お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142139枚
最新更新日：2025年12月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132121～132140件 を表示 / 全 142139 件
引越し日：2020年02月16日 エリア：奈良県生駒郡平群町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよさそうな様子がたくさんあった。 ヘルプの方や、女性への対応など
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.西村さん、シーリングライトの取り付けまでありがとうございました。 桐原さん、洗濯機の取り付けありがとうございました。 酒井さん、アロンアルファありがとうございました。 次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安くて、みなさん礼儀正しく優しいから。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業していただいたスタッフさんは非常に感じが良く、技術も高かったから。 また会社の方針にちゃんと同意して、正しくトレーニングされている印象を持ちました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webによる、見積りシステムでの家族構成の入力では子どもが何歳であるのか（中高生以上、小学生以下など）を反映できればより良いと思います。 この点で、営業の方に見積りに来ていただくことを選択しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの白井さんは、とても感じが良く、丁寧で誠実な方で、安心して任せられました。 子どもにも優しく接していただき、嬉しかったです。 営業スタッフの西川さんは、私の質問にも正しく答えてくれて、私が納得できるように対応してくれました。 すべてにおいて満足のいくスタッフでした。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さん、良かったです。 安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くていねいだった。 みなさんとてもいい人だった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフさんが若くてびっくりしました。 後は僕達にまかせて下さいの一言で大丈夫なのと思ったら、仕事が早いことにびっくりして自分が何をしていいのかわからなかったくらいです。 彼ら３人の連携はすごいです。自分の役割をわかって動いていたと思います。 たくさんの衣物を嫌な顔もせず対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しだったので心配ではありましたが、わからない事はメール対応してくれるので色々聞いてしまいました。 料金プランには色々ありますが、安全に仕事はしているので引っ越しを考えている人にもお知らせします。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に運んでいただけましたが、「早さ」ってそんなに重要なのか疑問でした。 運ぶ側の視点ではないでしょうか。 お皿は作りも梱包も甘かったと思うので仕方ありません（新聞紙で包みプラスチックのカゴに入れていましたが一番下だったので）あと盗聴器は調べてもらったかわかりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで価格確認・予約確認できるのは良いので急いでいて梱包をしっかりできるならすすめられる。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始まりから、終了まで全て気持ち良くやっていただいた。 気持ちよく引越しができました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさん引越しをしてきましたが、一番と言えるほど、リーダーハヤマさんが的確な指示を出してプロの仕事でした。 親も感動していました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧だった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まさにハイクオリティ！！ このクオリティでこの安さで大丈夫なんだろうか？と思ってしまうくらい大満足の引越しでした。 次回引越しの際もぜひ利用させていただきます。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、國田さん他２名のスタッフの方々に担当して頂きましたが、國田さんの指示のもと、とても素早く搬出から搬入までしてくれました。 予定していなかったものまで、トラックの中の空きがあるため全て荷物運びますねと言って運んでいただき本当にありがたかったです。 予定外に午前便で引っ越しもでき、しかもとても安く大満足です！！
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工藤様 この度は本当にありがとうございました。 次回の引越しでもどうぞよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応してくれた為
引越し日：2020年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く仕事をしてくれて良い印象を受けたため。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 いいチームでした！ リーダーおつかれさまです。 仁義とやさしさにあふれてました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームの統率もすばらしかったしなにより、プロのてぎわのよさ、プロセスのマネジメントがすばらしかった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの対応がとてもよかったから。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良いスタッフの方たちで気持ちよく引越しができました。 女性スタッフの方がいたので、安心できた反面、男性だと楽に持てるものも、重そうに大変そうでしたので、２人体制の引越しスタッフは、男性２名でもいいのかもしれません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日に、予定時刻（13：00）なのに、11：30ぐらいに来ると連絡が来たときにはびっくりしました。 その後13：00の予定通りの時間になりましたがそのやりとりの間は不安になりました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと早い作業の中に丁寧さがあり、とても良かったです。 また、次引越しする際も是非お願いしたいと思いました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も良く、当日対応してくださった方も丁寧で作業も早かったので薦めたいと思いました。 今回の担当の方はとても好感が持てたので、身近で引越を行う方がいたら是非お願いしたいです。
