お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132701～132720件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年05月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ お兄さんたち最高でした?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく、みなさんの対応がよく、安心して、荷物を預かり、運んでいただけて、ありがとうございます！ りんごり君かわいいので（すごく）ほしいです！当たりますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードが早かった。（荷物を運ぶのが） 自分（私達の）が荷物を持ってもらって助かりました！ 荷物がすぐ使う物がわかりやすくて、本当に助かりました！！
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越し出来ました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧で早かったので
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5月4日に午前の案内が可能か確認したところ、値上げの金額を提示されましたので断りました。しかし5月7日に午前の配送でも良いですかと連絡があり、承諾はしましたが気分は良いものではありませんでした。私が依頼したときに値上げせず対応してくれれば、また利用しようと思える引越し業者になりえました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に営業担当されていた兵頭さんは、非常に良い対応・案内をしていただきました。ほぼそれで今回、決めたと言っても過言ではありませんでしたが、途中から案内が変わった為、この点数にさせていただきました。 作業スタッフについて、アルコール消毒もされていたかも不明（そもそも作業スタッフの自己紹介がございませんでした）で、3名中2名がマスクの着用をされておりませんでした。このご時世、貴社スタッフの感染対策に少々不安が残りました。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて、対応が良かった。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は気持ちよく実施して頂けた。 ただ、荷物量の見積が甘かったようで、トラックに入るか不安がっていたのが、可哀想であった。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページにて日程の金額や処分したい家具の金額が明確で電話での問い合せをしたが、電話の対応がとても良かった。他の会社にも問い合せをしてみたが、アップルさんが一番良かった。金額も納得の金額でした。当日のスタッフの方達も、明るく、元気よくテキパキと対応してくれました。人にもおすすめできますし、また引越しすることがあれば利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は３階ほどお電話で話をしたがとてもていねいで落ちついていて良かった。他社より金額は少し高かったが、営業担当者の対応が良かったので、アップルさんに決めました。当日のスタッフの方も、とてもチームワークが良く、良かった。若いのに言葉づかいもしっかりしていた。安心して見ていられて良かったです。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回携わって下さった方々の皆様、とても感じ良くて作業も早く、かつ丁寧で助かりました。 暑い中ありがとうございました！また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口も聞き取りやすくて、スムーズでした。 作業スタッフの方たちは、大きな荷物も嫌な顔せず何度も配置を変えてくれましたし、仕事も早かったです！
引越し日：2020年05月11日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いのにいやな顔せず作業してもらいました。 担当者が皆、感じ良かったです。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い日で大変だったとおもいますが一生懸命作業して下さってありがとうございました。とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.是非担当していただきたい。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑く、大変な時期に作業してくださってありがとうございました！！ とちゅう、ネコがビビリちらしてご心配＆ご迷惑おかけしました。スミマセン！！！ ネコも今はリラックスして新しい家具とあそんでます。（笑） 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキ運んでくださったこと。 大変な時期の引越しで申し訳ないと思っていたのですが、嫌な顔せず丁寧に対応してくださいました☺︎ 電話で見積りをおしえてくださった方もすごくやさしくわかりやすくうれしかったです！！
引越し日：2020年05月11日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に素晴らしい引越し業者でした。 また頼みたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしかった為。
引越し日：2020年05月11日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは電化製品の配線など困るのですが親身に教えて下さり助かりました！！ 作業スタッフの方は、お若い方の不慣れさをリーダーの方が全てカバーしていて、よく見ていてさすがでした！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとくに普通でした！ 作業スタッフの方はリーダーの方がとても親切で安心かんがありプロという感じでした！
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県長久手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器の検査をたのんでいたのだがしてません
引越し日：2020年05月10日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナもあり暑い日でとても大変だったかと思いますが、丁寧かつ迅速に、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-