お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132541～132560件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2020年08月21日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損については不満が残るものの、予想外に荷物が多かったり、トラックを離れた場所にしか停められなかったりで、大変な状況だったと思いますが、工夫をし一生懸命頑張ってやって頂いたと感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・先輩が後輩に数回怒鳴っていた ・先輩がイラだっているのがわかった ・後輩は愛想がなかった ・二人とも少しヤンキー風であった ・一生懸命やってくれた ・工夫しながらやってくれた
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→安くて早くて丁寧。ただし友人が安いと限らない。引越者が２人以上だと分からない Q10→１人新人？さんだったから。実地作業は大事ですよね。Fight！
引越し日：2020年08月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はネットだけで大丈夫なのかと思いましたが、やってみたら全く問題なく凄く楽に引越しできたなという印象です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さを求める知り合いが引越しするなら他社を進めますが、手間なく楽に引っ越すなら貴社を進めますし、担当も不満は何もないのですが、比較対象がないので満点にはしていません。他の人でもちゃんとやってくれるのではないかという貴社への信頼です。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を利用したんですが、利用してよかったな、と思いました。次回、引っ越しがあればまた依頼しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、作業もスムーズで引っ越しが楽に感じた。
引越し日：2020年08月21日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 丁寧な仕事、今後もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらかお願いしても嫌な顔せずに対応してくれて 気持ち良く引越する事が出来ました。 他の人にも教えてあげたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大島さん、杉山さんありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい感じで、とても良かったです。 「持っていく物ありますか。」と先に聞いてくれたり、こちらが気になりそうな事を はじめに言ってくれるのでたすかりました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.孫がりんごり君のぬいぐるみが大好きで、前回いただいたものがボロボロに なってしまい、新しくいただけるとうれしいです。 暑い中の作業、どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので
引越し日：2020年08月21日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お若いのにしっかりした方で、安心して任せることが出来ました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金もすぐ見積もりが出たので、最初は大丈夫かなと不安でしたが、全くの取り越し苦労でした。 曜日による基本料金の違いなどもわかりやすく、ラクニコスのシステムも使いやすかったです。 機会があれば、他の方にも薦めます。 ひとつだけ気になったのは、汗がものすごくたれて、足跡もつくほどだったので最後にちょっとだけでも拭いていって欲しいなと思ってしまいましたが、無理な注文でしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中でしたが、ダラダラすることなく、ものすごい勢いで運んでいただきました。 近所の方や大家さんにも大変気持ち良い対応をしていただいたので、皆さん感心していました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月21日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足立さん、臼谷さん、お二人とも本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手続きも簡単でとてもリーズナブルなのが決め手でした。そのためスタッフのレベルはそれほど期待していなかったのですが、とてもさわやかでてきぱきと仕事をして下さる方に来ていただきとてもうれしかったです！！
引越し日：2020年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、段ボールが足りない。見積もりの時点で間違えてる。こちらのミスでもないのに、段ボールはサービスさせていただきますと言われたが、当たり前だと思う。
引越し日：2020年08月21日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越業者利用だったのでとても不安がありましたが、親切で手際のいい仕事をしていただき不安はなくなりました。大切に荷物を運んでいただきありがとうございました！また引越機会があったら利用させていただきたいです。 要望：冷蔵庫をどかした時に大きいホコリなど気になったので、オプションで簡易的な掃き掃除があるといいなあと思いました。 ・りんごり君のダンボールが可愛いかったので収納BOXとして再利用しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パートナーの新人ぽい女性の方は少し頼りなかったが、メインで働いていた方は、とてもテキパキと動いて気持ちがよかった。荷物が多く、申し訳ない気持ちでしたが、私が部屋で立っているとイスを用意してくれ、また笑顔で声をかけてくれたのがとても良かったです。安心できました。
引越し日：2020年08月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越をする時はアップルに頼むと決めていました。 電気まで付けてくださり助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出しの際も自分では手の届かない照明の設置をしていただいてありがたかったです。家具や段ボールの置く場所もその都度確認して置いてくれたので、片付けがしやすいです。「すぐ使う」と書いておいた段ボールは、こちらが言わなくても別によけておいてくださったのもありがたかったです。ほぼ二人分の荷物だったため、とにかく量も重さもあって大変だったかと思います。頑張っていただいてとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引越センターしか利用したことがなかったので、電化製品や照明をどの程度梱包や取り外しをして下さるか等不安もありましたが、見積りの時に客側に寄り添ってくれる姿勢に安心できました。当日、台所の段ボールへの詰め作業が終わっておらず、申し訳なかったのですが、梱包もお手伝い頂き、また重い荷物が多く真夏日で、運び作業も大変でしたでしょうに、テキパキと作業して頂いてとても助かりました。熱中症にさせていないか、心配でした。夏季は特に過酷でしょうから、ぜひ作業の合間には水分お摂り下さい。
引越し日：2020年08月21日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「お値段以上～♪」ではないですが、とてもコスパのよい引越業者さんで本当にありがたかったです。次に引越す時や知人・友人に紹介する時は絶対にアップルさんにしようと思いました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方・・・こちらの質問に丁寧に答えてくれたり、相談に乗ってくれたり、提案してくれたりした。 作業スタッフの方・・・こちらの要望に快く応えてくれたり、テキパキと作業をこなしつつ、丁寧に説明してくれたり...と安心して任せられた。最大限のサービスをしていただき、感謝しています。
引越し日：2020年08月21日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業がスムーズに進んだため
引越し日：2020年08月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず金額が他社よりかなり安い 楽器類が保険対象になる 高速代の別途請求がない
