お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132681～132700件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でした。１回目は宮舘さんの感じがばつぐんでお願いしましたが、破損がありました。しかし、アフターフォローも良く今回もお願いしようと思いました。そして今回の引越しは満点でした。私は引越しが趣味ですが、これからもずっとアップルさんでお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.共にとにかく感じが良い 搬入がむずかしいと思われた長いテーブル１８０ｃｍとベッドを分解することなく搬入して下さったのは本当にさすがプロと思った。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大量の荷物、また引越先がメゾネットと悪条件の中完璧に作業して下さりありがとうございました。本当に助かりました。（ユニフォームにちょこんといるりんごりくんに、娘たちが喜んでいました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物の多さにも関わらず、とてもお仕事が早く、手際の良さも、見ている方に安心感を与えてくれました。 新人の方への現場での指導も丁寧に見え、思わず応援したくなる様でした。
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か、ご依頼しているが、スピード感があり、対応が丁寧である感じもよく、大変満足している。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日片付けが不十分であったと思うが、適切に対応下さった。 又、大型家具の配置等、スピーディーにこなしてくれた。
引越し日：2020年05月12日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.藤田さんの適確な指示のもと、スタッフ皆さん・時短で動いてくださり、ありがとうございました。又引越す際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何社か引越会社を使いましたが今回のスタッフは若いのにとても良かったです。 手際、会話、全て、３人供、リーダーのもとで協力して、同じ様に動いてくださりました
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 友人に紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当→見積りを出しなおしてもらうようお願いしていたが忘れられていた。電話もなかなか出てもらえず折り返しもなかった。 作業担当→とても早く、ていねいにやっていただきました。くつ下を新居ではきかえていただいたことにビックリでした。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タワーマンションから、道のせまい住宅街の引越しで大変だったと思いますがとても丁寧に対応して下さいました。階段がソファを運ぶのにギリギリだったのに、向きを変えるなどしてがんばって上げてくれました。本当にありがとうございました⭐︎⭐︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用した時にとても感じが良かったので、引越しの時はアップルさんと決めています。 今回も丁寧な対応ありがとうございました！！りんごり君ほしいです！！
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、問題なかったから。
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもパキパキして、家具の配置に迷っていたら時間をくれたり、とても気持ちよく引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めての引っ越しで不安だったけど作業してくださったみなさん明るくてとても頼りになりました。 本当にありがとうございました。←字のインクが…すいません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めての引っ越しでとても安心できたからです。 値段もリーズナブルでお財布にもやさしかった。
引越し日：2020年05月12日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのゴリラに励まされました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの不安や緊張をやわらげてくれた。 さわやかで、礼儀正しく、丁寧な言葉で会話してくれた。 笑顔が良かった。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、スタッフの方も、本当に、誠心誠意、という感じがしました。これ以上はありえない、というほどの親切さに、ただただ感謝の気もちでいっぱいです。次回もお願いしたいし、紹介もしたいけど、申し訳ないような気さえします。本当に本当に本当にありがとうございました。 トイレにおいてあったりんごり君のトイレットペーパー、うれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、いろいろな不安に、とても明るく感じ良く、ていねいにこたえてくださいました。電話だけなのに、安心してお願いしました。 スタッフの方はてきぱきと、たくさんの荷物をいやな顔ひとつせずに気もち良く運んで下さいました。 本当にすばらしかったです。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達やスタッフ同士など声がけがこまめにあり安心できた。 忙しい中でも、話をする時は、誠実で笑顔で感じが良かった。
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度、ただ流れ作業という感じで少し雑に感じる引越会社にお願いしてしまってから毎回不安なのですがすごく安心してお任せすることができました。ストレスない引っ越しになり嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も丁寧で聞きたいことやお願いしたいことを伝えやすかった。 作業スタッフの方は２人でしっかり協力しながら進めて下さりとても信頼できた。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・頂ける段ボール枚数を営業の方とお約束しておりましたが、電話受付の方に伝わっておらず少し時間が掛かりました。 ・当日、こちらもすっかり忘れていたので仕方ないのですが、そういえばお願いした無料の盗聴器チェックサービスが無かったと思います。もう大丈夫ですが⭐︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方たちは、本当に感じが良く、こちらが申し訳なくなるくらい親身になって対応してくださりました。階段が狭く、冷蔵庫の搬入にはヒヤヒヤしましたが、何とかして運ぼう！という気持ちが嬉しかったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収時に情報共有が出来ていなく、１回目では回収に来てもらえなかったのは、正直残念でした。 しかし、２回目は、無理を言ってお願いにもかかわらず、持って行ってくれたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったので、おすすめしたいなと思います。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は終始気持ちの良いご対応をいただき、誠にありがとうございました。引越前〜当日まで、不安なく進めることができました。 丁寧でお心遣いの細やかな方が多く、また機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早く、気持ちの良い対応を、営業ご担当者様、作業スタッフ様にしていただいたため。当日、フリー便としていましたが、都度ご連絡をいただき、動きやすかったです。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみがかわいいので欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に対して、できうる限り対応しようと心掛け、また行動してくれたから。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、相見積を取って一番格安のアップルさんを選択したが、大手の引っ越し業者よりも作業が丁寧だったので、サービス内容も価格も申し分なく大変満足だった。もし今後も引っ越す機会があれば再度お願いしたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同居人が大手の引っ越し業者へ依頼していたが、人数もアップルさんより多いのに対応が雑で段ボールの破損等見られたが、アップルさんは2名なのに作業も早く物の扱いも丁寧だった。