お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133088枚
最新更新日：2025年08月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132661～132680件 を表示 / 全 133088 件
引越し日：2019年04月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一斉入居にも関わらず引き受けてくださりありがとうございました。 テキパキとあっという間に作業する姿に感謝です！！ しばらくは引っ越しの機会がありませんが、周りで引っ越しする人がいる時にはぜひオススメしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただけた上に、みなさんの感じも良かった。 困っていたことも助けてくれた。
引越し日：2019年03月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの提出が遅くなってしまい、申し訳ありません。 おかげさまで気持ち良く引越しをすることが出来ました。 引っ越しの際は、新生活へのエールまでいただけて嬉しかったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が早い、かつ丁寧で安心してお任せすることが出来ました。 笑顔も素敵でとっても感じが良かったです
引越し日：2019年03月29日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用させて頂き、今回はリピートになります。 その当時の情報が一切なくなっていたのは、如何かなと感じました。 また、以前よりも値上がりした印象があります。 荷物の積み込みがギチギチで少しでも振動した場合、これは傷が入るなって思いました。こちらの荷物が想定より多くなってしまったことも原因のため、貴社だけの責任ではないと思います。しかし、あのトラックが最大サイズであるならば、今後は利用しないと思います。また、作業に当たってくださった方に、当日の次の予定を伺ったところ、かなり遠くへ移動しなければいけないとのことでした。そこまで予定が詰まっていると、いくら作業に慣れているスタッフさんであっても、丁寧さを期待することが難しくなると思います。金額や利益とのバランスになると思いますが、その点をうまく改善した方が良いかなと感じました。 段ボールのプリントは、可愛らしく荷造りのモチベーションが少しだけ上がったので、その点は良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方：特に悪い感じはしませんでした。 作業スタッフ：作業自体は手早くこなし、お二人で協力して作業してくださいました。また、爽やかな雰囲気でその点には、以前利用した際にも感じたように、非常に好感が持てました。しかしながら、上述した机の傷（長さ７ｃｍ程）と洗濯機のホース取り付け時の水漏れは見過ごせません。机に関しては、最初からついていたかのように何の説明もありませんでした。今回は、20年以上使っているき机であったので、目をつむりましたが、もしこれが高級家具であったらと思うとぞっとします。また、ホース取り付け時の水漏れには、明らかな作業ミスに関して謝罪がなく、若干の不信感を抱いてしまいました。
引越し日：2019年03月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、受付も営業もとても良かったです。 当日は、体調が悪いのもきをつかってくれました。 次回もたのみたいのは、春山さんです！ 本当にすてきなスタッフに出会えてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1つ1つをていねいに教えてくれました。 すっごく他の引っこし会社より話しやすかったりしたのも良かったです。
引越し日：2019年03月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.速くてムダがなく、対応も柔軟にしていただいたから。
引越し日：2019年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、作業も早かったです。
引越し日：2019年03月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の引越前日に彼の引越しを担当して下さったのが郡さんでした。 翌日、私の事も覚えていて下さり、とても嬉しかったです。 アンケート遅くなって、スミマセン。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年03月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年03月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年03月16日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にこだわりはないため
引越し日：2019年03月15日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年03月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カーテン・電気のとり外しもしてくれたので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ・アドバイザースタッフ共に親切に対応して頂けました。
引越し日：2019年03月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他者と比較して値段が安かった上に、親切丁寧な引越しをしていただき本当に感謝しています。 引越し前のやりとりもチャットで、急な対応もできて、仕事中に電話したりする必要もなくとてもスムーズでいいなと思いました。 金額も明確で実際に作業日に追加されることもなく信頼できると思いました。 引越し業者に対するイメージも変わりました。 本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多すぎて梱包も間に合っていなかったのですが、嫌な顔ひとつせず引越しが終わるよう段取りくんでくださりとても助かりました。本当に感謝しています。 引っ越し先の管理人が非常にうるさいのですが、管理人からもなにも文句は言われなかったので、養生やマンションの共有部分でも丁寧にしていただけたものと察します。 実際に引越しを考えている知人友人にもお勧めしています。
引越し日：2019年03月13日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段とサービスのバランスがいいので、このままで良いと思う。開始時間は朝イチの場合、３日前ではなく、10日前くらいには分かるとなお良い(1か月以上前に申し込んでいたため)。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年03月13日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の担当様 ３名で、あっという間に運んで頂き驚きました。 重い物が多く、腰をこわしていないですか？ お身体に気をつけて、これからも頑張って下さいね！！
引越し日：2019年03月11日 エリア：東京都西多摩郡瑞穂町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターを利用して本当に良かったです！ ありがとうございました。 次回もよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれた方が一人だったので、心配になりましたが、終始感じも良くテキパキとスピーディーで安定感のある作業で、とても安心できました。
引越し日：2019年03月10日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年03月10日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たぶんミヤサカさん（背の高い細いリーダーの人）がとても良かったです！ 雨の中濡れないようにすごく丁寧に作業してくれました！ 次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年03月09日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引越しで利用した時よりも、サービスや対応がさらに良くなっていてびっくりしました。 次回もぜひ利用したいと思いますので、これからもがんばって下さい。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話で対応してくれた方も親身になって、きちんと対応してくれて、本当に良かったです。 ・当日のスタッフの方もとても感じが良く、作業もていねいで早く、アップルさんにして本当に良かったと思いました。
引越し日：2019年03月02日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-