お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133601～133620件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際にはアップル引越センターを利用します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と気配りができており大満足です。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 処分に困っていた大きなロフトベッド回収などお願い出来てとても助かりました。当日までの案内も迅速で安心できる企業様だと思いました。 当日は突然不用品の回収をお願いしましたが、丁寧に対応いただきありがとうございました。 もし次回がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さで選ばせて頂きましたが、結果的にとても満足しています。 また引越しの機会があったらお願いさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく荷物の運搬を行なってくれたから。
引越し日：2020年08月01日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者から盗聴器がないかサービスで調べてくれると聞いていましたが、何もせずに終わりました。 こちらから言わなくちゃダメだったのでしょうか？ ダンボールの回収もするとは聞いていましたが、作業スタッフからも最後に説明があったら有りがたかったです。 引越し３日前の連絡の際、冷蔵庫のコンセントは抜いておいた方がいいのか、こちらから聞いて初めて「寝る前に抜いてください」と言われました。 確認しなければ、抜くことはなかったと思いますが、どちらでも良かったのでしょうか？ エアコン移設の話も、当日に付くものだと思っていましたが、こちらから確認して初めて「エアコンは別日になるかもしれません」と言われました。 事前にその可能性があるということを、そちらから言っておいてほしかったです。 洗濯機設置のサービスも、転居先の形状が普通ではなかったらしく、付けてもらえませんでした。これは仕方のないことだとは思いますが、結果、この引越しに何のサービスがあったの？って思っています。 初めて引越し業者さんにお願いしましたが、比べる会社がないので、逆に初めてで良かったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者とエアコン移設の件で少し食い違いがありました。次の日その件でメールをしましたが返信がなく、それ以来、最後まで担当者からは連絡がありませんでした。 会社に連絡をすると別の男性が対応されましたが、その方に「そんなに当日に拘るなら新品を買って付けた方がいい」くらいなことを言われ、とても嫌な気持ちになりました。 その後、エアコンの業者さんから電話があり、同じ話をしたところ「当日に取り付けられるように外しますから大丈夫ですよ」と言われ安心しました。 今回、引越し業者に頼んだのが初めてだったので、こんなものなのかと友人何人かにこの話を聞いてもらいましたが、担当者もその後の男性の電話対応もあり得ないとのことでした。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中お世話になりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早くて親切でした。 テレビや冷蔵庫、電子レンジの場所を指定しなくてもしっかりやって頂いたため初めて引越し業者さんにお願いしましたが、本当に助かりました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご丁寧にご対応いただにありがとうございます。 リーダー？のような方がテキパキ指示をされていてあっという間に完了しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました！ また何かあったらよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来春頃に引っ越しを予定していますが、その際もお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明と対応を心地よくしていただいたので。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越すことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスクをしていない人もいましたし。 連絡が遅くてとても残念でした、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの担当の方も丁寧に素早く対応してくれた
引越し日：2020年08月01日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の感じがすごくよく、柔軟に対応していただき、すごく助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会あれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに、明るく元気に担当の挨拶をしてくださって、短い会話のやりとりだけでもとても感じの良い方だなと思いました！ 暑い中一生懸命に作業してくださり、ご自身が大変な中、時には私達への気遣いの言葉までいただけ、開始から終了まで本当に気持ちの良い担当の方でした！ 私の不手際で予定通りに家具が入らなかった際も、最後までご親切な対応を取ってくださり、本当に助かりました。 今回はじめての引っ越しで、他社との比較もした上で一番安いアップルさんにしましたが、また引っ越す機会があれば今度は迷う事なく一択アップルさんです！ お安いだけでなく、ただ運ぶだけでなく、担当の方の心のこもった作業を含めて120点です＾＾ あまり聞いたことない会社で不安もありましたが、自信をもってオススメしたいと思える引っ越し業者さんでした！ 新居でも気持ちよく過ごせそうです。 ありがとうございました！
引越し日：2020年08月01日 エリア：岐阜県各務原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはかなりの労働です。 箱に詰めた物をまた一から仕分けをしながら片付ける作業がある為、少しでも早く引越しが完了することは必須です。 あと、せっかく撮られた写真を私も記念に貰いたかったですね。 でも、無事に終了してホッとしています。 暑い中本当にありがとうございました。宜しくお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の箱を部屋に置いておいてくださいと、私がおねがいしたのですが、、、 夜仕分けをするときにワレモノと書いた箱が一番下になっていたのが3箱程あった。 出来ればせっかくワレモノと書いていたので、上には物を積まないで欲しかったです。勿論割れていたなどはありませんでしたが、、、 その点だけが残念でした。
引越し日：2020年08月01日 エリア：三重県四日市市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。また引っ越しの機会があると思うので、そのときはぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、いつ連絡してもとても丁寧に相談に乗ってくださりました。貸倉庫に立ち寄るためややこしい相談だったにも関わらず、わかりやすく説明してくださり、安心してお願いできました。 作業スタッフの方は暑い日でしたが全員とても爽やかでテキパキと作業をしてくださりました。 電子ピアノなど大切な家具も丁寧に運んでくださり、感謝しています。、