お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、長い時間、作業して下さり、有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み込み、積み下ろしが丁寧で荷物の破損が全く無かったため。 作業内容の説明がわかりやすかった。現場担当者同しお互いによく声かけされていた。 引越し料金が、他社よりも安く、追加料金も発生しなかった。 とてもハキハキしていて、活気があり頼りがいのある感じだった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の電話での時間の車前連絡等、しっかり対応していただきました。 テキパキと作業いただき短時間でひっこしが出来た
引越し日：2020年05月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供への対応が良かったのがうれしかった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も感じの良い方で安心した。 営業の方は、引き取り荷物が変更があったのですが柔軟に対応してくれた。 作業の方は、子供がうろちょろしてたのにもかかわらず、嫌な顔せず相手をしてくれて助かった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手伝いしていただきありがとうございました。 段ボールの引き取りを無償でして頂けるとなお良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロの仕事だと思いました。冷蔵庫の運搬ありがとうございました。 またぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業内容、料金全て満足です。
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフが素手で作業していたのが気になった。 重量物を運んでもらったので気になった。 よくやってくれました。感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが後輩をよく指導していた。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく段ボールが届かなかったのにはあきれた。配達員がウソ申告してとしか見えない対応で心の底から怒った。当日の作業員はきちんとしていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の問い合わせへのレスポンスは遅く、ダンボールが届かず、何度も何度も問い合わせが必要だった。そのうえ届いているとこちらのまるでこちらのミスであるかのような対応があった。ダンボールの数、テープの数も全然足りなかった。安いとこうなのかとがっかりした。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く丁寧に対応していただき感謝しております。お願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみがほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いから、誰でも同じレベルを発揮してくれそうであるため
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前宅配のバイトを、引退後、数年やった事あるけど以外とむずかしい対応もあった。 今回、リーダーの対応は、すばらしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にリーダーと思われる人の対応の良さがきわだっていた。プロだなと。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しが出来ました。ありがとうございます！ また引越しをするときはよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くとても気持ちのよい引越しが出来たため
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々なご配慮に感謝しかありません。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に説明していただいたり、作業をしていただくなど大変好感が持てました。引っ越し以外のこともいろいろしていただき、感謝しています。
引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越だったのに、電話対応から引越終了まで早く、丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も、引越作業も丁寧でとても良かった。 他社にも電話で対応してもらっていたけど、金額も対応もアップルはとても満足した。
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
