お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132581～132600件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業と対応がとても丁寧でした。
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アシスタントの方の荷物の扱いが少し雑で 見ていて不安になったため。
引越し日：2020年08月20日 エリア：岐阜県羽島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越すことがあれば同じ担当の人がいい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が素速く、丁ねいだった。 きっちり対応してくれた
引越し日：2020年08月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は大変お世話になりました。見積りの時からとても感じも良く、 安心していました。当日のスタッフの方々にも、とても良く対応して頂き 感謝しています。大切に荷物を取りあつかっていたり、両マンションの方 への気づかい、建物への気づかい、配置のアドバイス、私のわがまま等、 全てにおいて完ぺきでした。すごく楽しく引越せたのは今回が初めてです。 いつもは疲労感でいっぱいになりますが、今回はスタッフの方の トークや笑顔で本当に楽しく、安心して過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。沢山の荷物があり、本当に大変だったと思います。 感謝致します。茂呂様、美澄様、三谷様、堂本様、本当にありがとうございました。 これからもお身体に気をつけて応援しております。また機会がありましたらぜひよろしく お願い致します！
引越し日：2020年08月20日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当方に色々と不手際がありご迷惑おかけしてしまいましたが、 嫌な顔一つせず対応して頂きとても助かりました。 また利用させて頂く際には、野田様、中西様にまたお願いしたいと思います。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また引越す時は利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に早く、丁寧に作業してくださりとても助かりました！！
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても優しく対応してくださって、スムーズにお引越が できました。安いのにていねいでビックリしました！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安なことや分からないことを理解しやすく説明してくれて 家具の配置や置き方までていねいに言った通りにしてくださって 優しいなと思いました♡
引越し日：2020年08月20日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりしていて気持ち良く丁寧な仕事、応待であった。
引越し日：2020年08月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に荷物を扱っていただいて、うれしかったです。 新しい部屋での、段ボールの置き場所なども細かく確認していただき、 助かりました。 今年一番くらいの暑い日にお願いしてしまい申し訳なかったのですが 最後まですごく気持ちのよいご対応していただいて、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上にも書きましたが、 料金が安いのと、追加料金がなかったので、見積りの段階でいくらかかるのか よく分かったことが良かったです。引っ越しはとても久しぶりだったので要領 とか相場がまったく分からなかったのですが、安心してお願いできました。
引越し日：2020年08月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月20日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後ゴミを忘れて帰られましたが、 こちらで処分できる量だったのでOKです。 とても暑い中作業をして頂き、感謝しかないです。 会社でアップルさんの宣伝をしておきます。 今回は本当に有がとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く大手より何倍も良かった。
引越し日：2020年08月20日 エリア：千葉県香取市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークが良く思っていたよりも早く作業が終わり、大変助かりました。 扉が外したままだったので少しマイナスさせて頂きました。それ以外は 満足する内容でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、当日現場担当をして頂けた3名の方々。あいさつに始まり、暑さの中3階までの階段や重い荷物をものともせず一所懸命に作業する姿は体育会系の私にとって部活を思い出させるとても気持ちの良いものでした。書ききれませんが細やかな声かけと気遣いも最高です。感謝の一言です。ありがとうございました。皆様御自愛くださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転勤（海外含め）をくり返し、引越しをする度に感じるのは日本の業者は素晴らしく丁寧に誠実に仕事をして下さいます。ですので最終的にはスタッフの方々の熱意と価格を重視しています。左記の点ですべて納得の評価でした。見積訪問に来ていただいた際の”会社愛”は真実ですね。
引越し日：2020年08月20日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが気持ちよかったから是非薦めたい
引越し日：2020年08月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知らない間に自転車が解体されていたことにはびっくりしました。せめめ事前に説明があれば納得できた部分はあったかと思います。あくまで価格に見合った作業といった感じがします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の通り作業が完璧でなかったため
引越し日：2020年08月20日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私も引っ越して1週間後に気付いたのだが、オプションでお願いしていた盗聴器チェックを忘れられてしまったのは少し残念だった。 だが真夏の暑い中、エレベーターなしのアパートの上階に何度も往復してもらい、本当に大変だったと思う。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に担当してほしいと思う印象深い出来事もなかったが、だからといって他の人に担当してほしいと思うような失点らしいこともなかった。普通に良かったと思う。
引越し日：2020年08月20日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで10回程引越しした中で、金額・対応含めて1番気持ちの良い引越しでした！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から当日の作業まで終始丁寧な対応をして頂き、細かい心遣い等が嬉しかったです。
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は猛暑の中ありがとうございました。4階までエレベーターがなく風通しも悪い室内で汗だくになりながら何往復もすることになり本当に申し訳なかったです。相当暑かったと思いますがテキパキと動いてらっしゃって感心しました。急な荷物の処分も快く引き受けて頂き感謝しております。また、新居の方でもロフト部分に荷物を移動したり、照明の相談にも乗っていただきとても助かりました。安かったので色々と不安な面もありましたが、最初から最後までとても気持ちよく引っ越しをすることができました。暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で4回目の利用でした。 とても作業いただいた方々は真面目で、素直で、一生懸命に取り組んでいただき感謝しかございません。 ありがとうございます。 1点、本当に悲しかったのは、サインする用紙に「前回ご指摘のあった方です。対応注意でお願いします！」と申し送り欄に記載されていたものを見たことです。 皆さん、本当に素直で真摯に顧客ファーストで誇りを持って仕事されてることは本当にこちらも学ぶことが多く、また、機会はあると思いますので、私も含め、知人、友人に紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-