お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133401～133420件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にダンボール引取りについて説明がほしかったです。 なるべく電話したくないので、マイページ制度があるのが良いなと思っていましたが、フドウサンからの紹介をどこで入力すればいいかわからず、結局電話しました。全部ネットでやりたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越受付後のメールにて、マイページの案内があったのでログインしようとしたら出来ず、問い合わせるとID作られていないとのことで、意味がわかりませんでした。薦めたくないです。 当日のスタッフさんはとても良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、不用品がほぼほぼの引越しでしたが、ご担当された方は嫌な顔せず対応していただきました。引越し荷物も丁寧に扱っていただき安心しました。 また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。 この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な不用品追加分等、臨機応変に対応していただいた為。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.通常の引っ越し作業はもちろん、廃品回収などを丁寧にご対応いただけてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約確定後、ネットで荷物量を変更しようとすると、エラーが何回も出たため、荷物量が変更できませんでした。システムの改善を願います。 このコロナ禍のなか、ネットと電話で見積もりが完了したのはありがたかったです。事前確認がとても丁寧で、他社さんよりはるかに安心できました。当日も丁寧に運搬していただけたので、とても安心できました。 また機会がありましたらお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で、部屋の平米(50平米)と荷物量のとてつもない多さを伝えたにも関わらず、最初の見積で5万円で収まっていたのは、嬉しさとともに、本当に荷物量が把握されているのかと少し不安を感じました。実質1LDKで使っていた部屋だったのでそういう見積になっていたのでしょうが、平米数も考慮したほうがいいと思いました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお世話になることがありましたら是非よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初対面にも関わらず、プライベートや仕事の話まで色々気がねなくコミュニケーションをとってくれた。部屋のことから色々知識を教えてくれた（通気性等々のこと） 楽しく、早く引越し出来た。
引越し日：2020年10月12日 エリア：埼玉県大里郡寄居町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の質やスタッフさんの雰囲気は今回も大満足です。要望としては、引越に伴って家具・家電以外にも様々なゴミ、具体的にはビン・カン・書類・セトモノ等が出てきて、普段すてないものだけにすて方に戸惑うので、有料でも引取ってもらえると楽です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安価にもかかわらず、仕事はしっかりしていて、臨機応変な対応をして頂けたから。また、前回の利用データによって見積りが素早く終わったのも楽でした。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のTELまで問合せ～当日までとても丁寧に対応して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださったお二人とも、大変気持ちのよい対応と素早い引っ越し作業で驚きました。 今まで10回ほど引っ越してますが、間違いなく一番素晴らしい引っ越し作業でした。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は価格の相談や担当者自身がアップル引越センターや、エアコンの工事業者を使った感想を踏まえての説明をしてくださり、とても丁寧だったから。 作業スタッフさんは仕事が早く丁寧で愛想が良かったから。
引越し日：2020年10月12日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷解きは大変でしたが、ふと部屋に積み重なった段ボールを見ると、りんごりくんが、がんばれーと励ましてくれている姿が目に止まり癒されました。りんごりくん、かわいいですね。段ボールに会社名や連絡先がでかでかと印刷されていないところがいいです。りんごりくんのおかげで荷解き、頑張れました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、私の色々な要望を嫌な顔せず元気に「はい！分かりました」と言って引き受けてくれることが多かったので、とっても気持ちがよかったです。 また、スタッフの先輩が後輩に手順を教える姿を何度も見ましたが、とっても優しく丁寧にアドバイスしていて、感心しました。命令口調で作業されると側にいる自分が嫌な気持ちになるので、、、。スタッフのみなさん、仲がよさそうで、互いに協力しながらテキパキ作業をされていました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごい会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 他社と比べ見積りがwebで完結し楽。細かいことなしに素早く見積りしていただいて良かった。 作業スタッフ とにかく早い。さすがプロと脱帽しました。他社で敬遠されたIKEA製ベッドの解体と組み立てを行っていただいて助かりました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いので選ばせていただきましたが、 電話対応やアドバイス等して下さったことが良かったです。 順序良くスピーディーに、且つ丁寧にやっていただき とても有難かったです。
引越し日：2020年10月12日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の引越業者さんにお願いした時に全然良い対応をしてくれなく て、引越業者さんに対して不信感を抱いていたのですが、今回アップル引越に お願いして、その不信感をなくすことができました。 ここまで丁寧にしてくれると思ってなかったし、心遣いも本当に良くてここには 書ききれないくらい感謝しています。ぜひまたお願いしたいと思うし、友人が引越 業者を探していたら紹介したいと思います。本当にありがとうございました。松延
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で見積もり対応をしてくれた川村さんの対応がすごくよくて、 見積もりの段階で安心感がありました。 細かい質問にも応えてくれて、ダメ元で聞いた要望もきいてくれた上に価段も 両親的だったのですぐにアップル引越にお願いすることを決めました。 作業スタッフの方も今までダントツで１番よかったと思えるくらい親切に対応 してくれて本当に安心しました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またご縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がすごく良かった。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でしていただき、作業員全人はすごくよかったです。 今回もアップル利用します。友人にもおすすめします。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。おかげさまで無事引越しできました。 今の顧客を大切にする姿勢を継続して益々発展されますように期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期に電話での的確な見積りを出して下さり、 助かりました。見積り通り超過料金もなく、 当日も、作業の段取りが早く、対応が親切で、ていねい でした。またよろしくお願いいたします。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始気持ちよく作業して頂いただけに傷や紛失は残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の予定時間より大幅に遅延した。 家財に傷、紛失があった。
引越し日：2020年10月12日 エリア：石川県金沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もしっかり運んでくださり、気遣いもしてくださったので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の引取時、領収書を忘れてきていた点が残念だった。 それ以外は問題なく、丁寧に運んで下さって有難かったです。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいかつ明るく楽しく、良い意味でイメージとは違う気持ちの良い引っこしができました。嬉しい新生活のスタートをあっせて頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引っこしをしていますが、こんなに楽しく、ステキに作業して下さる方は初めてでした。
