お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141337枚
最新更新日：2025年12月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132561～132580件 を表示 / 全 141337 件
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、とても早く、ていねいな作業ありがとうございました！ 物をはこんで頂くだけでなく、部屋のしくみを見た上で配置を調整して下さったり、とても助かりました。 また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・インターネットのみでやりとりできるので、日中仕事をしている人にはすごく便利だと感じました！（問い合わせの返信も早く助かりました） ・知り合いもアップルさんで引越しをしましたが、とても良くしてもらったと言っていたので、どの方が来ても安心では、と思い「80」にしています。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く丁寧に対応していただきありがとうございました！ 突然の申し込みだったのですが希望の日の予定よりも早い時間で引っ越しを終わらせることができました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で安心して信頼できたため。
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 機会があったら又利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足してます
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私達年よりにも感じが良く、ほんとうにありがとうございました。 こんど引越の方がいたら必ずしょうかいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても感じが良かったです。 ・気持ち良く、又、手ばやく良かったです。 ほんとうに皆さんが感じが特に良かったです。
引越し日：2020年01月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しもアップルさんでした とても感じ良い対応でした CMの通りで素晴らしい会社です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して、営業担当者様の話し方が丁寧でした。 当日のスタッフさんは重い箱を3つも持って心配してしまうくらい速技でした。 感じも良くて助かりました
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クニタさん適切なアドバイスあり、ちょっとしたトラブル（配送ミスetc）も対応し２人のチームワークがよかった。 また、ネモトさんは細かい所をサポートしていただいた まわりをちらかすことなくすんだのもネモトさんのおかげだと思います、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適切であった 親切でもありながら、作業もはやい
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.可能であれば、精密機器を専門に運搬するコースがあると望ましいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々とお願いごとが当日多かったかと思いますが 笑顔で丁寧に対応していただき、お２人（池内さん、与座さん）には、感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月24日 エリア：京都府八幡市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のメンバー大久保さん、松本さん、村田さん、西條さん、山口さんはみんなテキパキ動いてくださっていました。 転居先に早めに着いて、わざわざ外に出て持ってくれてはったところが誠実だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大久保さんのツッコミ・・・うっさいうっさい（若手の元気すぎるあいさつに対して）、とても楽しかったです。最後まで気遣いをして下さりありがとうございました。 西條さんのポケットは四次元ポケットなんですね。 ライトをつけて下さりありがとうございました。 16才のスタッフ、がんばって下さい。 大久保さんの指導も上手でした！
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業をしていただき、気持ちよく引越しができました。 また次回もお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が柔軟・さわやか・話し方が丁寧で優しい
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7と同じです。 あと、箱づめが遅かった（完全にできていなかった）のにほがらかに対応してくれてありがとうございました。 自転車の受け取りちゃんとできなくてごめんなさい。（つかれて爆睡しちゃいました） メモ残してもらってありがとうございます。 そういえば、ネットから申し込み時に盗聴を調べるサービス申し込んでいたのを忘れてました。 ひとつだけ言うなら、テレビのリモコンやケイタイ充電器をまとめて下さったんですが、どこにあるか分からなくて数日間こまりました。笑
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、担当スタッフの方が非常に丁寧であったため
引越し日：2020年01月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧だったこと。 自分が女なのもありますが、重い荷物をひょいッと運び迅速に対応する姿に感動しました。 こちらの質問や依頼も嫌な顔せずにはきはき堪えてくれて大変良かったです。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣類も布団も靴も素早く梱包して頂いて、早くて対応も素晴らしかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をしていて、受け答えも気持ちよく対応して頂いたからです。 ダンボールが足りないと伝えるとすぐ持ってきて頂いて助かりました。
引越し日：2020年01月24日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引っ越しができ本当に良かったです。 お値段も手頃でスタッフの皆さんの対応も丁寧だったため、とても満足できました。 ありがとうございました。 引っ越しを検討中の友人がいたらおすすめしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん→対応がとても丁寧だった。 こちらの要望に対応していただけた。 作業スタッフさん→対応が丁寧でテキパキ作業をして下さり、スムーズに引っ越しができた。
引越し日：2020年01月24日 エリア：千葉県佐倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安だったのですが、テキパキと作業をしてくださったので安心して任せることができました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額もどこよりも安く、対応も丁寧だった。 作業スタッフの方もテキパキしていてスムーズに終わったから。
引越し日：2020年01月24日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月24日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし引越の機会があればまた利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業も早く丁寧だったと思う ・物を置く位置や様々な部分でこちらに確認をとってもから作業して下さったので安心して見ていられた。 また、その気配りが嬉しかったので知合いにすすめたい。 ・仕事等で電話できる時間が限られているのでネットで手続きが出来るのが良い。
