お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141516枚
最新更新日：2025年12月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132241～132260件 を表示 / 全 141516 件
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ちよく引越ができました。ひとりで不安だったのですが、丁寧に対応してくださり、こちらなお願いして、本当に良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はきちんとした対応で、金額の提示も明確でした。期間が短かったのに無理なお願いも聞いていただき、助かりました。 作業スタッフの方たちも、テキパキしていて、見ていて大変気持ちよかったです。
引越し日：2020年02月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの「りんごり君」の「フレーフレー」にとっても励まされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応していただきました。 細かく行き届いた作業を有難うございました。
引越し日：2020年02月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用して、上記のとおり大変満足した引越しでした！！ 今後、引越し見積もりサイトを使うことは無いなと、思いました。 次回も利用したいと思います！ そしてマスコットキャラのりんごり君かわいい ダンボールの外面的にプリントされていて、荷造り中にいやされました～笑 そしてガチでりんごりくんのぬいぐるみ欲しい～！！当たって～！！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TVがくっついたTVボードや、モニタアームがくっついてるモニタなど、特殊な家具も安心して運べるように対応して頂けた。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、当日の対応が丁寧でした。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでの引越の中で一番信頼がおける引越屋さんの御力を借りて引越が出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御見積を御担当頂いた電話ご対応の方も、当日のリーダーの方も、心のこもった対応をして頂けたと思い心に残ったので満点にさせて頂きました。
引越し日：2020年02月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロという対応でした。 お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客、梱包、全てにおいてカンペキだったと思います。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット申込みの体験がよかった スタッフの印象がよかった
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記回答の通り不満なところが全く無く迅速かつ適確に対応して頂けた為
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧に対応していただいた
引越し日：2020年02月01日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積がなく電話対応だけで見積り金額を出して頂けた事 電話で丁寧に細かく聞いて頂き、対応がとても良かった事 料金も安かった事 電話見積で指定した家具の変更があっても気持ち良く対応してくれた事
引越し日：2020年02月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月01日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人とも手際もよく、笑顔と対応の良さに感動しました。 この会社にお願いをしてよかったです。 次回も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄がとても優しく、親切丁寧だったから。 今回新居に置く途中、人身事故により到着が遅くなってしまったのですが、待っていてくださり、組み立て途中の食器棚を組み立てていて下さりと至れり尽くせりでした。 心遣いがとても嬉しかったです。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高なお２人でした！！ また次回も担当して頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫が大きく居室入口の扉を通らないトラブルが発生した際に、何とか通る方法はないか色々と試して頂き、最終的には冷蔵庫を分解して通過させることができました。 かなり手間と時間がかかるにも関わらず、親身になっていただき、ありがとうございました。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の引越しの機会がありましたらお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に質問に答えて頂き、ていねいに対応してくれました。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ログインしている状態では、まともに問い合わせできないのですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何とも言えない。
引越し日：2020年02月01日 エリア：兵庫県川辺郡猪名川町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手より、コスパが良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者でも、同じ対応だと思うので。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで分からない事が多かったんですが、営業の方、当日のスタッフの方がとても良い人だったので、すごい楽しみな気持ちで引っ越しすることが出来ました。 次引っ越す時もまたアップルさんにお願いしようと思います。 本当に感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごい感じの良いスタッフの方だったので、安心して全部まかせられるなって思ったからです。 営業担当の方も初めての引っ越しだったんですが分かりやすく説明してくれました。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの制約や荷物の量のため、他社では希望通りにいかない見積りばかりのなかWebでの明確な見積りや疑問点もTELやチャットでの回答で安心することができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包できていないものも、当日すべてつめこんでくれ、また照明や洗たく機ラックの設置までしてくれて心強かったです。
引越し日：2020年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引越した際もアップル引越センターに依頼しましたが、今回もお願いして本当に良かったです！ また引越する際はアップル引越センターにお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフさんたちの作業内容もすばらしかったですが、雰囲気や対応も感じが良く、知人にもおすすめしたいと思いました！
