お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132801～132820件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2020年10月22日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方に不手際があり、相談に気持ち良く対応してくれました。時間の調整もしてくれて、大変助かりました。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く丁寧に一生懸命に作業して下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの機会があれば、ぜひお二人にお願いしたいです。ありがとうございました。これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.江平さんの清潔感、安心感、言葉すべてが気持ちよくさすがプロ。少しぐらつく家具などネジも強く締めて下さり新居で快適に使用できています。元山さんとってもかわいい女性なのにパワフルでビックリ！手際良くサポートされておりお二人の動きにムダがなかったです。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅の引越もこの６年で２回ほどしましたが、今回の人たちが一番良かったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の対応がとても良く、見積書をいただいてから、いくつか確認のメールをしましたが親切にわかりやすく電話もいただき、気持ち良くお願いすることにしました。作業スタッフも大量の荷物にも笑顔で元気に配んてくれました。みんなさわやかにてきぱきとしていてたのもしかったです。また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月22日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションがしっかりとれていて、 家族もすごく親切だったこと、作業面含め大満足していた。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB完結だったので多少不安があったが、空いた時間に自分のペースで依頼する事ができたし、当日の追加料金もなく、大変助かりました。 不用品の引き取りを含めたトータルで他社よりも お安かったのでスタッフの対応を心配していたが、事前にダンボールを届けに来てくださった方、当日のスタッフの方ともにとても感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて気遣いもあり、とても感じが良かった。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 最初から最後まで安心して任せることができました。 ネットのやり取りで申込みまで完結するのも最高でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手早く丁寧で、扱いにくいベッドも不満な顔一切せずにご対応いただきました！
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かった為、別料金ですヨって言われました。でもどうしても持って行ってもらわないと、お金かかってもいいのでお願いしました。すぐにスタッフの方がTelされて、荷物もっていきますヨ。別料金もかからないとの事で、対応して下さいました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心してお願い出来るスタッフでした。笑顔や言葉使いが良くて感じが良かったです。又、機会があれば宜しくお願いします。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間遅れ（２～３時間ほど）で到着したが、その後の作業で、気持ちが変わっていった。作業員の方々のためにも、できるだけ余裕のある時間で組んであげて下さい。お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、荷物の置き場所も、後のことを考えてくれたところなど。
引越し日：2020年10月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日Telがあればもっと良かったかなと思いました。 全体的に満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何よりも早くて手際が良く安心だった。
引越し日：2020年10月22日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先の荷物の置きかたがよかった。すぐ必要とするものが、取りやすい位置にあり、探しやすかった。
引越し日：2020年10月22日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもその元気で笑顔でお引越サンバって下さい。 引越を検討している方にはご紹介させていただきますね。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の前日体調不良で不安になり営業の方に伝えると親身になり色々とお話しを聞いて頂きそのお陰で引越当日も元気で明るい笑顔のスタッフの方にも大変良くして頂き安心して引越することが出来、感謝しております。 特に床材のカットも引越と関係ない作業も快くして頂いて本当に有難いかぎりです。
引越し日：2020年10月22日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をしてくださった、現場担当のおふたりとも、とても感じの良い方々で、安心して作業をお願いすることができました！！とてもテキパキとされていて、あっという間に引越し完了してさすがプロだなー！！と思いました。「何か不安なことや困っていることはないですか？」「何かあれば何でもいってくださいね！」といった声掛けもたくさんいただき、とても気をかけていただき、ありがとうございました。姪っ子ちゃんも楽しそうでしたとても気持ちの良い対応ばかりで、本当にうれしかったです。とても満足です！これからもがんばってください！本当に有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、価格が比較的安かったことが良かったです。今回は家具の引き取りもお願いしていたのですが、引き取りを含めた料金としても安く感じました。 また、他社と貴社で悩んでいたのですが、電話対応をしてくださった女性の方がとっても！対応が良く、すぐに「アップルさんにお願いしよう！！」と思えました 細かい質問にも丁寧に回答いただき、値引き対応まで...本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年10月22日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又いつか引っ越しの時はおねがいするかと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あんまり知らない会社でしたけど、安いから
引越し日：2020年10月22日 エリア：京都府木津川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良い感じではなかったですが、丁寧に一生懸命 やってくれているのは伝わってきましたし、staffの方々 は感じが良かったし、特に電話応対が気さくで フレンドリーだったので、またお願いしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日12/1（火）に家族の引越（来年1月29日（金）予定）を依頼 しました。cashback手続きで御社にメールしました が、無事に着いているか不安です。 また、春～初夏にも他の家族の引越をお願いするつもり なので、よろしくお願いします
引越し日：2020年10月22日 エリア：愛知県岡崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から夕方ぐらいまで一日作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ面白かった。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業する時のスタッフさん同士の雰囲気も良くてとても感じがいいのでまた引越しする際は頼みたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来る前に電話連絡が欲しかったです。午前9時30分のお約束で5分程度遅れていました。本当に来てくださるか少し不安な思いをしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-