お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141337枚
最新更新日：2025年12月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132541～132560件 を表示 / 全 141337 件
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイトもわかりやすくて使いやすかったです。荷物の詳細が書けたり、写真を送って見積もりしてもらえると便利かなとおもいました。今回担当いただいたお二人はハキハキとして感じが良く、テキパキ丁寧に作業いただきました。旧居が階段のみの5階だったので、割れ物もある中大変だったと思いますが頑張っていただき助かりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとつひとつ確認や、説明があり安心してお願いできた
引越し日：2020年01月24日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webからいつでも予約申込みできるのはすごく有難いことだと思います！ 梱包しきれない家具家電もカバーしてくださったり、無料サービスもいろいろあったりして、利用してみたいなー！と思うポイントが多かったです。 りんごり君がかわいくて、荷造りがんばることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、スムーズだったし、きちんと作業されていることが伝わってきたから。 慣れている感じが見ていて分かったので安心してお任せできるなと思いました。 洗濯機の取り付けの時は、丁寧な説明もしてくださって助かりました。 最初から最後まで、対応の雰囲気も良く、お値段以上のお仕事をしてくださいました。 今までで一番満足度高しでした。
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、別会社に引っ越しをお願いした際、契約が決まる前はとても愛想が良かったのに、契約が決まった後別要件でその営業さんに電話をしたら態度がとても悪く愛想もウソのようになくなっていたという事があり、とても落ち込みました。ですが今回アップルの営業さんは契約が決まった後もニコニコと電話対応して下さりとても気持ちが良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今や他の引っ越し屋さんはほぼやっていないIKEAの家具の解体をやって下さったのが本当に良かった。 また、部屋に入りそうにない家具の廃棄をその場でお願いした所、アップルさんが「捨てる前にまず部屋に置いてみましょうよ」と提案して下さり、結果その家具は部屋にうまくハマッったので捨てずに済みました。 臨機応変な対応・笑顔・クレバーな仕事（しかもとても丁寧）どれをとっても満点でした。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当してくれたスタッフ様には大変感謝しております。 機会があればまた利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足しているので
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の大手の見積りより安く、とても早く作業を行って頂き、とても良かったです。 また、次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピードも早かったため。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスが良くとてもたすかりました。 笑顔でいろいろしてくれてよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてよかったから。 サービスがよかった！
引越し日：2020年01月24日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで対応してくれた業者より作業が速く、印象が良かった。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.失礼ながら、名前をお聞きしたことがなかったので、当日を迎えるまでは少し不安でしたが、当日は予定よりも早く来ていただき、作業も大変スムーズでとても安心しました。 レンジを持ち上げるのまでやっていただけ、大変ありがたかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応エリアが限られているので、全員にすすめられるわけではないかと思いますが、作業も丁寧で安心だったので、利用できる人にはおすすめしたいです。
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かった
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で早いだけじゃなく、荷物の配置や気遣いがとてもすばらしかったです。 引越しする前の不安や心配がすべて解消されました ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの担当していただいた作業スタッフさんの中で今回が一番良かったです。 安心安全だけじゃなく、楽しく引越しできました！！
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運搬もとても素早く、丁寧に行って頂き、とても満足しました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要なダンボール（引越し元）も処分してくれるなど、や詰め忘れていた小物を予備のダンボールで包んで持っていってくれるなど、良い応対でした。 またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.”安さ”で選んだが、とても対応が良い上、手際が良かったです。 ベテランと新人のコンビでしたが、終始良いコミュニケーションを取っており、よくある、先輩が下に乱暴な態度を取ることなくやってくれ、見ているこっちも気持ちよく終えられました。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物をつみ込む際、そうじ機を最後にしてくれたり、所々で気づかいを感じた。 あまり引越す機会がないが、次回があればまた同じスタッフにお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールにつめたもののみ持って行って下さると思っていたら、段ボール数点ならあるので声をかけて下さいと言われ、持って行きたかったもの全てを新居に持ってくることが出来た事や、あまり無理に会話をせず、適度な親しみある会話をして下さる２人だったのでオススメしたい。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする時間が過ぎていたので心配になった。 当日（引っ越し当日）電話を入れてもらったり、前日に連絡がほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよかった。 特に冷蔵庫や洗濯機の運び方がとても早く手際の良さには感心した。 値段が思ったより安くビックリした。 見積もりにきてくれたアルバイトの若い男性がとても感じ良かった。
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは、こちらの至らない点をフォローしていただき、 大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足なところなどに対して、とても良い対応をしていただけたため。