お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133401～133420件 を表示 / 全 148667 件
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な中、引き受けてくださったことに感謝しています。自力でやろうかとも思っていたのですが、お願いして良かったです。段ボールのメッセージに大変励まされました。 重たい荷物をたくさん運ぶので、危険なことも、身体を壊してしまうこともあるのではと思いますが、健康第一でこれからも活躍されてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女性（コンドウさん？）がとても親切で、一人の引越しで勝手がわからない中、安心して任せられるなと感じました。 戸澤さん、とても感じ良く、丁寧かつ迅速、細やかな気配りまでしていただき、大変助かりました。 林田さん、引越し先に到着した時に手を振ってくれてうれしかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場確認も早く、互いに確認した上で運んでいただいた トラブルの元をたつ対応でよかったです。 利用２回目ですがLIVEよりだんぜん推せます！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にていねいな対応。 作業スタッフもむだなくテキパキとすすめていただいた。 パンに残ったシールもねばり強くとっていただいた。
引越し日：2020年04月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は前回利用時と同様とても助かりました。 緊急宣言の中、急遽引越すことになり、不安を抱えていましたが、アップルさんにお願いすれば大丈夫だと思い、実際とても満足しております。次回も是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 作業が早く、短期間で済み、対応も良くしていただき感謝いたします。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はネットでのやりとりだったので普通でしたが作業スタッフの方は非常に印象良かったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、スタッフさんの対応や接客はとても丁寧で感じが良くまた利用したいです。作業のスピードも大切ですが、丁寧さがあるともっと良いなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業して頂きましたので、早く終わりました。 食器の入った箱を落としてしまったようですが中身を確認した所割れていなかったので良かったですが、割れていたら困るので、ワレモノと箱にも記入していたので、注意していただければと思います。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、作業も丁寧だったので。 現場での対応もさっぱりしていて（いい意味で）またお願いしたいなと思います。 ネットで予約できるのが、とてもよかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みつもりから当日まで無駄のない引っ越しでしたありがとうございました また機会がある際は利用させて頂きます！（ダンボールのキャラクターとっても可愛かったです・・・）＋オペレーターの方などに問い合わせすることもありましたが（メール含め）丁寧な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期なのにとても感じが良かったです。また作業を待っているあいだ、ちょっとした不安でも「大丈夫ですよー」とすぐ気付いて対応して下さりました。最初から最後まで笑顔でテキパキされていて大満足でした！☺︎
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.順調に引越しがおわりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生などもしっかりとして下さり、手際よく作業していただきました。家具などの破損もなく、安心できました。 またぜひお願いしたいです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ対策について事前におうかがいしていましたが、聞いていた対応ではなかった。ササキさんはマスクもしていなかったので私のマスクを１つ差し上げました。対応はとても親切、ていねいで良かったですが… この時期ですので、会社で作業員にマスク配布するなど徹底するべきかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：和歌山県岩出市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずお値段が一番リーズナブルであったこと。 引越はどんなに気を使って下さってもどこかしら傷みは出るもの。気分よく仕事をして下さる姿こそ大切です。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をとても丁寧に扱ってくださり安心感がありました。 また、引越当日は細やかな気配りもあり、気持ち良く引越しできました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な変更や要望にも対応もしてくれて助かりました！！
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手より料金が安く少し不安に思っていましたが、何も問題なく良く対応してくださり、ありがとうございました。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで丁寧だったことに加え、担当してくださったお２人の協力体制、雰囲気がピリピリしておらず良かったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速な対応で大変助かりました。 洗濯機のホースのとりかえのアドバイスもいただき、無事使えることもできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズな対応をしていただいたから。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良かったです。 担当作業スタッフの方ありがとうございました。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の急な要望にも快く対応して頂き助かりました。 とても気さくに接して下さり、作業はテキパキ、気持ちの良いスタッフの方で楽しい時間でした。重い荷物を沢山運んで頂き、とても大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず・・・本当にありがとうございました！とても力持ちでビックリ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的な価格で、作業員の方の雰囲気も良く、安心して任せる事が出来たので。
引越し日：2020年04月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業内容・見積もりを提案して頂けて安心でした。 作業のスタッフの方も素早く丁寧に、感じ良く作業して下さいました。
