お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用でしたが、また引っ越すことがありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。迅速丁寧に作業していただき助かりました。暑い中、マスクのご対応もしていただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手伝いに義両親が来ておりましたが、わざわざイスを運んでいただき、迅速な引越し作業の中でも細やかな気配りをしてくださったこと、大変感謝しております。義両親もとても親切な引っ越し屋さんね、と驚いておりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月13日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ワレモノ壊れ物表記をしていたが、荷物を落とされてしまった。表記をしているので上に載せないなどして欲しかった。
引越し日：2020年08月13日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて頼みましたので、大手と迷ったけど最初は不安だったが、頼んでよかったと思いました。 料金も安くて満足しました。助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物もあったのに、2人でテキパキと運びすごく早くて驚いた。
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんにお願いしたのに、赤帽とかと不用品回収の業者さんにお願いすれば良かったと思いました。 今まで、他の人の引越し等もみてますが、1番嫌でした。 こちらも片付け等、至らない点も多々ありましたが、他のところでこんな思いはした事がありません。 ２度と頼みたくないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で伝えられた時間より遅かった。 手際が悪かった。 イライラしていてこちらもイライラした。 こちらにも不手際があるが、ベッドを破いていても無視して作業していた。 少し高くても他の業者さんにすれば良かったと思った。
引越し日：2020年08月13日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業、本当に有難うございました。 お値段が安かったので作業される方達に不安があったのですが、とても感じがよくスムーズに引越しを 終える事が出来ました。ただ、営業の方は電話で盗聴器の検査もします。とおっしゃったのですが…私も忘れてたので仕方ないです。次回も是非お願いしたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、お任せ出来たから。
引越し日：2020年08月13日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのでどうだろうと思いましたが、大手よりもきめ細かいサービスや丁寧さがすごく良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話でも大変丁寧で、凄く気持ち良く引っ越しができたから。
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しを引受けてくださってありがとうございました。どこよりもお安くしていただきました。時間も早く終わってありがたかったです。色々な要望にも答えていただき、大変満足しています（作業スタッフさんについては、私が直接お会いしていませんので、時間通り無事終わったということに対しての評価になります）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業…よかったと思うが、満点かと聞かれたらわからないので 作業…よかったと思うが、開始時間が予定より早まりそうな電話をいただき、予定の調整に慌ててしまったので（結局予定通りの時間にお願いしました）
引越し日：2020年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中の作業でした。 本当にお疲れさまでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何に対してもとても安心でした。（対応の仕方、雰囲気、作業等） １人暮らしの女性にもオススメできます！
引越し日：2020年08月13日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードが早く、人柄も良かった。
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 またぜひお願いしたいですし、 人にも勧めたいと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくテキパキとしていただいたのと、 とても感じよく、丁寧に対応していただけたので 大変満足しています。
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で有難かった。引越しは私達には わからない所が多々有るのでしんせつなのは 嬉しい。 お２人にまかせて良かったです。
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上述の通りです。
引越し日：2020年08月13日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB見積では車が横付けできるとして申し込んだが、 引越用の大型車が入り込めない幅の道路だったため、 運び出しの際にはご苦労をおかけしたと思う。 見積りの段階で道路の幅まで入力できるとよいのかなと思う。 荷作りで手一杯で部屋がかなり汚いまま作業をお願いしたのは 大変心苦しく思う。感謝。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越しでWEB完結の条件なら 他社には見られないためおすすめできると思う。 他の条件でも見積り次第では十分他社と 遜色ない仕事をしてくれてると思う。
引越し日：2020年08月13日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く作業もテキパキしていてスムーズに終ら せてもらった
引越し日：2020年08月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会があればぜひアップルさんにお願いしたいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、丁寧に作業をしていただいたので見ていて安心でした！ 料金も安く済んで助かりました！
引越し日：2020年08月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！ 大変感謝してます。 次回何かある時は、またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく対応が良く、丁寧でした。 こちらに一つ一つ確認して頂きながら作業して頂けました。 大満足です。
引越し日：2020年08月13日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ手早く実施して頂き、すごく助かったから
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：安いから。 Q10：会話がおもしろかったです。
引越し日：2020年08月13日 エリア：愛知県あま市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コストを抑えられるのは非常にありがたい。 当日の対応も気もちよくやって頂けました。
