お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133381～133400件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年08月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.杉浦裕二さんが親戚です。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で依頼をしていましたが、前の現場が早く終わったとのことで、予定より早い時間から始めていただきとても助かりました！ 初めての引越しで不安でしたが、作業もテキパキ短時間で行っていただき、スタッフの皆さんも明るく、最初から最後まで気持ちよく対応していただきました！ また引越しする機会があったらぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました！ 無料オプションで依頼していた盗聴器調査サービスを行っていただけたかわからずそちらだけ気になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットでの予約ややり取りで、当日まで電話や直接お話しはしなかったので少し不安だったのですが、当時いらっしゃった作業員さんはとっても爽やかで感じのいい方達で、作業も迅速で安心感がありました！ 料金も安く、追加料金なども一切無かったです。 また引越しをする際はお願いしたいなと思いました！ このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も迅速で、丁寧で頼もしかったです！
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もり必須の会社も多いですが、コロナ禍ということもあり、ネット見積もりだけで済ませられるのがいいと思いました。 また引越しする機会があれば絶対こちらにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの位置を後から変えてほしいと伝えたのに、嫌な顔せずにテキパキとやってくれた。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しも頼みたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しまでにもこまめに連絡をくださって安心した。当日もしっかりと説明や確認をしてくれたので何も不満はありません。
引越し日：2020年08月06日 エリア：山梨県甲州市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は、見積もり時に記載した内容の理解が不十分に感じられました。 作業スタッフは満点対応だと思います。
引越し日：2020年08月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しする際は、またアップルさんにお願いしたいと思います。 （金額面、スタッフの方の丁重な対応と効率的な作業の進め方、こちらのお願いに柔軟に対応してくださった点など） 今回は、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方……料金的な相談に応じてくれたこと、見積もりに不明瞭な点がなく真摯に対応してくださった。 当日のスタッフの方……対応が丁重でとても気持ちよく引っ越しを進めることができました。 また、作業もテキパキと効率的な上に雑な点がなく、プロ中のプロだと感心させられました。 さらに荷物を必要な箇所（本なら本棚の前、台所関連ならキッチンのように）にキチンと置いてくださった他、洗濯機の設置や動作チェックまで一通りやってくれました。 加えて、引っ越し当日に予期せぬ不用品がいくつも出てきましたが、それらの引き取りにも柔軟に対応してくださいました。 今回の引越しでは、あまりに荷物が多く、正直なところ（本当に引っ越しが終わるのだろうか…）と大きな不安を感じていたのですが、いざ当日になると魔法のようにテキパキと作業を進めてくださったおかげで予想よりもはるかに早く引っ越しを終えることができました。本当に助かりました。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品処理が今回の課題でした。粗大ゴミに出すにはあまりにも大量で無理、回収業者に依頼するのは引っ越しと二重手間になり時間が足りないと感じた。そんな時にアップルさんから引っ越しと不用品処理の一括見積もりをいただき、金額的に当初予定の範囲内であったためお願いした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、作業も安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金などお勧めしたい。 訪問で見積もり営業されなくてよかった。 洗濯機が入らなかったことについて とても丁寧にアドバイス頂き 助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月06日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのことを配慮して進めてくれた。
引越し日：2020年08月06日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく作業も早くとても良い印象でした。 対応もきちんとしており、気持ち良く新居での生活を 開始することができます。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認していなかったのですが、他社だとダンボールの回収が無料 だったので有料と最後に聞いたので
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りに来て頂いた方が、その後連絡が取れず（携帯にかけても出ない。留守電を入れても 折返しがない。営業所に伝えてもかかって来ない）だったので、正直、頭に来てたし不安でした。 ですが作業に来て下さっった３名は本当に感じが良く、全て帳消しになり、 コメントにいやされ、ユニホームもくつ下までりんごり君で、当日もいやされました。 ありがとうございました。「りんごり君」のぬいぐるみ、欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も十分にして下さり、梱包できなかった物もテキパキと進めて下さいました。 こちらの希望も気持ち良く聞いて下さり、搬入がスムーズでした。 終了時の作業確認もとても良く、重い物が多いので嬉しかったです。 友人、知人はもちろん、自分の引越しがある時はまたお願いしたいです。
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業員の方も丁寧に作業してくれたため。
引越し日：2020年08月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でアップルさんは３度目（１回目→１年前、２回目→２週間前）なのですが 今日が１番「時間のムダのなさ」「到着前の事前連絡あり」「作業中の安心感 （ささいなことも場所の確認等）」「焦らされない」「２人のコンビ感が良い」 （指示する側は的空き・ナイス！）」など素晴らしく、”人”のアップルさんらしさが トップでした！！ 「今日の人がアップルさんの顔」になる日が来ることを期待してます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１回目→物をはそんされ、荷物運ぶのも手伝わされたり、「安けりゃなんでも 良い」って考えの人のみにしかオススメできないため。 ２回目→可もなく不可もなく、しかし、ぐちゃぐちゃにカバーをつめこまれ型くずれしたこともあり、 そこまでススメられない。 ３回目→下記にもあるように良かったので人による。今日なら全力でオススメ！
引越し日：2020年08月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧かつ細かな気遣いまで。。。 感動でした。 当日対応して下さったお２人ともテキパキと作業して下さっていて、 お忙しいと思うのに自分の電話が終わるのをさりげなく待ってくれたりと とても良かったです！自分のお客様にも自信をもってオススメします！！
