お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132581～132600件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただきありがとうございました。 布製の収納ケースの一部分が汚れていたのが少し残念でしたが、それを差し引いてもっこの料金であの対応はとても満足です。次回も利用させていただきます。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧だった
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いすると思いますのでよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は他社競合を頑張って価格を下げてくれた。段ボールも二回手配することを薦めてくれたが、その通りで手際よく引っ越し準備ができた。引っ越しスタッフは全員プロフェッショナルで寸法ギリギリだった冷蔵庫も工夫して指定の場所に収めてくれた。洗濯機の取り付けも的確だった。
引越し日：2021年01月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始及び終了が大幅に遅れ、近隣住民に迷惑をかけた。 予定通りに進まない事も有るかと思うが、引っ越しは客だけではなく、近隣住民にも影響が出ると言う事を企業として把握すべき。欠員補充の態勢もしっかりと行うべき。 作業員は◎。企業としては△。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり遅い時間までの作業になったが、作業員誰一人きつい顔もせず、しっかりと声も出ており、作業終了までテキパキ行動しており大変驚いた。 引っ越し業者を数多く知る訳ではないが、今回の作業員の方達のモチベーションを超える方は存在しないのではないかと思う。作業もとても丁寧だった。
引越し日：2021年01月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がよかったので御社に決めたのですが、 現場担当のお2人がすごくテキパキと、丁寧に荷物を運んで下さり 安いのに、とてもしっかりしていて、完動しましたありがとうございました。
引越し日：2021年01月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりや疑問点の電話対応がとても良かったし、値段的にも納得のいくものだった。 当日担当してくださった方も親身になって作業してくださったのが嬉しかったです。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手袋をしているとよかった。 作業スタッフさんが手をケガしたりしないか気になりました。 手袋していただけると安心ですので、付けて欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとして引越しが早く終わったことで、その後の片づけが早く始められたので助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遠藤さん堤さんともに手際良く作業してもらい予定より早く引越が終わりました。 私は物流業界の管理をしていますが両名ともいい人材と思います。
引越し日：2021年01月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちゃんとしていて早かったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.求めるサービス内容がマッチしていれば
引越し日：2021年01月29日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員がユニフォームでなかったのと養生がなかったからです。
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月29日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく親切で、動きも早くて荷物や家屋を傷つけずに終わりました。とてもよかったです。料金も安くてうれしいです。
引越し日：2021年01月29日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.全般的には対応の良い会社だとは思ったが、作業員（松本さん以外の2人）は不慣れな感じでとても不安に思ったし、案の定TVは破損？したようだし、こんなご時勢にコロナ感染予防としてマスクを促しても着用しないのは非常識にも程がある 短期間に2度も利用したのにキャッシュバック申請のやり方がわかりずらい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘の引越（昨年10月22日）の際にコロナ感染予防対策もしっかりとしていて、感じも良かったとのことだったので、私の引越（今年1月29日）もお願いしたが、前回とは違ってアルバイトの人ばかりみたいで仕事の手際が悪く、マスク着用を頼んでも着用もせず、松本さん以外のスタッフは最悪だった。
引越し日：2021年01月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月28日 エリア：福岡県中間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ステキな会社だと思います。 今回はステキなご縁をありがとうございました⭐
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し訳けないんですが… 最初色々な引っ越し業者を調べた時にアップルさんが断トツで安かったので「安かろう～悪かろう～」やろうなと思って安くすむなら仕方ないと思っていました(笑) でも最初の電話対応から当日の引っ越しスタッフせんまでみんな感じが良いスタッフさんでとてもビックリしました。 仕事も早くて丁寧でこれで安いので言う事ありません！！！ 自分がまた引っ越しするのは当分先になると思うので知人に紹介していこうと思います。 今回はステキなご縁をありがとうございました⭐
引越し日：2021年01月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先に着く時間が遅れ、待たせてしまったのに、とても丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業がとても早かった。
引越し日：2021年01月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫のサイズを測っておらず、玄関から通らなかったため窓からの搬入になってしまい作業員さんにはかなりご迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず一生懸命作業してくださりました。本当に感謝します。 寒いなか、ありがとうございました！