お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132801～132820件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 営業担当者はじめ、グループの方々、特にトップ責任者の方には大変お世話に成りました。宜しくお伝え下さい。 ５/８日９、３０分引越時。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ全員とテキパキ動かし、荷の置き場所もこちらの意見も良く聞いて下さいました 又、他の不安な件も手伝って貰い助かりました 今、生活も落ち着き部屋スペースの悩みも解決し、感謝しています。 ⭐︎素晴らしい対応でした。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しは海外引っ越しや不用品回収などの業者を含め3社を利用しました。どの業者さんも迅速、丁寧な作業をしてくれましたが、最後の国内引っ越しを受け持ってくださったアップルさんが群を抜いてとても素晴らしかったです。その理由としては、思いやりのある対応だったことだと思います。担当者さんによっても差はあるのかもしれませんが、こちらが当初お願いしていなかったこと（困ったこと）を会話から察して対応してくれました。作業にきたお二人には本当に感謝しております。また引っ越しする際は是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも、作業がとても丁寧で感じが良かった。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月07日 エリア：愛知県丹羽郡大口町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加作業にも丁寧に説明いただき感じ良かった。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当頂いた２名の方はとても丁寧な仕事をしてくれました。 特に、洗濯機の調整に時間をかけて頂けたのが（本業の”引越し”以外へのホスピタリティの高さからも）とても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人として素晴らしい方が多い印象です。 今回は２度目の利用ですが、初回と同様に安心して見ていられました。
引越し日：2020年05月07日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間も早い時間で対応して下さり、とにかく親切で感じが良かったです。作業もとても丁寧で、気持ちよく新生活が送れそうです。友達や知人に紹介しますね！ありがとうございました。これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの中で１番親切で感じが良く安心してまかせられました。次回も引っ越す際は担当者に担当して欲しいです。知人で引っ越しをする人がいたら必ず紹介します。ありがとうございます。
引越し日：2020年05月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今は特に思い付かないです。洗濯機の外し、取り付け作業や、その他サービスも充実していて、盗聴サービスは非常にありがたかったです。細かいことも快く引き受けて下さり、仕事はいえ、とてもあたたかい気持ちにさせられましたし、山守様、杉山様、中尾様が担当して下さり私は幸せでした☺︎これからも頑張って下さい☺︎３名様の笑顔もステキでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから最後まで、とても感じが良く不安（１人の為）だったのですが、とにかくうれしかったです！！笑顔になれました☺︎作業も早く且つ丁寧に進めて下さりあの値段で本当に良かったのかと思ってしまいました…迷う事なく自信を持って家族や知合いにすすめさせて頂きます！！おかげ様で楽しい引越しになりました。全てが素晴らしかったです！！心から感謝しております☺︎次回引越しの時も必ずアップル様にお願いします！！本当に本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年05月07日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、親切だったから。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。素早く引っこしをしてもらい満足です。値段も他社とは比べものにならないぐらい安く、不安でしたがきゆうでした。次回ももし引っこすことがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人ともベテランなら尚よかったが、新人さんは見ていてヒヤヒヤする。
引越し日：2020年05月07日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は迅速かつ丁寧なご対応で引っ越しを進めて下さりありがとうござました。 webで簡単に申し込みをすることができた為、利用しやすかったです。（電話したりするのが多少苦手なため…）友人が同時期に引っ越しし、紹介してくれたのもなにかの縁でしょうか。また、引っ越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格重視の人だったらよりお安い所を探すかと思うので、１００にはしませんでしたが、対応の丁寧さ、スタッフの方の雰囲気については申し分ないです。 ・年齢層も若く同世代だったため、話しやすかったです。 ・母親が手伝いで立ち会っていたのですが、「良い人達だったね」と気持ち良さそうでした。
引越し日：2020年05月07日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があればお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額も安く、電話対応の方も、当日の引越し担当の方も感じがよく親切・丁寧だったので
引越し日：2020年05月07日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定が合えばぜひまた同じ担当者の方にお願いしたいと思います☺︎ 重たい荷物を丁寧に運んで頂きありがとうございました♪ 値段も他ではこんなに安くできなかったので本当に助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫だけの単品移動にも関らず最初から最後まで感じよく丁寧に作業していただけました☺︎６月にもう一度冷蔵庫だけの移動をお願いすると思いますが、今後、大きな引越しをする時も絶対こちらを利用させていただきたいと思いました♡
引越し日：2020年05月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業作業担当者共に丁寧で親切でした。
引越し日：2020年05月07日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。
引越し日：2020年05月07日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は担当していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応についてはどの他社よりもやる気に満ち溢れており、悪いところが1つもなかった。 作業スタッフについてはあまり話すこともなかったがしっかり作業をしていただけた。
引越し日：2020年05月07日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機のとりつけなどもしてくれ、ていねいに運んでくれるスタッフさんで安心して任せられました。また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい家具を追加で申請したり、処分の家具を途中で変更したりしたのに、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに質が高く、悪いなあ（申し訳ないなあ）というくらいでした。また引越す際はお願いしたいです！ まわりに引越す人がいたらすすめたいです。ありがとうございました☺︎♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらへの配慮の声がけを何度もいただき、事務的でなくあたたかい対応だった。作業内容も、求めている以上のことをしていただき、とても感謝しています。
引越し日：2020年05月07日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても対応が良く、料金以上の仕事をしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターがないにもかかわらず迅速に作業していただけました。
引越し日：2020年05月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-