お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132621～132640件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍でソーシャルディスタンスをとりたい状況で、他社は「とにかく見積とりに ご自宅へ伺わせてください！！」というアピールでちょっと嫌だな・・・と思っていましたが、 アップルさんはWEB申込で料金も確定したので安心でした。これからの時代、 アップルさんのこのシステムはすごく強みになるのでは？と思いました。 それから、こんなことを言う家庭はあまり無いかもしれませんが、子どもがりんごり君 を甚く気に入り、ダンボールのりんごり君の絵がかわいくて進んで荷造りをやってくれ たのが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越（他社）では、季節は春で、３人のスタッフさんが対応して くださいました。 今回は猛暑の中、２人のスタッフさんでしたので、大変そうと思ったのですが、 とても手際がよく大変さを感じさせない作業ぶりで感心しました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も、手際よくテキパキしていた。
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.根本さん、池田さん、塩谷さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの都合で大変だったと思いますが とても感じ良く動いてくれました。 テキパキしていたし、きちんとしていました。
引越し日：2020年08月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキ実施してくれた。 ・他社より安価で、丁寧に実施してくれた ・ベッドの解体→組立をお願いしたが、終わった後気づくと一部組立部品が 残っていた。ベッドに問題はないが、全ての部品で組立ててほしかった。
引越し日：2020年08月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれたおじちゃん３人いい人でした！ あつい中、大変だったと思いますがとっても対応がよかったです！ ありがとうございました！おつかれさまです。 コロナとかで大変かと思いますが、これからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのにテキパキ終わらせてくれてよかった！
引越し日：2020年08月19日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをする人がいたらこれからはココをおすすめしていこ うと思います。 それぐらい本当にすばらしい接客サービスでした。 いろいろお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず料金がとても安い事が一番でした。 ほかと比較しても圧倒的に安かったです。 あと、無料で盗聴器を調べてくれるサービスがあり驚きました。
引越し日：2020年08月19日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても感じがよかったから ・ダンボール回収をアップルさん以外のダンボールも 一緒に回収して頂けたことが非常に助かった。
引越し日：2020年08月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、アップルさんで引っこししたいなと思います。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のみで申し込みできたのと、電話での対応もわかりやすく丁寧で良かったです。 当日担当してくださったスタッフの人たちも感じがよく ソファーの配置がえなどもこころよくひきうけてくれて助かりました。 これだけサービスがよく、安かったのもよかったです。
引越し日：2020年08月19日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かったです！！
引越し日：2020年08月19日 エリア：茨城県守谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方については正直あまりよく覚えていないのですが、イヤな思いや 不愉快な思いは全くしていません。作業スタッフの方は、暑い中にもかかわらず 楽しい雰囲気でテキパキと作業していただき、こちらの会社にお願いしてよかったと 思いました。手の消毒をしていただくか、手袋をしていただければ満点でした。
引越し日：2020年08月19日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの若さとさわやかさが羨ましいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍の真夏の作業にも関わらず 大変テキパキと丁ねいに作業してくれました。
引越し日：2020年08月19日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は大変お世話になりました。 最後の最後にトラブルもありましたが、お忙しい中感じ良く電話対応していただきありがとうございました。 まだまだ残暑厳しいですが、お身体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑くて大変な中、とても感じ良く対応して下さいました。
引越し日：2020年08月19日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし早いから
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お猿さんの靴下がかわいかった。色々お手伝い頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.矢張り積み残しが出た事です。
引越し日：2020年08月19日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！！（是非りんごり君ぬいぐるみが欲しいです！！宜しくお願いします）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前引越し時に利用した別業者より値段がとても安かったため、対応自体期待はしていませんでしたが、その業者よりも担当の方がとても優しく迅速な対応だったので、今後自分自身や友人など引越しをする際にはすすめたいと思います。
引越し日：2020年08月19日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が素敵でした。
引越し日：2020年08月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新切・丁寧で気持ちが良かったから！
引越し日：2020年08月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日がまだ続きますが、体に気をつけてお仕事頑張ってください。 私は引っ越し業者さんにお願いするのは初めてだったので色々と感動しました。重い荷物が多くすみませんでした。また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。 P.S.りんごり君のぬいぐるみは不要ですので抽選から外して下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9...冷蔵庫・洗濯機の取り付け、盗聴器の調査が入りあの値段はとても良かったです。 Q10...ホコリを取る際に仰っていただいた言葉がとても印象的で、今回の担当の方がこの人で良かったなと思いました。ちゃんと声の掛け合いもあり運び出していただく時に心配がなく安心してお願いが出来ました。 いそがしい中話しかけてしまった時も気持ちよくお話ししてくださいました。
