お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132841～132860件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の対応ももちろん、お電話やチャットでの対応も丁寧、スムーズで大変助かりました！ また次回も利用させていただければと思います！ この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスムーズに対応いただけました！
引越し日：2020年05月05日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良くていねいで安心して引越しができました！ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安全に丁寧に作業してくださいました。 接客もていねいでした
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しのときはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで本当に気持ちのよい対応をしてくれました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者さんにお願いするので、不安でしたが。とても丁寧な対応をして下さり、迅速に引っ越しが済み大変助かりました。 電気の設置に手間取っていた所助けてき下さったり、洗濯機の破損を見つけて下さり、丁寧に応急処置までして下さり、本当に頭の下がる思いでした。 素晴らしいスタッフさんがた本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1度の指示ですべて素早く対応していただけました
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積ではなくネットで予約しました。料金が他のところよりもかなり安く、正しいのか不安で電話で問い合わせしましたが、訪問見積しない分安くなるとのことで安心しました。電話応対やメールでの問い合わせも迅速かつ丁寧で安心してお任せできました。 またネットで予約から引越し完了までできたのは、かなり助かりました。 また引越しする機会があれば使いたいですし、友人にもおすすめしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー的な人の指示がテキパキとしていてスムーズにおわったので。ここが危ないとかぶつかるかもとかそういった指示もきちんとしていてすごく安心できました
引越し日：2020年05月05日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越し有り難うございました 価格が安いだけではなく、スタッフ、営業の 対応が非常に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応が良かったです。 知り合い等、引っ越し業者探して ましたら、是非アップル引っ越しセンターを オススメします。
引越し日：2020年05月05日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のダンボールの宅配の中にガムテープは入っていなかったのが、今回の引越し依頼で残念だったことです。あとはとても良かったです。しばらく暑い日が続きますが、頑張って下さい。ありがとうございました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いも丁寧でしたし、作業もスムーズで、力によりお２人の雰囲気がよかった。 短時間でしたが、「まかせられる」と瞬時に判断できました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明を取りつけてもらえてすごく助かりました。ブレーカーも助かりました。 作業も早かったです。またお願いしたいです。 りんごとゴリラのキャラクターが可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込めるのがよかった。価格がハッキリしている。 担当してくれた人たちが感じよかったので、他のスタッフの人たちもいいのではと思った。
引越し日：2020年05月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もりの際、最初に言っていた見積もりの1.5倍の料金を伝えられ、謝罪の言葉もなかったので不安でしたが結果的に細めなフォローや確認があったので安心してお願いできました。作業スタッフさんは立ち寄りの引越しにも関わらず丁寧に迅速に運んで下さってさすがプロだなと感じました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満などなかったから。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんが丁ねいに対応してくれましたので。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用者にとっては、引越しは人生で数回のイベントです。慣れていないことなので不安ですが、引越スタッフの方が笑顔で対応して下さったとき、安心しました。今回お２人で作業して頂き、お２人のチームワーク、意思疎通も一緒にその場にいてとても気持ちのよいものでした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフお２人とも、とても感じが良く、作業も大変丁寧でした。 いつも間にか作業が完了していて驚きました。説明も分かりやすく、言葉使いもきちんとされていて、安心して、お任せできました。ラクニコスのサイトも分かりやすく、また資材配達のスタッフも丁寧でした。社内教育や方針が社員・スタッフにきちんと浸透しているのだと思います。良い引越会社に出会えてよかったです。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫や電子レンジのドアを止めるガムテープがはがすときにきれいにはがれなかったので、跡が残らないビニールテープがあれば良いです。 訪問日時がSMSで届かないことあるので、電話もしてくだされば。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人様に点数をつけたくないからです
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明などが丁寧で感じがよかったため。
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の細々とした配置にも対応してくれてたすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が優しく、仕事が早いため。
