お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132781～132800件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年05月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次、引越しをする事があれば、またお願いしたいです！ 大変なご時世ですが、健康第一でがんばって下さい！ ありがとうございました⭐︎ （QUOカード当たりますように・・・♡）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お聞きした事に丁寧にこたえてくれたり、例え話しを交えて、わかりやすく説明してくれるなど、誠実な対応がうれしかったです。 作業員の方々は、臨機応変に対応して下さり、とても助かりました。ありがとうございます！
引越し日：2020年05月09日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の同期が引っ越しをする際に、アップル引っ越しセンターを利用しており、引っ越しの手伝いをしている際に受けた印象や、その同期からのお勧め、また、段ボールが可愛かった点から利用を決めました。 値段も他の引っ越し業者と比べて安く、見積もりなども電話はいらず、ネットで選ぶだけですぐわかりよかったです。 また、チャットのようなお問い合わせを何回か利用したところ、どれも丁寧にわかりやすく対応して頂けて良かったです。相談しやすかったです。 引っ越し荷物の大半が本であり、重くて申し訳ないと思っていましたが、事前に本が多いことをお伝えしていた事をしっかりと把握し、明るく問題がない事を伝えて頂けたり、テキパキと本が入った重めな箱を２、3箱重ねて軽々と持ち上げ運んでおり、そのパワーと箱がどんどん運ばれてゆく様に驚愕しました。 引っ越し作業中、こちらを気遣った提案や対応をいくつかしてくださったり、説明も丁寧でわかりやすく、とても頼りになる作業員達でした。 提供して頂いた段ボールが可愛くて良かったです。側面には応援しているりんごりくん、上面にはお疲れ様ですと労ってくれるりんごりくんがいて、荷造りのしんどい気持ちが癒されました。 また、下面に箱の組み立て方が記載されているおかげで、ガムテープを無駄に貼ることが無く助かりました。 周りで引っ越しを検討している人がいれば、アップル引っ越しセンターを勧めたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フランクで気さくな対応をしてくれたので、圧力のある嫌な印象は全く受けなかったので、他の人にも勧めやすいと思いました。明るい雰囲気を感じた点も好印象で勧めやすいです。 また、全体的に重いであろう荷物が多いなか、嫌な顔せずに運んでくれたり、予想以上にテキパキ動いていただけたり、気の利く提案を搬入、搬出共にいくつか提案して頂けたので、とても助かりました。 100点では無い理由としては、アップル引っ越しセンターの人達は、おそらく、皆さんそういった対応をしてくれそうであり、絶対に担当して頂かなくても安心だと思ったからです。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ガムテープがややはがしにくかったので、もし可能であれば、もう少しはがしやすいガムテープをいただけるとよりうれしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り担当の方、作業スタッフの方、どちらもとてもしっかりされていて、また、雰囲気も良かったため
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引っ越し業者さんにお願いしたのですが、安価ながらサービスもすばらしく細かいところまで気を使っていただきました。次も是非お願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く効率的な作業の中で、家具のネジ締め直しや荷造りの手伝いまでしてもらい、細かいところまでサービスしていただきました。文句なしの100点です。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み残しや置忘れをこちらから指摘することがあった。 が、総じて丁寧に対応いただいた。
引越し日：2020年05月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一部の家具の移動だけだったので費用をあまりかけるつもりはありませんでした。それでも思ったより安く、スピーディーに丁寧にして頂いたので大変満足しています。また何かあれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧で作業の方もとても感じが良く、お値段以上の事をして頂いたと思います。とても満足しています。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な処分品の引取依頼も快くご対応頂きました。作業もす早く感じの良い方々でとても安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、スタッフの方々もとても親しみやすく丁寧に対応して下さるから。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は気持ちの良い引っ越しができました。とても満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ、営業担当者共にとても良かったです。 100点でなかったのは、他の担当者の方であっても、今回のようにきっちりと対応や作業をしてくれそうだと感じたからです。 本当に全体を通して満足しています。
引越し日：2020年05月08日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この金額で、このようにしていただけるとは思っていなかったので、よかったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった 丁寧に家具をあつかっていただいたので。
引越し日：2020年05月08日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月08日 エリア：茨城県取手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.神対応に感謝！！ 今後もよろしくお願いします！！
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリーダイヤルで電話をかけさせていただいた際の対応等も非常に丁寧でした。当日のスタッフの方々もさわやかな挨拶をしていただき安心して引っ越しをお願いすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで素晴らしい対応だったため。
引越し日：2020年05月08日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また引越すことがあれば必ず使わせて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くていねい、対応も気持ちよい
引越し日：2020年05月08日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越が１０年以上ぶりで比べられないため絶対かと言われるとわからない。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当者の方に非常に良くしてくれたから
引越し日：2020年05月08日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他に薦めなくても同当の対応をしてくれると思う
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが、清潔感があり、とても良い対応でした。お値段も高くなく、また機会ありましたら依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて、感じ良かったです。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません！またよろしくおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の人はサイアクでしたが、それ以外の人はサイコウでした！ 分かりやすい料金けいたいでした。
