お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132881～132900件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2020年08月13日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１人暮らしの引越しは不安なことが多かったのですが、 引越すまでの準備や当日には、不安が一切なくなる程、安心して 作業を依頼することができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分からないことや、困っていることなどを自ら聞いていただけたのが 良かったし、担当者や作業スタッフの方も丁寧に話されていたのが 好印象だった。
引越し日：2020年08月13日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金を安くして頂いたのと、対応は感じが よかったので満足ですが、初めての賃貸なので キズはつけてほしくなかった。後の処理が不安。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビの接続がサービスとしてなかったのが残念。 エアコンの別料金が想定外に高すぎる。 大手と比べると養生があまりなかった。
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回紹介で始めて利用しましたが、大手に劣らない非常に好感の 持てるサービスでした。知人に引越しする人がいたら紹介させて いただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応だったから。
引越し日：2020年08月13日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と不安があった引っ越しだったのですが、営業の方も分かりやすく説明 して下さったりしてとても助かりました！作業スタッフの方も手際良く進めて 下さり、優しそうなお兄さん達だったので安心して引っ越せました♡ 本当にありがとうございました！！♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり後の変更にも快く対応して下さり、とても安心しました！ 作業スタッフのお兄さん達も大変な条件の中丁寧に作業して下さいました！
引越し日：2020年08月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くとても対応が良かったです。 キチンと運んでくれました。
引越し日：2020年08月13日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較するほど、引越をしていないので 中間とした。
引越し日：2020年08月13日 エリア：岐阜県多治見市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月13日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 とても暑い中作業して頂きありがとうございました。 また引っ越しする際はアップルさんに頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の接客業と比較してもとても気持ちよく応対して頂けた。引越し当日、途中で席を外してしまいその間に作業は終わってしまっていたのに嫌な顔一つせず対応して頂いた。エアコンがない中なので熱中症になってしまわれた方がいた。遅くなってもいいので適宜休憩をとれるようにして欲しい(あるいはエアコン工事は引越し作業後半にお願いするなど)
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み込みも積み下ろしもびっくりするくらい早くて助かりました。 また、作業員の方も大変礼儀正しく、安心でお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日段ボールが足りなかったり、引き取り家電が増えてしまったりした時も臨機応変に対応していただいた。 すごく助かりました。
引越し日：2020年08月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用ですが、安定の作業スピード、担当さんの爽やかさでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく細かいところまで気にかけてくれたからです。
引越し日：2020年08月12日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しましたが、電話対応がとても良かったので、お願いしました。 暑い日でしたが、作業も早く丁寧にしていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちの良い対応でした
引越し日：2020年08月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、時間通りに来て頂きテキパキと作業をして頂きました。 又、洗濯機のホースがモーターに当たっていたらしく溶けて破けて居ました。 自身では気づかなかった為、大変助かりました。 ホースが入り組んでいた為、自身では難しいかもしれないと丁寧に教えて頂きました。 最初に対応して頂いた受付の方もとても感じが良かったですし、当日の作業の方も感じがとても良かったと思います。 又次回の引越しの時も利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前にゲリラ豪雨もあり、時間遅れても仕方ないと思ってましたが時間通りに来て頂き、テキパキとやってくださりありがとうございました。 洗濯機と冷蔵庫という、最低限のもののみのお願いでも電話、作業の方共に気持ちよく対応頂きとても良かったです。 また引っ越す際は利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応の方も来て頂いた方も丁寧に対応してくださり、洗濯機の配線の緩みなどのご説明もしっかりあり安心出来た。是非友人にも勧めたい。
引越し日：2020年08月12日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中感じよく対応いただき有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりをすることができ、他社と比べて格安だったのがご依頼した決め手です。 失礼ながら貴社の名前を存じ上げておらず、あまりにも安いので正直品質面を心配しておりましたが、大満足でした！ 当日お世話になったスタッフさんについては、上の設問に書いた通りです。本当にお世話になりました。 機会があれば友人にも勧めようと思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと進めてくださり、あっという間に引っ越しが終わりました。 自転車ももともと依頼リストに入ってなかったにも関わらず、快く運んでくださりとても助かりました。 ゲリラ雷雨で大変な中、引っ越しが滞りなく進んだことに感謝感謝です。