お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132821～132840件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、迅速かつ丁寧にやっていただけました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業して頂いたから。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての利用でしたが、無事に引越しを終えることが出来て良かったです。営業電話やメールが一切無く、予約もネットで簡単に済ませることが出来ました。ダンボールの他にも割れ物などを保護する梱包の包装紙も下さったので助かりました！スタッフさんの作業もテキパキしていて、この費用でいいのかと不安になるくらい満足のいく対応をしていただきました。また引越しする際はアップルでお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細い道でしたが、こころよく対応してくれてありがたかったです。何より作業が早く驚きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応もよかったです。 到着が遅れる連絡はいただいたのですが、その予定からさらに遅れる時に連絡がもらえなかったのが、少し残念でした。それだけです！笑
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間が遅れ、18:30頃スタートし、20：30頃にすべて終了しました。静かな住宅地でマンションだったこともあり、帰宅ラッシュの時間帯に作業していることがとてもご近所の方に申し訳なく感じてしまいました。 資材の到着も早く安かったことと、見積もりでの訪問が不要であったことがとてもよかったです。メールの頻度やホームページも見やすくまた利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着が遅れることを事前にお電話いただけたことに誠意が伝わったのはよかったです。 取り外していただいたシーリングライトを新居で取り付ける際にもっと位置を高くして欲しいとお願いしたところ、嫌そうな態度で出来ないと言われました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の安いところにお願いしたよりも荷物は多かったのですが、そこよりも安くてきぱきと作業してもらえたので良かったです ベッドの解体サービスも助かりました ただ女性客だと女性スタッフが追加されるということはあるのでしょうか？ 男性スタッフふたりは好印象でしたが今回の女性スタッフに関しては身だしなみがあまりよくありませんでした 引っ越し作業をするなら髪をまとめるなりするべきかなと思います 女性スタッフに関しては手際もあまりよくなく、正直いなくても良かったのではないかなと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当者とスタッフ 皆様１００点満点でした 「営業担当者」 一楽さん 徳田さん 「作業スタッフ」 村山さん 杉山さん 羽地さん ありがとうございました おつかれ様でございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く 元気もありすごく印象が良かった さすがプロだなと思いました 洗濯機を入れる所が狭くて大変な所 を重いのに持ち上げて入れてくれて さすがプロだなと感じました
引越し日：2020年10月21日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料のオプションを、してくれてなかったのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人の指導している声が、聞いていて気分が悪かったです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが外し忘れてしまった物など、教えて頂けたり忘れ物ないか確認してくださったりと、御社でお願いしてよかったと思いました。 次回がいつになるかは分かりませんが、またお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページが分かりやすく、費用の面等でも安心出来たところが決め手でした。 何よりスタッフの方の対応がとても丁寧で、お願いして良かったなと気持ちよく引っ越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな気遣いをして頂いたり、丁寧な作業にとても安心出来ました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器捜索サービス、やって頂けませんでした。 荷下ろしに入る前に他の現場に行くから遅れますと連絡があったのはいいのですが、出来れば早めに知らせて欲しかったです。(約束の時間から2時間後に到着されたので) ダンボールが足りなく、当日に荷物の箱詰めを手伝ってくださり、とても助かりました。 親切に対応してくださり、ありがとうございました。 スタッフさんもさわやかで、女性一人暮らしでも安心して作業を任せられました。 また機会があればぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただいたため。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で良い引っ越しができました。 大変感謝してします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始てきぱきと感じよく、仕事も丁寧で運ぶだけでなく、組み立てや、他にもやることがないか、きいてくださったり本当に素晴らしいと思いました。ぜひ、周りで引っ越しする人がいたらおすすめします！
引越し日：2020年10月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの高さが元より高くなっていたのでその点他のお客様の対応時に気を付けて頂ければと思います。 （※高さが変えられるベッドだった為） その他はすごく良かったです。女性の方も重い荷物をたくさん一度に持っていてとても感心しました。 これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回御社の引越しを利用させて頂いた時の担当者様はノリの良い感じで面白かったが今回の担当者様はまた違って落ち着いていた感じがまた良かったです。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘もの（無し物）をして、引っこし終了後に電話をしたが、たいおうしてくれて、ありがたかった。 また、たのもうと思います。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して作業がたのめるので、すすめようと思います。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかったし、仕事がていねい。 安心出きました。 なので、今回の担当の２名をぜひおすすめします。
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越しする時にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の答えの通りだったから
引越し日：2020年10月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できれば名刺をいただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで作業が早く、安心して見ていられました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生初の引っ越しでしたが、素晴らしい対応をしてくださり、良い引っ越しができました。 ぜひ感謝の気持ちを伝えていただけると、嬉しいです。 次回も、引っ越しする機会があれば、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度も確認の連絡をしたり、変更をしたりしましたが、一度もいやな感じがでず、親身に相談にのってくださり、いろいろな提案をしていただけて、とてもありがたかったです。 当日のスタッフの方は、スタッフ同士の言葉使いもとても丁寧で、動きもはやくて、荷物の扱いも丁寧で、私ともコミュニケーションをとりながら行ってくださり、安心して終われました。
引越し日：2020年10月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の評判でした！！ ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディ否定する部分もなく、心から薦めたいです。
