お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142313枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131941～131960件 を表示 / 全 142313 件
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い上にスピードも良く、こちらの要望にも柔軟に対応して頂けるのでとても良かったです。 次回も利用したいので周りにも薦めたいです。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねい、迅速に対応してくれた。 安心だった。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいな対応であった。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での予約時にスタッフは２人ときいていたが、当日きていただいたのは３人でした笑 少しだけびっくりしました。笑 それ以外何も疑問に思うこともなく、テキパキ無事に荷物を運んで頂けて助かりました。 よかったです。おせわになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドラマの見すぎなのか、自分の勝手な感ちがいで、運そう時にトラックの運転席にのせてもらえるものだと思いこんでました。…笑 当日に乗れないことを知って焦りました。新居まで近かったのでよかったものの。、現地でスタッフの方を少し待たせてしまいました。スミマセンでした。私と同じような思いこみをしてる方多いと思います…笑 予約時、移動手段についての案内があるといいなと思います！！
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日からアンケートにお答えするまで日にちが経ってしまい申し訳ありません。また引っ越しをする場合、御社にお願いしたいと思います。 要望としては移動する時に自分もトラックに乗せてもらえると有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方から作業が終わるまでの作業スタッフの方までとても丁寧な流れで進めて下さいましたので特に不満はないのですが、可能であれば女性の作業スタッフさんもいて下さると安心感が増したかと思いました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧でありがとうございました。値段も適切だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で早かったです
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても気持ちよく引越しができました。 最初の電話対応をしてくださった方から当日の現場で活躍してくださった方々まで、皆さん本当に有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何箇所か回りながら荷物を回収していくややこしいルートにも快く受けてくださった。 また、当日になり荷物が増えてしまった分があり申し訳なかったのですが、気持ちよく対応してくれた。 オフィスの引越しだったので当初は弊社指定の引越し業者さんを頼まなければならなかったのだが、その業者さんはアップルさんの見積もり金額の3倍だった。 2年程前に個人的な引越しでアップルさんをお願いした事があり、丁寧・親切・早い・安いと対応がとても気持ち良かったのを思い出し、弊社内で打診し今回、アップルさんへの依頼が叶った。 引越しは頻繁にあるものではないですが、次の機会も是非お願いしたいです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切な対応と早いスピードと専門な知識
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思えるくらい気持ち良い引越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安くて、引越し作業もスムーズで次もお願いしたいです
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に良い仕事をしていただき、午前中のうちに引越しが完了できました ありがとうござますした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業はとても手際がよく、丁寧だったので他の人にもオススメしたいと思いました
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに話して下さり、主人とも今までで1番いいと話しています！安心してお任せできました！
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は3人の方にいらしていただきました。 桐原さんをはじめ、気配りが細やかなので大変気持ち良く引越しをすることができました。 笑顔で対応してくれたので安心してお願いできました。アップルさんにお任せして良かったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配りがいき届いていて、どなたも丁寧でハキハキしていた。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページで値段がすぐわかって予算の確定が早かったのがとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧に作業してくれたから。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も、若手スタッフを気遣っていたり、見ていて気持ちが良かった。 若手スタッフも元気に仕事していた。 指導がゆきとどいている感じがした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荻原さんと徳永さんが感じが良かった。 不安感や威圧感がまったくありませんでした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで十数回の大小の引越しを経験していますが一番良かったです！ 営業の方と当日の作業チームの対応の良さが一致していることはもちろんですが作業中のチームの雰囲気と仕事の早さがとても良かったです。 ユニフォームも印象が良かった。 最初の営業と最後の段ボールの引取対応までトータルで良かったのはアップルさんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9で「絶対」という事はない・・・という意味で90にしましたが（個人個人の個性や良い所が異なるので担当する人によって客の価値観での評価になってしまうことから）Q10で回答したように「このスタッフ（人）」だったら絶対に薦めるという意味で「100」にしました。 私の引っ越しを担当して下さった３人のチームワークの良さ、女性がいたことの安心感とその能力の高さ、そして人を育てようとしているリーダーと同僚の言葉かけの素晴らしさ・・・それは仕事に対する信頼と安心につながったと思います！
