お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142313枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131921～131940件 を表示 / 全 142313 件
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しいスタッフの方で、組み立てが複雑だったベッドも、テキパキ組み立てて下さってよかったです。 予想以上に早く作業が終わって安心しました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後便の引越だったのが、そんなに遅くならずに引越終了ができて良かった。 作業もていねいで、最後まできちんとやりきっていただいてありがたかった。 次回もたのもうと思いました。 ありがとうございました。 ダンボール回収も早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.静かでテキパキとしていたので、引越のこと以外のよけいなことにわずらわされなくて良かった。 おしゃべり好きな人だと違うのかもと思い100点はつけなかった。 社交上のスモールトークとかはめんどう。 引越日前の確認メールも安心できたし、予告時間から大きくズレもなくてそこも良かった。 期待以上だった。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回３回目の利用ですが、いつも安心しておまかせしています。 フリータイム便を料金そのままでAM便にして頂いたり、とても助かりました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早く引越しできたので、とてもありがたいです。 また今後再利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにやってくれたから。
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でいっぱいだったのですが、親切かつ丁寧に作業を行って下さったので、安心して引っ越しができました。 家具や家電の配置の相談にものっていただけてよかったです。 次に引っ越しをする際も、また是非お願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して引っ越しができたため。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対してくださった方の質問に対するはっきりした回答、メールでの回答など、非常に丁寧でした。 引っ越しの作業をしてくださった方は、機転のきかせ方、応対の丁寧さ、不快になるところがありませんでした。 非常に気持ちよく引っ越しできたと思います。
引越し日：2020年02月22日 エリア：大阪府富田林市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物もていねいに運んでいただきとても助かりました。 雨の中での作業のためとても大変だったと思います。 ありがとうございました。機会があればぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大量の荷物にもかかわらず、丁寧で迅速な対応、作業ありがとうございました。 無印のベッドの件はご迷惑をおかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧な仕事でノウハウやテクニックもきちんとされていると感じました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機や電子レンジのアース線を接続してくれたり、洗濯機は水がちゃんと出て漏れないか確認してくれ良かったです。あと引っ越し先が新築アパートでしたが玄関口の壁紙の剥がれを見つけて教えてくれたので、入居前に管理会社へ連絡する事ができて助かりました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くスムーズに作業してくれた
引越し日：2020年02月22日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.web予約のみで対応してもらえるので楽でした。引越し先に出発してから積み残しに気づき、電話をしたらすぐに戻ってきてくれてとても助かりました。みなさん感じが良い方で安心できました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで申込みができ、大体の申請で金額が決まるのがとてもよかったです。忙しい時期でも、早く決められることで安心できました。 引っ越し当日も、作業の方皆様感じがよく、臨機応変に動いてくださいました。安心かつ、楽しい引っ越しとなりました。 最後に、ダンボールのりんごり君がかわいく、引っ越し準備中の癒しになりました。 ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が早くに決まり、他社より安く、対応も素晴らしかったため。
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.代金82,500円でしたが、領収書の代金が28,500円になっています。 当日きちんと確認していなかったこちらも悪かったのですが、一度ご確認下さい。 領収書のNoは100861です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん：対応がすばらしくて、分からないことを細かく教えてくれた。 他社も見積もり依頼していたが、翌日の見積り依頼をキャンセルしてアップルに決めました。 作業スタッフさん：とても早くて助かりました。対応も良かったです。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターに頼んでよかったと思っています。引越しが面倒な作業ではなく、楽しいと感じられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはやわらかい対応で、押しの強い感じではなく安心できました。こちらの要望にも一生懸命応えようとしてくれました。 作業スタッフの方はみなさんハキハキと感じ良く、作業も見ていて安心して任せられました。大家さんにも挨拶してくださったり、元々新居で壊れてしまっていた部分を発見して教えてくださったので助かりました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を決めるにあたり、いくつか他社からも見積りしたけど、不動産屋に紹介してもらいアップルさんにしました。 想定以上の対応に大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り依頼にも素早く対応、WEBから詳細内容が確認できて安心できた。 引越し当日はマンション前が工事中でトラックを停車するのに不安でしたが、臨機応変に対応してくれた。 作業も丁寧で感じが良く、気持ち良く引越しできた。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終の荷物を降ろすタイミングで新居に我々が到着するのが遅れてしまったのですが懇切丁寧に対応いただき大変感謝しております。 次回の引っ越しの際もアップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植田さん（リーダーの方）、急きょ手伝いに来てくれたスタッフの方々、とてもスピーディーに作業して頂きました。 時折冗談も飛ばしつつ非常に和やかな雰囲気で、気持ちよく引越ができました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターにキズ防止テープを貼ってなかった。また、テレビ台も毛布で包むなどの処置をせずにそのまま運んでいたので、神経質な人は気になったと思います。
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でお願いさせていただいたのは２回目になりますが、電話対応の方も作業していただいた方もとても感じがよく、安心して引越しをお任せすることができました。 また引っ越しをすることがあったら、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
