お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141516枚
最新更新日：2025年12月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132761～132780件 を表示 / 全 141516 件
引越し日：2020年01月24日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 だいぶ前に別会社で引っこしをしてもらったのですが、ネジをなくされたことがあり困った経験があったので多少なにがあっても仕方ないと思っていましたが、何も問題もなかったので安心しました。 ありがとうございました。 どうぞよろしくお伝え下さい 1/24転居
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また同じ方々にお願いしたいくらいですが東大阪から離れてしまったので無理は言いません。 また東大阪方面に転居することがあればお願いしたいです。 Q10の具体的な理由は、申し分ありません！！ ほんとうにありがとうございました。
引越し日：2020年01月24日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社に依頼してよかったと思う 大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明や対応が親切、丁寧でこれまでの業者の中でも一番よかったと思う。 知人にも機会があれば、紹介したいと思う。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若手の方１名とその先輩の方１名での作業で、教育がきちんとされていると思ったから。 営業の方はちょっとわからなかったので５０とさせていただきました。
引越し日：2020年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回よかったので今回もお願いしたが、すごく満足のいく引っ越しでした。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、丁寧だったから。 感じが良いスタッフさんだったので、安心して任せられた。
引越し日：2020年01月23日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上で手続きが完了できたのが良かった。 手続き方法も分かりやすく、関連サービスも気が効いていてありがたかったです。 支払いもクレジットカードなどでできるとなお良いかと思いました。 当日のスタッフさんも煙草の臭いがきつかったことのみ気になりましたが、感じ良くテキパキと作業してくださり感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨日は私の都合により時間帯を遅らせて頂き、御迷惑をおかけしました。 無事に引越しが終わり、私も母も作業員の皆さんの優しさに大変好感を得ています。もし今後引越しをする機会がありましたら、またお願いしたいと考えているほどです。今回は大変お世話になりました、重ねて感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応エリアが心配
引越し日：2020年01月23日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際はもちろん、周囲で引越しで悩んでいる人がいたらお勧めしたいと思いました。作業は更に改善の余地はあると思いますが、コミュニケーションと対応が素晴らしかったです。 システム面として、当日の作業人数とトラックの大きさが事前にわかっていると嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に仕事をして下さり、元気でハキハキと素敵な笑顔で、一緒に作業をしていて気持ち良かったです！
引越し日：2020年01月23日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とも笑顔で愛想も良く、なおかつ非常に丁寧で素早い作業をしていただきました。 次回もきっとアップルさんにお願いすると思います。 本当に有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月23日 エリア：栃木県佐野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方にかかわらず、気持ちよく作業していただきましてありがとうございました。前回(2年前)があまりにも良い電話の対応、作業する方達の対応だったので過度に期待してしまいましたが、紛失も破損もなかった点ではやはり信頼に値します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者というか今回電話で対応していただいた方は対応はとても丁寧、安心はできたのですが別件でもう一つ引越しをしたかったのですが、その時の対応が、悪かったので別の業者にお願いする事にしました。 作業担当者の方は作業は完璧に近かったのですが、引越し先が遠方でその引越し先に人がいる為作業を私達が着く前に完了出来る可能性がありました。そこで作業が終了したなら電話で一報いただきたい旨お願いしました。 ところが電話はありませんでした。そこが100点ではなかった私達の抵抗です笑
引越し日：2020年01月23日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がとても良くしてくださいました。これまで単身引越しを何度も行っていますが、一番よかったです！安すぎるくらいでした。積み残しは全くなしです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧だったから。対応も気持ちの良いものだったから。
引越し日：2020年01月23日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み込みも全て早く終わってびっくりしました！ また引っ越しあったらお願いしたいです笑笑 ありがとうございました‼️
引越し日：2020年01月23日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱のりんごり君に応援されて、荷物のつめ込み作業が頑張れました！ また引っ越す際は利用しようと思います！ スピーディーな対応夜遅くまでありがとうございました！ りんごりくんダイスキ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者を知らないので、ここが他と違って良いから絶対オススメ！とは言えない。 でも候補の１つに入れるように！とは言います。
引越し日：2020年01月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に分かりやすく説明をしてくれました。 また、当日の引取物の追加も快く、受けてくださり、本当に助かりました。
引越し日：2020年01月23日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお二人共すごく良かったです。 ありがとうございました。 一人で不安だったのですが良くしていただいて涙が出ました。 アップルはすばらしい会社です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く丁寧だった。
引越し日：2020年01月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しの内容にしては、少し高いように思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほかの人を知らないため、担当してくれた人の印象でしか判断できない
引越し日：2020年01月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越センターにお願いしてとても良かったと思っています。 新しい生活を始めるにあたって感謝しています。 又、機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い動きや言葉づかい、作業だけでなく私達に対しての気配りもとても良かったから
引越し日：2020年01月23日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月23日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積もり時に、粗大ゴミの処分を引越作業日にゴミ置き場に出しますと提案をして下さり、当日も作業員さんは捨てる場所の確認だけして運び出してくれました。 自分だけでは考えつかなかった提案をして頂いて助かりました。 引越屋さんだけが知っている情報や知恵がたくさんある事と思います。 どんどん発信して新居での生活が楽しみになる引越屋さんをめざして今後も頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運び出す時も、荷物によっては移動中に心配な部分がある事を先に説明もしてくれ、作業員さん同士での声のかけ合いも聞いていて安心できました。 引越先では、家具の配置を考えリノベーション工事をしたのにも関らず、ソファーが入らないという想定外の事件が起きたのですが、他の部屋に配置する、クレーン引取りなど他の方法を提案してくれ、それでも何とかしてほしかった気持ちを察してくれ、考えてチャレンジして頂き無事配置してくれました。 感謝しかありません。ありがとうございました。 もし、ソファーを買い替える事がきたら、ぜひ今回作業して頂いたお２人に処分のお願いをしたいです。 宜しくお願いします！！
引越し日：2020年01月23日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月23日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
