お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 133501～133520件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく不満や不快な点が全くない引越しでした。 特に洗濯機と乾燥機の搬出は少し面倒なことになってしまいましたが、遠隔のスタッフの方の知見も活かして協力してご対応いただきありがとうございました。また捨てるラグを丸める際手を貸していただいたり、小さな気遣いも非常にありがたかったです。 暑い中、またおそらく最後の現場で急がなければいけない状況の中、ネガティブな感情を見せずに作業していただけて本当に素晴らしいスタッフの方たちだったと思います。 このシステムも見積もりから実際の作業までのコミュニケーション含め、非常に使いやすく会社としても非常に好感を持ちました。 次回引っ越す際も利用したいですし、次は梱包からお願いしようと思っています。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶から感じが良く、また説明も丁寧で気持ちよくお願いすることができました。また作業に関しても丁寧かつこちらに配慮しながらやっていただき、安心して任せることがきました。 一部家電の運び出しで少し想定外のお手間をかけてしまった部分もあったのですが、気持ちよく対応していただき非常にありがたかったです。 総合的に見て、費用以上のお仕事をやっていただけたと思います。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君、可愛いので欲しいです〜！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに入らない大きいものも、工夫して梱包を手伝ってくださりました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当に頑張って下さいました。有難うございました。 今回、知人からの紹介でお願いしましたが、 私も自信を持って知人に勧められます。 落ち着いた方、若い方と良いメンバーでした。女性の方が居りびっくりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業に来て説明を受けた時は、なんだかサイトに書いてあることと違う な・・・と感じ不安もありましたが、いざ当日作業を行ってもらったら 本当に丁寧で感じ良く、あっという間にやって下さいました。安い料金で、 丁寧で、気持ち良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても親切で丁寧だったので今回の 担当者さんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを終わっての感想は 作業を気持よくして下さったです。 他の担当者の方も、きっとそうなんでしょうから 今回の担当者に固執せず、他の方の作業も見てみたいです。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて、思っていたより早く終わったのでよかったです。 作業スタッフの人は、いろいろ聞いてくれて、はなしやすくて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールが指定の日にちに来なかった。 金額は安いがアパートの住人へのあいさつがなかった。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ また引越しの際はぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安いので、少し不安だったのですが、とても親身で満点の引越し会社 だと思いました！ あと、作業員さんの笑顔がステキでした。
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業、特に洗濯機の設置は大変感激しました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当が客目線で対応してくれた。 作業スタッフリーダーがしっかりしていて、スタッフ のコンビネーションが良かった。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変手際良く、礼儀正しく、又、家具を 傷付けることなく安価でやっていただき 感謝致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の作業自体は概ね満足です。荷物量が多く、大型家具もあり、 且つ５階からエレベーター無しでの作業でしたので、かなりしんどかったと思うのですが、 テキパキと最後まで動いてらしてスムーズに終わりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から不用品の引取をお願いして見積りを頂いていたのに 引越当日に不用品の引取りは聞いていないと言われ、エアコンの取り外しは 頼んでいないのにすることになっていたりと、かなり困惑しました。 結果的に不用品は引き取ってもらえましたが、人には薦めれない。
引越し日：2020年08月03日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び込んだ荷物の置き場所を決めていなかった。 箱に書いたメモに従って、適切な場所に仕分けて 置いてくれました。荷ほどき時に内容を確認する 手間を省くことができました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目ですが、ていねいで親切なサービスでした。 又、次回もお願いしたいです。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターのりんごりくんとってもカワイイです！！ 部屋に飾りたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた澤田さんは、とてもテキパキしており仕事も早く 安心してお任せできました！ 今回初めて引越会社を使用しましたが、また次回引越す時は必ず利用 させて頂こうと思います。ありがとうございました！
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回会社の事務所移転で利用しましたが、いつか、個人の引っ越しする際もアップルさんにしようと思います。 暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両者とも、とてもテキパキしつつ明るく感じが良かったです。 作業スタッフさんは暑い中作業してくれ、汗だくでしたが新居につく前に着替えていて 心遣いに感動しました。汗だくでも全然嫌な感じはしませんが、気配りのできる方だと思いました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても感じのいい方だったので
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業のスタッフは大変感じがよく、テキパキしていました。当日追加段ボールももらえたり、トータル的には満足だった分、追加料金の点だけ非常にもやもやが残ってしまい残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業は3人じゃないと対応できないと言われ、追加料金請求されたものの当日きたのは2人で減った理由の説明もなくそのままの高い金額で請求されたから。当日対応してくれたスタッフの方は感じがよかったが、営業スタッフの対応面でマイナス評価。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.母は今父の転勤で郊外に住んでいまして、 今回の引越しで大変感激しておりまして、引越しの機会が あります時はぜひまたお願いしたいと申しております。 またその時はよろしくお願いします。 「りんごり君当たりますように」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はお世話になり、ありがとうございました。 あまり引越しの準備もできていなかったのですが、 手際良く作業して下さり助かりました。 新しい住居で快適に過ごしています。 またよろしくお願いします。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と融通をきかせていただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.母も引っ越しに立ち会ったのですが、次に自分が引っ越す時にこちらの会社を使うと話していました。 母は収集癖があり、段ボールが可愛いから集める等と言ってました。