お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 131961～131980件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去３回ほど別々の業者で引越しを経験してきましたが、電話対応者や作業担当者の方々の対応は一番良かったです。次回引っ越す際も是非利用させていただきます。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧に対応していただき、気持ち良く引越すことができました。作業途中にもこまめにこちらに不明点がないかなどを気を遣っていただき、安心できました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に引越し当日は対応ができないため家族の電話番号を伝えていたが当日に家族ではなく私の方は連絡がきたため連携不足だと感じた。
引越し日：2020年05月31日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月31日 エリア：大阪府松原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しを終える事が出来ました。 また引っ越しする際はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が予定より増えてしまいましたが、できる限り積んでいただけました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社はWEB見積は概算で営業マンの訪問が必須であるのに対して、御社はWEBと電話ですべて見積もりが完了し、かつ値段も安かった。 また、WEBにMYページあるため、少しでも不安に思ったことは時間に関係なく質問できることがよかった。 また当日の引っ越しスタッフも感じがよくかついろいろアドバイス頂き、値段が安いだけではなく、プロの仕事だと思った。 次回も引っ越しがあればぜひ頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業量が多くなっても気持ちよく作業を行ってくれ、新居の方では家具のレイアウト等も、ほかの引っ越し作業例などの経験から、アドバイスをもらうことができたため。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの傷以外は素早く対応いただき、IKEA家具も対応いただけて満足しています。 疑問に思ったこととしては、旧居では床以外に養生がなかったこと(壁や入り口には何もなかったと記憶しています)、また新居では壁や床には養生していただいていましたが、マンションのエレベーターや廊下などの共用部には一切養生がありませんでした。 マンションの規約としては養生は必須なので、たまたま管理人さんがいなかったものの、あれ？と思ってしまいました。(これまで使用した業者さんは当たり前のように養生されていたので…)
引越し日：2020年05月31日 エリア：--
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用になります。見積もり対応から現場の作業までもうアップルさん以外には頼めません（笑）本当に良い教育を受けているんだなと感心する事ばかりです。 会社が大きくなってもこのまま変わらずにいて欲しいです。 前回のアンケートでりんごりくん貰いました！ ありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずメールで色んな方とやり取りさせてもらいましたが皆さん丁寧親切で感じ良くまた現場のスタッフさんも1人でとっても頑張ってくれていました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いにもかかわらず、きちんと最後迄やって頂けました。 当日梱包が出てしまったのですが、段ボールが足りなくなっても対応して頂きとことんやってくれました。大変感謝しております。
引越し日：2020年05月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業をしていただき本当に嬉しかったです。前日緊張していたのですが本当に助かりました。次回もよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心して作業を任せられることに加えて、十二分にこちらの状態にきをつかっていただきました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラのキャラクターの段ボールが可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.緩んでる家具のネジを締め直してくれたりなど、細かな点にも気付いて報告や対応をしてもらい印象が良かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通してきもちよいお仕事ぶりでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越準備の時、ダンボール箱が足りないと連絡したところ一時間程度で対応してくれた。 ・コピー機が玄関ドアを通れなかったとき、すばやくドアをはずして通した。その動きが速かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、丁寧にご対応頂いたからです。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者が感じ悪かったので、心配でしたが、とても感じがよく安心しました。 近いうちに引越し予定なので、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に見積もりに来てもらったが、態度が悪く、すぐに決めろみたいな感じで高かった。
引越し日：2020年05月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に真壁さんも山寺さんも対応がよく、ていねいで、すばやく作業されていました。重い家具や、難しい作業も、嫌な顔なく、とても気持ちよかったです。大変なお仕事と思いますが、人を幸せにしてくれる事に感謝します。もちろん、皆に薦めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、スタッフさんの姿勢がよかったです。かなり、煙（タバコ）のやにで部屋（家具）が汚れていましたが、その家具まで、拭いてくれたりと優しさと誠意を感じました。又、行動の早さと全体の様子から、すばやく、動かして新しい場所にきちんと設置。さすが。プロ。
引越し日：2020年05月31日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし誰かが引越するとなったら大手より絶対アップルを推めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も親切に色々とアドバイスも頂き引越しスタッフも最初から感じ良く、テキパキ動いて頂き、丁寧に荷物も作業をして貰いました。 重い荷物を軽々と持って値段も安く有難たかったです。
引越し日：2020年05月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引越しでとても緊張していたのですが親切にご対応頂き安心しておまかせできました。 次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業途中気を遣って頂きとても気持ち良く引っ越しができました。
引越し日：2020年05月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足のいく引越になりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容も満足いくものであり、かつ料金も手頃であるため。
引越し日：2020年05月31日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段・対応ともに大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い点、当日の臨機応変な対応可能でサービスが良い。スタッフもてきぱきしていて早く丁寧。
