったのにヒョイヒョイ運んでいくので見ていて楽しくすらなりました。ベッドも組み立てていただき…また早いこと！ 搬送の際は住人の靴がちょこんと揃えてあったりして。 教育が行き届いているなぁと感心しました。汗だくでお疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品引取も含め、できるだけ費用を抑える方法を熱心に考えてくれた。 引越先での先人の吊り上げ電器…ジャマだなぁと思っていたのでダメ元で声を掛けたら、快く取りはずしに応じてくれました！
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて助かりました！ 次回もお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナの影響でお客さんも少ないので・・と料金を事前に送ってもらう段ボール等を柔軟に対応してくれました。 当日の作業も丁寧にテキパキこなしてくれました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想より一時間ぐらい早く引っ越しが終わって、手際が良かったと思う。サカイは三回依頼したけど、自宅で見積りされる営業マンのマニュアルが嫌だったので、今回見積りサイトでアップルさんのメールが分かりやすくてすぐ決めれたのは助かりました。次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本人の自由選択に任せるので
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったのでまたお願いしたい
引越し日：2020年06月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方２人ともとても丁寧で感じの良い方でした。 作業も早くあっという間に終わりました。
引越し日：2020年06月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身内や友人、引越を検討している人がいたら、アップル引越 センターをオススメしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、担当して下さった戸澤さん、新屋さんとても作業がスピーディーで 丁寧で見ていて安心できました。次回、引越する機会があっても、 アップル引越センターを選びたいなと思いました。お値段以上の対応して頂き 感謝です。アンケート遅くなり、申し訳ありませんでした。これからも頑張って下さい！
引越し日：2020年06月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。また引越しの際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初はチャラそうな印象でしたが、引越しについて丁寧に教えてくださいましたし、何よりテキパキと作業されていて圧巻でした。
引越し日：2020年06月01日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月01日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに引っ越しをお願いして本当によかったと思っています。 また引っ越しするときはこちらにお願いしようと思います。 本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの疑問点、不安点を親切丁寧に答えてくれた。 雨の日でも荷物が濡れないようにして運んでくれたので。
引越し日：2020年06月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、とても迅速かつ丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく引越しができました。 電話対応も優しく丁寧にしてくださり、とても満足しましたため、このような点数をつけさせていただきました。