お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133361～133380件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越しができました！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も的確でわかりやすく良かったです。 当日の作業スタッフの方もとても丁寧で気持ち良く 作業して下さり、全てを安心して任せれました。 4階、階段にも嫌な顔せずありがたかったです。
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物の持ちっぷりに感心した。本がつまっていて重いダンボールを２つ、３つを 一度に運ぶ姿にびっくりした。そのおかげでバタバタしているわけではないの に、作業はあっという間に終わった。 また、ワインセラーが傾むいていると感じて調整をお願いしたところ水平 などを使ってていねいに対応してくれた。2人とも明るく、ていねいで気持ちが良い。
引越し日：2020年10月14日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良くなかったから次回は他の会社にする
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話から作業まですべて丁寧にしていただきました。 ネジがゆるんでいる家具も直していただけて、うれしかったです。 現場担当のおふたりのおかげで気持ちよく引越しが できました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年10月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・皆さん一生懸命やってくれました。 ・価格もリーズナブルでした。 ・半信半疑でしたがお願して良かったです。
引越し日：2020年10月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し侍というサイトで色んな引っ越業者さんからの鬼のような電話でうんざりしていた所、アップルさんからショートメッセージで簡潔に見積もり金額を送ってきてくださり「こんなに安いの？」とこちらからTELをしました。電話で担当してくださった男性がとても感じが良く知人の紹介で同じくらいの条件でできると言われましたがアップルさんのに決めて本当に良かったです。私自身、初めて業者さんに頼んでの引っ越しでしたのでとても不安だったのですが、事前のTELでそれを１つ１つ丁寧に解決してくださり、引越し当日も４名のスタッフさん方がとても仕事が早くて感じも良く、私達も、とても良い気もちで新生活をスタートする事ができました。この度は本当に本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素晴らしかったです!周りで引越し業者を探してる人がいたら絶対にオススメします。 今回、フリー便だったのですが、事前に何時頃になりそうというのをしっかり連絡してくださり、 重たくて解体も必要な家具、家電たちをあっという間に運び出しているのを見て、その手際の良さに びっくりしてしまいました。搬出のときは２名来てくださり、こちらが退屈しないように、前の作業で疲れているだろうに笑顔で雑談も交えながら手は止めずテキパキと作業してくださりプロだなぁ…と感動しました。搬入は夜１０時を超えていたのですが合流してくださった他２名も皆さんとても感じが良くて…アップルさんに頼んで本当に良かったと思いました。
引越し日：2020年10月14日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方でしたが、しっかりした研修を受けられ、実績でもかなりの経験を積まれている様で、仕事内容は申し分ない 。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速と対応力
引越し日：2020年10月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。体調の事まで気遣って頂き恐縮しました。気持ちの良い引っ越しで新居での良いスタートとなりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月14日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月14日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.片山さんと岸野さんの作業、対応がすごく 感じよかったから！ 本当に丁寧で感じの良い対応 有難うございました
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一番助かったサービスは不要品回収（当日も可能）です。一人暮 らしだと粗大ゴミの処理がものすごく大変で、大きなタンスやベッドをどうし ようか考えていたのですが、アップル引越センターさんでは回収していただけると知り、 こちらが御社にお願いしたいと思えた点です。当日もタンスがこわれていたので その場で引き取っていただき、大変助かりました。知人で引越を考えている人が いたら、是非推したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めはお見積りの値段で決めたのですが、当日までのメール でのやりとりもすぐに返信していただけましたし、当日来ていただいたスタッフの 方々も荷物の出し入れ等スムーズにご対応していただきました。思い荷物もたくさんあった のですが、素早く運んであっという間に終えておられたので すごいなあと感心してしまいました。
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのゴリラがとてもかわいかった キャラクターが印象的でした ぬいぐるみもかわいいです スムーズな引越ができました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早で、とっても感じがよかった アップル引越センターにお願いしてよかったです
引越し日：2020年10月14日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分たちで作業するかも迷いましたがやっぱり頼んで良かったです☆ 次回も利用したいと思います！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早かったし、感じも良かったので！
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 テキパキ、でもとても丁寧に作業していただき、良いお引越しをする事が出来ました。 また引越しをする際にはお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月14日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの感じがとてもよく作業も丁寧だったので、人にもすすめたいです。
引越し日：2020年10月14日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①受け答えがハキハキしていて気持ちよかった為 ②作業が早くてよかった ③しっかりしていた為
引越し日：2020年10月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、良い対応していただきありがとうございました。 会社の転勤などでも利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の非常に良く安心してお願いできそうなのでまた次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキ作業していただいてとても気持ち良かったです。 メニューにない、浄水器の固くなったノズルも回してくれるなど、臨機応変にお気遣いいただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.HPのネット見積もりで、本当にこれで追加料金ないのかなと少し不安になりましたが、日中仕事でネットでしか作業できないので、Webで完結するシステムは非常に助かりました。
引越し日：2020年10月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近々引越しするかもしれないので 確定したら またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引越ししましたが 一番良かったです。 次回も是非担当して欲しいです
引越し日：2020年10月13日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-