お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 132881～132900件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2020年05月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。感じが良かった。
引越し日：2020年05月09日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプション料金を支払っていたにも関わらず、開始時間が２時間程予定より遅れたのと、その連絡が10分前のギリギリだったのでもう少し早くご連絡頂きたかったです。それ以外は完ペキでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い！！ていねい！！
引越し日：2020年05月09日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満があるわけではないため。
引越し日：2020年05月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通して、楽しい引っ越しとなりました。 作業員さんの礼儀正しさが印象的でした。 またぜひお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日はとてもテキパキと時には小粋なジョークも混えながら作業して下さり楽しく引っ越しができた。
引越し日：2020年05月09日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なく、てきぱきと作業してくれたので。本当に助かりました。
引越し日：2020年05月09日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月09日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットから簡単に申込ができて、料金も安価でサービスもよく、ストレスなく引っ越しができて満足しています。料金の支払いがクレジットカード・電子マネー等のキャッシュレスが選べて、申込時に登録したクレジットカードで後日請求という形にできれば良いなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキしていた点と粗大ごみの回収なども当日柔軟に応じてもらえた点がとてもよかったです。
引越し日：2020年05月09日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ・・・かなり仕事が早い
引越し日：2020年05月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積なし、WEBで予約を完結することができるという理由で選びましたが、 当日担当していただいた皆さん感じがよく、テキパキと作業していただき、 非常に満足いたしました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じよく対応していただいたため。
引越し日：2020年05月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置の相談に応じて下さったり、アドバイスを下さったり、細かな要望にも応えて下さり。説明もとても丁寧でした（作業スタッフさん。）本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は、何も問題ないが、印象としては普通だったのですが、今回、担当して下さった作業スタッフさんが丁寧かつとても感じが良かったから。とても楽しい引っ越しでした。メッセージのやり取りをさせていただいた方も、迅速・丁寧・親切に回答下さいました。
引越し日：2020年05月09日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれたし、積み残しがないかの確認や、降ろし忘れがないか、といった確認をして頂けたので安心できた。
引越し日：2020年05月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次、引越しをする事があれば、またお願いしたいです！ 大変なご時世ですが、健康第一でがんばって下さい！ ありがとうございました⭐︎ （QUOカード当たりますように・・・♡）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お聞きした事に丁寧にこたえてくれたり、例え話しを交えて、わかりやすく説明してくれるなど、誠実な対応がうれしかったです。 作業員の方々は、臨機応変に対応して下さり、とても助かりました。ありがとうございます！
引越し日：2020年05月09日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の同期が引っ越しをする際に、アップル引っ越しセンターを利用しており、引っ越しの手伝いをしている際に受けた印象や、その同期からのお勧め、また、段ボールが可愛かった点から利用を決めました。 値段も他の引っ越し業者と比べて安く、見積もりなども電話はいらず、ネットで選ぶだけですぐわかりよかったです。 また、チャットのようなお問い合わせを何回か利用したところ、どれも丁寧にわかりやすく対応して頂けて良かったです。相談しやすかったです。 引っ越し荷物の大半が本であり、重くて申し訳ないと思っていましたが、事前に本が多いことをお伝えしていた事をしっかりと把握し、明るく問題がない事を伝えて頂けたり、テキパキと本が入った重めな箱を２、3箱重ねて軽々と持ち上げ運んでおり、そのパワーと箱がどんどん運ばれてゆく様に驚愕しました。 引っ越し作業中、こちらを気遣った提案や対応をいくつかしてくださったり、説明も丁寧でわかりやすく、とても頼りになる作業員達でした。 提供して頂いた段ボールが可愛くて良かったです。側面には応援しているりんごりくん、上面にはお疲れ様ですと労ってくれるりんごりくんがいて、荷造りのしんどい気持ちが癒されました。 また、下面に箱の組み立て方が記載されているおかげで、ガムテープを無駄に貼ることが無く助かりました。 周りで引っ越しを検討している人がいれば、アップル引っ越しセンターを勧めたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フランクで気さくな対応をしてくれたので、圧力のある嫌な印象は全く受けなかったので、他の人にも勧めやすいと思いました。明るい雰囲気を感じた点も好印象で勧めやすいです。 また、全体的に重いであろう荷物が多いなか、嫌な顔せずに運んでくれたり、予想以上にテキパキ動いていただけたり、気の利く提案を搬入、搬出共にいくつか提案して頂けたので、とても助かりました。 100点では無い理由としては、アップル引っ越しセンターの人達は、おそらく、皆さんそういった対応をしてくれそうであり、絶対に担当して頂かなくても安心だと思ったからです。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ガムテープがややはがしにくかったので、もし可能であれば、もう少しはがしやすいガムテープをいただけるとよりうれしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り担当の方、作業スタッフの方、どちらもとてもしっかりされていて、また、雰囲気も良かったため
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引っ越し業者さんにお願いしたのですが、安価ながらサービスもすばらしく細かいところまで気を使っていただきました。次も是非お願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く効率的な作業の中で、家具のネジ締め直しや荷造りの手伝いまでしてもらい、細かいところまでサービスしていただきました。文句なしの100点です。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み残しや置忘れをこちらから指摘することがあった。 が、総じて丁寧に対応いただいた。
引越し日：2020年05月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一部の家具の移動だけだったので費用をあまりかけるつもりはありませんでした。それでも思ったより安く、スピーディーに丁寧にして頂いたので大変満足しています。また何かあれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧で作業の方もとても感じが良く、お値段以上の事をして頂いたと思います。とても満足しています。
引越し日：2020年05月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な処分品の引取依頼も快くご対応頂きました。作業もす早く感じの良い方々でとても安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、スタッフの方々もとても親しみやすく丁寧に対応して下さるから。
