お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も安心して頼むことができました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、頼みたいと思える引越し会社でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろな引越し会社から、電話がかかってきましたが、1番電話対応が丁寧で、私の気持ちも察してくれてわかってくれる方でした。 また、当日も安心して引越しをできたのは、皆さんのお陰です。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも対応も大変よかったのですが、13時に引越を始めて終了が思ったよりも時間がかかり22時半でした。時間がかかったこと以外は大変よかったですのでその分をマイナスしました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、引っ越し作業が早かった。対応もとても丁寧だった
引越し日：2020年08月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かいところまで気付いていただき、本当に助かりました。 早速知人にも勧めましたが、価格と内容に驚いていました。 次の引っ越しもお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できそうなお人柄と、手際の良さでそう感じました
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しがあればまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ピアノ1点だけでしたが、テキパキされていました。 早くて安かったので、また移動引っ越しする際はお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業当日の連絡の際の電話応対がイマイチでした。 新人さんでしょうか？もしそうでしたら、これから頑張ってください。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば、ぜひアップルさんでお願いしたいと思っています。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ニトリの跳ね上げ式のベッドの解体と組立が慣れていて安心して任せることができたから。荷物（イケア製品の解体した家具）もしっかり丁寧に梱包してくれてとても助かりました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当の青木さんが手際もよく、感じも良かった。荷下ろし終了後にも、何か手伝えることがあれば言ってください、と申し出てくれるなど好印象であった。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約から実際の引越までスムーズに出来たから
引越し日：2020年08月01日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの藤田さんとご担当の菅井さんの対応が素晴らしかったです。 IKEA製ベッドも全く問題なく対応頂き、また洗たく機も設置場所に 入るか心配はしていましたが、あきらめることなく対応頂いたおかげで無事 使用が出来ています。是非次も利用したいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応頂いたスタッフの方の感じが良かった事に加え、スピード、対応がとても良かったです。 非常に気持ち良く引越しすることができました。個人的には１５０点です。 大満足です。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から終了まで気持ち良く対応してくれた
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し元のマンションのエントランスに緑色のテープがところどころ 残っていたので剥がしておきました！！ ＊引っ越し先の非常階段のところにマイナスドライバーお忘れではないでしょうか？ 段ボール回収の際にお渡しでよろしいでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方を筆頭に、みなさんすごく感じもよく、テキパキ 作業してくださって、とてもたのもしかったです。 ダンボールが足りず、こまごま残ってしまっていたのですが、リサイクルの ダンボールをこころよくかして下さって助かりました！
引越し日：2020年08月01日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は一括見積で次々とかかってきたため正直気にしていなかった。 作業スタッフは若いスタッフで元気がよく見ていて安心できた。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間から大幅に遅れた
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロってすごいと思いました。初めて引っ越し業者さんを利用 したのですが、安心でした。また利用する時はお世話に なりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で暑い中、重い荷物をあっという間に片付けてくれた。 少し到着が遅くなってしまったのに嫌な顔をせず、最後まで 丁寧で安心でした。久しぶりに良い人に出会ったと思えた。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11と同じです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧かつ早く安心して任すことができました。 また、感じが良く頼んで良かったと思いました。
