お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142237枚
最新更新日：2025年12月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132101～132120件 を表示 / 全 142237 件
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11に意見を書きましたが、トータルではとても満足しています。 次回があればまたお願いしたいと話しています！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回12：00～14：00とお聞きしていたのですが、10～15分早くいらしたので、出先からあわてて戻らないといけなくなりました。 早くいらっしゃるなら、ごれんらくももう少し早いとうれしいです。（Telが10分前でした）
引越し日：2020年02月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直薄型テレビを倒された時はヒヤッとしてしまったが、それ以外は安心して見ているだけで作業を進めて下さり、楽だった。 御社の強みは、スタッフの方々のキャラクターだと思う。 皆さん明るくて親切で、素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々、電話応対の方、皆さんあいさつがしっかりされていて雰囲気が良く、人に薦めるには申し分ない為。
引越し日：2020年02月18日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道もせまく慌ただしい中、とても丁寧にして頂き、本当にありがとうございました。 なかなか引越しする事はないのですが、次もお願いしたいと思います。 友人にも自信を持っておすすめします。 繁忙期で大変かと思いますが、お体にはくれぐれも気を付けて下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もしっかりしてくれて、分かりやすく答えてくれた。 天気が良く笑顔で対応してくれた。テーブルがグラついていたのを直してくれた。 適度な世間話に好感が持てた。とても親切にしてくれた。
引越し日：2020年02月18日 エリア：茨城県水戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もすばやく、丁寧で、作業スタッフの方々もすばやく、 感じが良かったから。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りの段ボール等いただけたのはありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居への搬入時刻になっても連絡がなく、遅れるなら遅れると分かった時点で一報くれたらよかった。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を丁寧に行ってくれた。
引越し日：2020年02月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいましたが、丁寧な作業をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も気を使っていただき、とても丁寧に説明してくれました。大きな冷蔵庫も、ほんとにギリギリの大きさでしたが、問題なく搬出入していただきました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年02月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の不用品の引き取りも快くうけてくれて満足している。また利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応してくれたから
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が丁寧だった上、荷物の運び出しと運び入れは思った以上に早く済み、効率よく作業してくれました。引っ越し先では段ボール箱側面のメモ欄が見えるように向きを揃えるといった配慮もきちんとしてくれました。作業を急いだためか、箱には多少の穴も見受けられましたが、中身自体に問題はなさそうで、そうした傷も想定内かなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者のうち一人は明らかに新人で、多少の不安は感じてしまいましたが、別の担当者がしっかり指導していて、最終的には問題は起きませんでした。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月17日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変感謝しています 本当に有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.河原木リーダーの懇切丁寧な対応に感謝しているから
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の雰囲気が良かった。ドライバーさんの腕が素晴らしい！！ 外国の方も、ご本人にできる事を頑張ってました。 一つ残念なことは、朝便で9:30開始予定でしたが、到着が9:55でした。 電話で交通事情により遅れる旨の連絡がありましたが、交通事情で25分も遅れる事はなかなか考えにくいです。 正直な理由を言ってもらえた方が、納得できます。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に、終始真摯に対応していただき、とても感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象から非常に爽やかかつ誠実なご対応で、作業途中にも、その都度、臨機応変に進めてくださいました。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な対応だったと思います。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑談も交え、気さく話をしてくれました。 作業も効率がよくすばらしい対応でした。
引越し日：2020年02月17日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.主人とふたりで『さすがプロだね』と話していました。次、引っ越すことがあれば絶対アップルさんにします！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの手際の悪さをカバーしてくださって、処分する物もスッキリ片付き、テキパキと動いてくださり無事に引っ越しができました。本当に感謝してます。と、同時に申し訳なかったと反省してます。
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。感謝しかありません。知人での引っ越しがあった場合はアップルさんを勧めたいと思います。本当にそうします…という感じにさせてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付での明確な説明・迅速な日時設定はよかった 作業員に関しては安心感があり礼儀正しく親切だった
引越し日：2020年02月17日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、今までお世話になったどこの引っ越し業者さんよりもよかったです。満足度がとても高く、お値段以上のお仕事をしてくださったと感じています。またお引越しすることがあればぜひお願いしたいと思います。この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ素早かったのはもちろんのこと、荷造りオプションつけておりましたがその作業中も、こちらを気遣って手は動かしながらもこちらが暇しないよう話しかけてくださったり、接客対応がとてもよかったです。
引越し日：2020年02月17日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で、気持ちよく仕事を行っていただきました。 本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に効率よく又丁寧に答えていただきました。
